篇一:作风对群众态度不好为民服务的意识不强
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一、问题分析
当前,一些公共服务单位存在为民服务意识不强的问题。主要表现为工作效率低下、服务质量不高、服务态度不好、工作作风不扎实等。这些问题直接影响了群众的获得感、幸福感和安全感,不利于社会和谐稳定的发展。为解决这一问题,在深入分析的基础上,制定一系列整改措施,推进为民服务意识的全面提升。
二、整改目标
通过本次整改工作,旨在提高公共服务单位为民服务意识,加强服务质量、提高工作效率,让群众真正感受到公共服务的温暖和实惠。
三、整改措施
(一)加强组织领导
1.创建整改工作领导小组,明确工作分工和责任,确保整改工作的顺利进行。
2.制定明确的整改目标和计划,明确整改的时间节点和责任人。
3.定期召开会议,听取整改工作的汇报和反馈意见,及时进行调整和补充,确保整改工作的有效进行。
(二)加强培训教育
1.加强工作人员的业务培训,提高他们的专业知识和能力,确保能够为群众提供高质量的服务。
2.加强工作人员的服务意识教育,培养他们对群众的尊重、关心和理解,树立正确的工作态度和价值观。
3.制定完善的培训计划和制度,定期组织培训考核,确保员工培训的全面推进。
(三)提高工作效率
1.建立健全高效的工作机制,明确工作流程和责任分工,优化工作程序,避免冗长和繁琐的程序阻碍工作效率。
2.采用信息化手段,提高工作的协同和快捷性。建立和完善电子服务平台,方便群众在线办理业务,缩短办事时间。
3.加强内部管理,优化资源配置,提高办公效率。减少不必要的会议和报表,合理安排工作时间,提高工作效率和质量。
(四)改进服务质量
1.制定和完善服务标准和规范,确保工作人员按规定提供服务,提高服务的规范性和可操作性。
2.加强对服务过程和效果的监督和评估,建立健全服务评价机制,及时发现问题并进行整改。
3.建立健全投诉举报制度,鼓励群众积极参与监督,及时受理和处理各类投诉,保障群众的合法权益。
(五)改善工作环境
1.改善公共服务单位的硬件设施,提供良好的工作环境和条件,使工作人员能够更好地开展工作。
2.加强对工作人员的关心和关怀,营造良好的工作氛围。定期组织员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
3.加强公共服务单位的形象宣传,提高公众的对其认同和信赖
度。
四、整改效果评估
1.建立定期检查和督导机制,对整改工作进行评估。
2.通过问卷调查、满意度测评等方式,了解群众对服务的满意度和改善效果。
3.根据评估结果,对整改工作进行调整和进一步的改进,确保整改工作的实效性和可持续性。
五、宣传推广
通过多种宣传方式,向社会公众宣传整改工作的重要性和成果,提高公众的关注和参与度。利用广播、电视、报纸、微信公众号等多种媒体,加强整改工作的宣传,形成舆论的正向导向,营造良好的社会氛围。
六、结语
为民服务是公共服务工作的核心,是推进社会进步和谐发展的重要保障。我们完善公共服务意识,加强服务质量,提高工作效率,将一如既往地全心全意为人民群众服务,为社会和谐稳定做出更大的贡献。
篇二:作风对群众态度不好为民服务的意识不强
为民服务意识不强
整改措施及成果汇报
全文共四篇示例,供读者参考
第一篇示例:
为民服务是政府的基本职责和宗旨之一,而为民服务意识不强会导致政府工作效率低下,无法取得社会公众的认可和支持。政府部门要及早发现并解决为民服务意识不强的问题,切实改进工作机制,提升服务质量,提高工作效率。
一、为民服务意识不强的表现
1.官僚主义作风:部分政府工作人员以行政程序为重,对群众的需求和诉求置之不理,处理问题时只顾照章办事,缺乏灵活性和人情味。
2.服务态度不好:部分政府工作人员工作态度恶劣,对待群众冷漠、敷衍应付,缺乏耐心和责任感。
3.服务质量低:部分政府部门提供的服务质量低下,效率低,办事效率慢,办事流程繁琐,给群众带来不便和困扰。
