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学习全市干部队伍能力作风建设动员大会精神的表态发言 （物业管理中心）
学习全市干部队伍能力作风建设动员大会精神的表态发言 （物业管理中心）
通过认真学习王燕文书记在全市干部队伍能力作风建设动员大会上的讲话，我深刻认识到加强干部队伍能力建设的重要性，会议精神与我局开展的“两力”、“三精”、“五讲”、“三兴三促”等主题教育活动有异曲同工之之处，充分体现了市、局领导对干部队伍能力作风建设的高度重视和坚定决心。下面我将本次学习体会及物业管理中心下一步贯彻落实设想，简要汇报如下：
一、深刻认识能力作风建设重要性 市委五届十次全会明确了“十二五”时期扬州发展的主题、主线、发展战略、发展重点和发展举措，新的任务对干部队伍能力作风提出了新的更高要求 。加强能力建设，是推进发展的源动力，是各项工作目标顺利完成的有力保障。新经济形势下，群众对发展的期望越来越高，对各级干部的期待越来越多，群众不仅希望干部有本事，还希望干部办实事， 不仅要求干部有公心，还希望干部能贴心。这些无一不落脚到干部队伍的思想境界、工作能力和工作作风上。各级干部精神面貌好，发展有本领，服务用真心，就能长正气、壮士气，给人以信心和力量，就能团结和带领广大群众干事创业，形成推动经济社会发展的强大动力 ，全体干部 必须把群众满意作为自觉追求，保持对群众的敬畏之心和敬重之情，以过硬的能力、优良的作风赢得群众的信赖和支持。
加强作风建设，是集聚优势的催化剂，是开展各项工作的内在要求。作风建设一直是党的建设的
重点，也是人民群众关心关注的热点。只有能力强、作风正，才能带领人民群众形成无穷的创造力、巨大的凝聚力、坚强的战斗力。在新形势新的工作要求下，我们要具备强烈的服务意识 ，将群众的满意作为自觉的追求，主动接受社会监督，努力创新服务举措，优化物业流程，提升服务质量，认真查找改进工作中不足之处，不断提升作风，提高效能。
在动员大会上，王燕文书记表彰了一批先进单位，指出这些先进单位的共同特点是：
一是高度重视干部能力作风建设，将能力作风建设与部门工作结合起来同部署，实现了能力作风建设和业务工作相互促进、共同提高；二是具有强烈的服务意识，能够千方百计创新服务举措，优化服务流程，提升服务质量，打造服务特色，树立服务品牌；三是能够主动接受社会监督，认真查找工作中存在的问题与不足，通过集中或专项整改，不断提升作风，提高效能。在过去一年中，通过物业管理中心全体职工的不懈努力，全市 物业覆盖率进一步扩大，实施物业管理总面积达 4800 万㎡，覆盖率达 76%。归集专项维修资金 1.6 亿元，维修资金总量达 9.11 亿元。全年超额完成了老小区综合整治工作任务，市区共整治 12 个老小区，整治面积 114.08 万平方米。动员、组织物业服务全行业，积极投入到创建全国文明城市的工作中，取得了全国第五，全省第一的骄人战绩。
动员大会上王燕文书记指出在机关作风仍然存在学习意识不强，创新能力欠缺、 进取精神不足、群众观念淡薄、真抓实
干不够等多方面 问题，结合自身实际，我们在看到已取得的成绩同时，更应该清醒的认识到在工作中存在很多问题，在下一步工作中，中心将针对不足之处落实整改，狠抓能力作风建设，努力提高工作效能。
二、下一步工作设想 （一）加强学习，树立服务意识，大力推进能力作风建设 二、下一步工作设想 （一）加强学习，树立服务意识，大力推进能力作风建设 由于物业管理中心成立时间较短，工作人员实践经验少，针对这一现状， 一是加强学习，提高工作能力。在加强自身学习提升的同时，我将带领物业管理中心全体工作人员，在中心内发展多种形式的学习、培训活动，增强学习之风，通过交流互动，使中心工作人员能进一步认清形势，找准差距，增强本领，确立新的目标，明确新思路，落实新举措，从而激发中心广大干部职工争先进位、开拓创新的积极性、创造性，营造争先进位、跨越发展的浓厚氛围。进一步增强素质，提高能力。
二是 服务群众，提升作风建设，服务群众，提升作风建设，我将要求中心全体工作人员 牢牢树立服务群众的思想意识， 增强服务的意识、服务的本领和服务的成效，把维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，加强对物业服务行业的监管力度，进一步规范物业服务行为，特别是中心服务窗口要始终保持积极向上的精神面貌，积极主动的工作态度打造，以饱满的工作热情，高效的办事效率，打造物业服务中心服务窗口新形象。
（二）建立健全各项规章制度，提高工作效率
一是加强中心工作人员培训，通过专业的业务培训，提升工作能力，提高服务效率，尤其是针对中心新进同志，更要加强培训，使他们在短时间内适应岗位要求。二是规范内部管理，通过建立中心各项管理规章制度，明确并公开办事流程、确定岗位职责，进一步加强内部管理，提高办事效率，提升中心整体能力作风水平。
（三）明确工作任务，大力推进工作开展
（三）明确工作任务，大力推进工作开展 1、全面提升物业管理工作水平。
一是按照市委、市政府的要求，加紧研究制定出台《关于住宅小区物业服务有关问题的处理实施意见》、《关于加强市区老旧小区物业服务的实施意见》完善住宅物业服务管理工作机制，建立健全住宅物业服务体系，进一步规范行业发展。
二是在加强自身能力建设同时，积极组织开展业主委员会成员及社区工作人员参加的物业管理专题培训、物业服务项目经理在培职训等，促进从业人员、管理人员业务素质的全面提升，为物业服务水平提高提供人员队伍的保障。
三是完善企业、项目经理诚信档案，进一步推动项目经理备案工作制度，规范企业服务、项目经理行为，带动物业服务整体水平的提高。四是继续推广住宅物业服务“三位一体” 服务协调机制。形成物业服务企业、业主委员会、社区居委会三方合作机制，共同协调解决小区各类矛盾，增强物业服务合力，提高物业服务满意率。五是在街道（乡镇）试点成立物业服务中心，对不具备实行市场化物业服务的住宅小区，提供有偿的保障性物业服务。六是针对物业服务管理中出现的一些新情况、新问题，做好探索研究。包
括探索研究物业服务收费标准如何适当提高的问题，探索研究税收方面的政策问题，探索研究社保方面的政策问题，探索研究提高收费率的问题，并同步研究怎样提升物业服务质量和水平问题。
2、全力开展新一轮创建工作。要集全中心之力，狠抓落实，进一步提高思想，坚决贯彻落实好市创建办、局创建办的统一部署。在明确新一轮创建工作具体任务后继续强化物业服务行业规范管理，指导各物业服务企业按照创建办要求做好迎检资料，并以此作为各物业企业督促检查的重点内容，确保创建工作脉络清晰，有章可循。我们还将派专人，对照创建工作标准，到小区现场进行现场督察，针对存在问题及时下发整改通知，并及时组织“回头看”，确保整改效果。
3、全面落实老小区整治工作。在坚持好现在比较成熟的路子的同时，更加规范整治工作，提高整治标准。对已落实的 21个整治项目，要在 7 月底之前完工，并落实好长效管理。
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