4.惰政官僚:部分政府部门工作人员工作懈怠,消极敷衍,工作效率低,不愿为群众提供优质的服务。
二、整改措施
为解决为民服务意识不强的问题,需要采取有效的整改措施,提升政府工作人员为民服务的意识和水平。主要包括以下几个方面:
1.强化教育培训:加强政府工作人员为民服务的意识教育培训,提高他们的服务意识和服务水平。通过定期的培训和考核,提升政府工作人员的服务技能和素质。
2.建立激励机制:建立政府工作人员为民服务的激励机制,采取多种形式的奖惩措施,激励他们积极为民服务,提高服务质量。
3.完善服务流程:优化政府部门的服务流程,简化办事流程,提高办事效率,给群众提供更快捷、便利的服务。
4.建立投诉制度:建立政府部门的投诉受理机制,及时受理群众的投诉建议,合理处理投诉事件,及时改进工作不足之处,提高服务质量。
5.强化监督管理:加强对政府工作人员的监督管理,建立健全的考核评估机制,对工作表现不好的人员进行必要处罚,对服务优秀的人员进行适当奖励,提高服务水平。
三、整改成果
经过一段时间的整改措施实施,政府为民服务的意识和水平得到了明显提升,达到了预期的效果。主要表现在以下几个方面:
1.服务态度明显改善:政府工作人员对待群众态度友好、耐心细致,倾听群众诉求,尽最大努力为群众解决问题。
2.服务效率明显提升:政府部门办事效率明显提高,办事流程简化,提高了办事效率,节约了群众的时间和精力。
3.服务质量明显提高:政府部门提供的服务质量得到了明显提升,解决了群众反映强烈的问题,受到了社会公众的好评。
4.惰政官僚现象得以遏制:政府工作人员的惰政官僚现象得到了有效遏制,工作人员工作态度和工作效率明显提高。
作为政府工作人员,要牢记为民服务是我们的根本宗旨,要以高度的责任感和使命感,全心全意为人民群众服务,努力提升为民服务的意识和水平,让群众满意,推动社会的和谐发展。【文章结束】。
第二篇示例:
为民服务是公务人员的基本宗旨,是公务员应尽的职责和使命。在当前社会中,也存在着一些公务人员为民服务意识不强的问题,导致了一些不合格甚至违法违纪的情况的发生。为了改善这种现状,我们需要深入分析问题的原因,找出不足之处,制定出有效的整改措施,并及时跟进整改成果,以确保公务人员的为民服务意识得到提升。
造成公务员为民服务意识不强的原因主要有以下几点:
一、制度不完善。由于一些地方政府和部门对公务员的为民服务意识缺乏重视,长期以来没有建立完善的激励和约束机制,导致一些公务员工作不积极,态度不端正。
二、工作负担过重。由于工作任务繁重,一些公务员为了应付工作压力,往往存在着应付工作、敷衍应付的现象,导致服务质量下降。
三、个人素质不高。一些公务员对待工作态度不端正,工作态度不够敬业,导致服务意识不强。
针对以上问题,我们应当采取以下整改措施:
一、完善制度。建立健全公务员为民服务的激励机制,加强对公务员的考核和监督,对违纪违法行为严肃处理,使公务员真正掌握为民服务的宗旨。
二、减轻工作负担。合理调配资源,合理安排工作任务,确保公务员的工作负担合理,避免因工作负担过重而导致为民服务意识不强。
三、提高公务员素质。加强对公务员的培训,提高公务员的综合素质和业务水平,增强公务员的为民服务意识。
通过以上整改措施的实施,我们取得了一定的成果:
一、加强了公务员的为民服务意识。公务员深刻认识到为民服务的意义和重要性,重视对待工作,积极主动为人民群众提供更优质的服务。
二、提高了公务员的工作效率。通过减轻公务员的工作压力,合理安排工作任务,公务员的工作效率得到了提高,服务质量也得到了提升。
在未来的工作中,我们将继续深入贯彻落实这些整改措施,不断完善公务员为民服务意识,不断提升公务员的工作质量和服务水平,为人民群众提供更优质的服务,为社会和谐稳定贡献更大的力量。【字数超过要求,请核对后使用】
第三篇示例:
近年来,我国政府提出了“务实、清廉、担当”的行政理念,强调政府要为民服务,服务好群众,倾听民意,关心民生。在一些地方和单位,仍存在为民服务意识不强的现象。这种现象在一定程度上影响了政府的形象,也让群众感受到了一些困惑和不满。为民服务意识不强已经成为一个亟待解决的问题。
我们需要对为民服务意识不强的表现进行分析。这种现象主要表现在以下几个方面:一是服务不及时、不周到。有些公务人员处理问题拖沓,不愿主动为群众解决问题,让群众感到无助和失望;二是服务态度粗暴、冷漠。一些公务人员在处理事务时态度恶劣,对群众不耐烦,甚至动辄发脾气;三是服务效率低下。有些单位的工作效率低下,让群众等待时间过长,影响了群众的正常生活和工作。
针对上述问题,我们提出了一系列整改措施。要加强对公务人员的培训和教育,提高他们的为民服务意识和服务水平。这包括加强法
制教育,树立正确的公仆意识,提高服务技能和工作效率;要建立健全相关的考核机制,对公务人员的服务态度和工作效率进行评估,对表现不佳的要及时进行纠正和整改;要督促相关单位建立健全的投诉机制,让群众有一个畅通的渠道来反映问题,及时解决矛盾和纠纷。
经过一段时间的努力,我们已经取得了一些成果。公务人员的为民服务意识有了一定程度的提高,他们更加关注群众的需求,努力为群众提供更好的服务。服务态度得到了改善,不再有冷漠和粗暴的现象出现,群众对政府的满意度有所提高。工作效率得到了提升,单位的办事效率明显加快,群众的等待时间大大缩短。
为民服务意识不强的问题还存在一定程度上,整改工作还需继续深入推进。我们将继续加大对公务人员的培训力度,增强他们为民服务的意识和能力;我们将加强对单位的监督和考核,督促他们切实履行为民服务的责任;我们也将进一步完善相关的机制和制度,建立以群众满意度为导向的绩效评估体系,让公务人员真正做到为民服务。
为民服务意识不强是一个亟待解决的问题,但我们已经在努力推进整改工作,并取得了一些成果。我们相信,在各级政府和广大公务人员的共同努力下,为民服务意识将会不断提升,政府形象也将得到进一步提升,实现政府服务群众的宗旨。【注:此为虚构文章,仅供参考。】
第四篇示例:
为民服务是公务员的使命和责任,但是在日常工作中往往会出现为民服务意识不强的现象。为了改善这种情况,我们制定了一系列的整改措施,并取得了一定的成果。接下来,我将对整改措施和成果进行汇报。
一、整改措施:
1.加强培训:我们组织了一系列培训班,邀请相关专家学者授课,提高公务员的为民服务意识和服务水平。培训内容包括法律法规、服务技巧、沟通技能等,帮助公务员更好地为民服务。
2.建立考核机制:我们对公务员的工作进行考核,将为民服务情况列为重要考核指标。根据考核结果,对工作表现好的公务员进行奖励,对工作不力的公务员进行处罚或培训。
3.加强监督:我们建立了监督机制,对公务员的为民服务情况进行定期检查和评估。并设立投诉渠道,接受公众的监督和建议,及时改进工作。
4.优化服务流程:我们对服务流程进行优化,简化办事程序,提高服务效率。建立便民服务点,方便公众就近办理业务,减少群众跑腿。
5.加强宣传:我们通过各种媒体宣传为民服务的重要性,倡导良好的服务态度,树立为民务实的形象。鼓励公务员争做为民服务的模范。
二、成果汇报:
经过一段时间的努力,我们取得了一定的成果:
1.公务员的为民服务意识有所提高,服务态度更加亲和,服务质量得到了公众的认可。调查显示,满意度明显提高。
2.公务员的服务水平明显提升,办事效率明显提高,办事人员的专业素养明显增强。业务办理时间缩短,办事流程更加顺畅。
3.公众对政府工作的满意度提高,对公务员的信任度增加。部门的形象得到提升,社会反响良好。
4.公务员的工作积极性和责任感得到激发,形成了为民服务的良好氛围。大家愿意为公众提供更好的服务,提高了工作主动性。
我们对为民服务意识不强这一问题进行了有针对性的整改,取得了一些成果。但是仍然存在一些不足,我们将进一步加大整改力度,不断提高为民服务的水平,为实现人民满意务实工作再接再厉。我们坚信,在党中央的领导下,我们一定能够做得更好,为人民群众提供更好的服务,为实现共同富裕的中国梦贡献我们的力量。谢谢!
篇三:作风对群众态度不好为民服务的意识不强
2023主题教育在工作作风方面和问题和不足
(共十五篇)
工作作风方面和问题和不足:主要是宗旨意识和群众感情淡漠,脱离群众、脱离实际,调查研究不经常、不深入,对迅速变化的客观实际和群众冷暖了解不深、感知不真,落实党中央决策部署简单化、“一刀切",照抄照搬、上下一般粗,报喜不报忧,弄虚作假、搞花架子,搞形式主义、官僚主义,存在特权思想和特权行为。
第一篇
一是为民服务宗旨树立不牢。因为工作性质的原因,工作重心大多放在服务领导、综合协调、组织接待等工作上,对于正确政绩观认识不够深入,唯上不为下的风气没有根本扭转,深入实地指导也都大多到达实地现场,但是深入基层,面对面与百姓交流次数较少,对基层群众所思所盼了解不够深入。仅仅按照上级要求调研次数完成“规定动作”,由于调研时间较短,调研方向不准,导致调研质量并不高,通过调研深入发现群众急难愁盼问题,做得还不够到位。
二是工作落实没有形成闭环。在接到上级文件后,仔细研究不够,没有创造性开展工作,而是机械教条式的执行,导致很多政策落地不够精准。很多时候工作停留在开会、部署、交办下级落
实,靠前指挥、督导跟踪做得不好,亲临现场检查复核较少,对具体业务工作、关键环节疏于把关,存在走过场、形式主义问题。
三是齐抓共管局面没有形成。在工作过程中,作为班子成员、分管领导,统筹协调作战能力有待进一步提升,激励分管部门干事创业的招法不多,与干部谈心谈话次数不够密、不够频,相互沟通的时候少了、团结融洽的氛围淡了,心往一处想,劲往一处使的氛围还没有完全形成。
第二篇
一是调查研究不够深入。深入一线调查研究还不够,在调动员工参与公司发展建设和出台激励机制上还缺乏新思路。调研时偏向于一线经营部门,深入后勤保障部门调研不够,对基层情况掌握不透、不深,缺乏求实、务实、踏实的工作作风,尤其是深入后勤保障部门调研不够,面对面听取群众意见不及时、不全面。
二是宗旨意识不够牢固。在抓工作、谋发展时,考虑短期效益多,急于出成绩、走捷径,站在群众立场思考少,以群众为中心思想不够牢,倾听群众的意见和呼声不够多,对基层情况的了解和把握也不够全面准确。如:对XX,到岗后生活是否习惯、工作是否顺利、思想是否有波动等情况,倾向于通过部门汇报来了解,没有第一时间掌握。
三是表率作用还需加强。在对标党员领导干部的高标准严要求上还有差距,没有做到时时处处事事对表对标先进典型务实的工作作风和扎根基层的奉献精神,自己在工作细节、党性修养上还有一定差距,带头表率作用发挥的还不够充分,没能很好的带动其他的同志。
第三篇
能够充分认识到“四风”的危害,并能防止和纠正形式主义、官僚主义,但在转变作风上还存在着一些不足。
一是在处理一些问题上,有急躁情绪,缺乏耐心,对下属批评多、鼓励少,要求多、帮带少。
二是存在忙于事务性工作多、静下心来思考少,对业务工作用心多、对其他工作关注少,布置安排多、督促检查少的现象。
三是在业务接待和对外往来时,面对大是大非虽能坚持原则、秉公办事,但有时考虑兄弟单位情谊、地方政府情面及人情世故、乡风乡俗的原因,执行标准把关不严,出现了“同城接待”的问题,尽管进行了整改,但需永远牢记。
第四篇
一是为民服务的意识还需增强。随着阅历增长、环境变化,不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊,潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差,造成联系基层、服务群众不深入,为民解难事、办实事上还不够有力有效。解决文山会海、基层减负问题上下的功夫还不足,统筹不力、多头部署、层层召开会议现象还存在,基层过重负担依然较
大。
二是为民服务的能力还需提升。在工作上群众观念淡薄,对基层鲜活的典型经验学习总结的不够,指导工作主观意志成份多,对群众反映的难点热点问题,拓思路、出点子还不够,服务群众,缺乏真功夫。关心关爱基层干部的有效举措不多,有时只停留在调研走访、慰问谈心上,调研还存在“走马观花”“被调研被安排”的现象,整体服务基层的程度不高、措施不实,与基层实际需求还有差距。
第五篇
一是进取意识有所懈怠,不愿吃苦受累。当党委书记六七年了,年龄也大了,平时工作中也出现过“干累了、歇口气”的想法,导致在精神上有所懈怠,小进则满、安于现状,在工作中求真务实、深入研究做的还不够,无所作为,得过且过,工作不细致、跑粗,一定程度上影响了工作质量。
二是存在求稳怕乱思想,守摊思想严重。缺乏逆水行舟不进则退、不达目的不罢休的拼劲和闯劲,干工作总是不求有功,但求无过;有时还存在安于现状、“船到桥头自然直”的思想倾向,对有些工作觉得过得去就可以,认为农村工作没必要要求标准那么高,缺乏较强的担当意识和创新精神,导致一些具体工作没有按照要求认真去完成。
三是艰苦奋斗的作风有所弱化,有时图安逸、讲享受。近年
来,随着生活条件的改善,生活水平的提高,不知不觉中吃苦耐劳、艰苦奋斗的“弦”慢慢放松了,滋生了讲享受、贪图安逸的不良行为。
第六篇
一是调研基层不够深入。我能坚持深入学习《习近平关于调查研究论述摘编》,牵头制定主题教育调查研究工作方案,围绕教育改革发展的重大问题和师生关心的热点难点问题,统筹调研时间地点方式,从“小切口”入手,对高等教育振兴、职业教育改革、义务教育优质均衡、党的建设等X大类X项工作开展重点调研。但有时由于工作头绪多、任务重,导致下基层、深入师生群众频次、力度不够。
二是回应基层还需跟进。研究制定“为师生办实事”清单,更多的是站在机关视角去思考,未充分尊重基层民意,未有效回应解决基层现实困难,距离基层满意还有提升空间。在现实工作层面,往往只注重解决师生员工眼前的现实需求,没有统筹把握好立足当前与着眼长远之前的关系,存在就事论事的现象,没有充分衡量和妥善处理显绩与潜绩的关系,较少考虑是否会有后遗症,是否会“解决一个问题,留下十个遗憾”。
三是务实精神有所退化。有时认为“想到”就是“做到”,常因工作头绪多,虽然周密制定了计划措施,却疏于一抓到底、跟踪问效,一定程度上造成工作部署流于形式。有时急功近利,总想
工作节奏再快一点,工作成效再好一点,把“是否真正推动高校建设快速发展,是否真正推进教育事业全面进步”作为一切工作的出发点和落脚点,务实的工作评判标准还树得不够牢。
第七篇
一是在以奋发进取的精神状态,积极应对新形势新挑战的举措上做得不够。面对新形势新矛盾新挑战,有时会缺乏探索研究新情况、新问题的主动性和积极性,创新思维、深入思考、直面解决、攻坚克难工作还有差距。
二是对待一些工作缺乏韧劲,主动服务意识还不够强。在艰巨繁重的任务面前,先锋作用发挥不好,被动接受领导派遣任务多,主动作为提建议少。
三是工作方式方法简单。在日常工作中,还存在工作方式方法简单、作风粗暴等现象。
第八篇
本人能够自觉遵守党的纪律和政治规矩,用《党章》规范自己的一言一行,但随着生活条件的不断改善,一是享乐主义有所抬头,一定程度存在“享受在前,吃苦在后”的错误思想认识;有时还不同程度存在“形式主义和官僚主义的问题”,工作中存在发号施令的多,深入基层调研解决实际问题的少;此外,艰苦朴素、勤俭节约的思想有所减弱,存在浪费的现象。
二是工作作风有所松懈。有时候为了追求落实工作的实效性,存在以文件落实文件、以会议贯彻会议的问题,没有将上级精神与单位实际工作紧密集合,提出富有操作性的工作意见。
第九篇
一是工作作风不够严谨,如在工作标准上不够严格,不能尽善尽美,离“一点不差,差一点不行”的要求还有距离。
二是开展工作畏首畏尾。如遇到棘手问题绕道走,常常等待领导们的意见,存在“老好人”思想。
三是全局意识不够强。如有时做事情、开展工作从自身或本办出发,对关系到全镇发展的工作安排理解不透,尽管也按镇上的要求完成了要做的工作,心理上仍是有一些不情愿。
第十篇
一是工作作风欠扎实。一旦有了工作任务首先想到的是怎样尽快完成任务,到时别误事,在处理速度与质量的关系上是只求最快,不求最好。
二是创新意识欠缺。没有充分发挥主观能动性,只按照之前的方式与做法,没有创新寻找更好方式的意识,工作时循规蹈矩,缺乏创新。
三是工作质量不够高。对工作从思想上来说想干好,甚至更好,但是这需要扑下身、真抓实干,是需要很强的责任感、使命感、发展观念的,在这些方面自己做的还不够很好。
第十一篇
一是工作缺乏创造性。习惯于循规蹈矩,按部就班,有时候会满足于应付本职,仅仅完成任务,在精益求精方面做得还不够。
二是工作心态还需进一步磨练。遇到时间紧、任务重的情况,碰到突发问题或者任务落实延误时容易产生急躁情绪,工作千头万绪时难以做到面面俱到。
三是工作执行效果有待提高。有时只顾低头干活,表达方面欠缺,缺乏步步为营、环环相扣的跟进措施,使得一些既定完成事项未能做得落地有声。
第十二篇
一是服务基层意识欠缺,对于基层的沟通协调有时做的不好,导致工作开展效果未达到最佳。
二是经验轻创新,有时思想僵化、墨守成规,靠经验、靠传统办事,大胆试、大胆闯的劲头不足。安于现状,缺乏较强的忧患意识和创新精神。特别是工作忙的时候,对待工作只满足于完成领导交给的任务,开拓意识不够,常常求稳怕乱。
第十三篇
一是工作作风欠扎实。一旦有了工作任务首先想到的是怎样尽快完成任务,到时别误事,在处理速度与质量的关系上是只求最快,不求最好。
二是创新意识欠缺。没有充分发挥主观能动性,只按照之前
的方式与做法,没有创新寻找更好方式的意识,工作时循规蹈矩,缺乏创新。
三是工作质量不够高。对工作从思想上来说想干好,甚至更好,但是这需要扑下身、真抓实干,是需要很强的责任感、使命感、发展观念的,在这些方面自己做的还不够很好。
第十四篇
深入一线调查研究少,帮助解决实际问题不多。不肯主动的、积极到基层、到群众中去,怕接地气,远离群众,隔靴搔痒,存在高高在上、坐在办公室打打电话的现象。
对“我是谁、依靠谁、为了谁”没有深层次理解把握,没有把广大群众的利益摆在心中最高位置,推动工作自觉不自觉把更多的精力放在了完成上级交办的任务上,对群众期盼解决的问题重视不够,出现了不少长期滞留的问题。
第十五篇
一是开展调研重形式。深入基层不是很经常,调查研究不够深入,调研安排时间比较紧,蹲点少,听领导说的多,和群众直接交流少。比如,或多或少存在脱离群众的现象,因担心给基层增添麻烦、带来负担,就减少下基层次数,平时走访较少,与群众打成一片欠缺,未能把群众工作做实做深做细。
二是在学习习近平新时代中国特色社会主义思想的立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力欠缺,做群众工作的能力和
水平有待于提高。
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