篇一:质效提升问题清单怎么写
建立“三项清单”提升审计质效
作者:姚晓娟
来源:《中国内部审计》2020年第02期
[摘要]为理顺审计思路、夯实审计基础、锻炼审计队伍,本文结合信息化服务外包专项审计实践,通过建立“任务清单、问题清单、流程清单”三项清单,明确审计项目“是什么”“为什么”“怎么做”,做实做细审前准备,提升审计质效。
[关键词]审计质效
三项清单
信息化
专项审计
外包
一、主要做法
(一)建立审计任务清单,精准掌握审计范围
坚持全面覆盖与突出重点相结合,分析“一套数据、两本台账”,建立审计任务清单,拓宽审计的深度和广度。
一是分析财务序时账数据,初步建立审计任务清单。首先分析与信息化服务外包项目列支渠道相关的“电子设备购置费”“电子设备运转费”“安全防卫费”等账户,通过摘要及关键词筛选审计期内组织实施的信息化项目。其次分析“暂收款项—质保金”账户,筛选审计期内尚在服务的信息化项目。通过筛查以上项目,初步搭建审计任务清单。
二是分析固定资产台账,充实审计任务清单。依托固定资产管理系统,统计服务器、交换机、路由器、应用系统的基本情况,重点分析支撑核心业务开展的信息化基础设施,如重要网络设备、核心服务器、重要业务系统等资产,核查其维护保养情况,充实审计任务清单。
三是分析合同管理台账,完善审计任务清单。结合合同文本内容,详细列示项目金额、合同范围、供应商信息等,并从三个维度标识重点关注项目。从花钱问效出发,关注大额资金的服务外包项目;从人民银行信息安全出发,关注驻场式服务外包项目;从保障核心业务服务连续性出发,关注核心网络设备、重要服务器等设备的服务外包项目。通过建立审计任务清单,精准掌握审计范围,确保对重点项目查深查透。
(二)建立审计问题清单,精准把握潜在风险
坚持问题导向,梳理关键环节和风险易发节点的问题,建立审计问题清单,提高审计人员发现问题的能力。一是立足标准词条,建立问题清单。依托内审综合管理系统,梳理信息化服务外包问题词条,同时纳入采购管理、应用系统建设、合同管理等专项审计的问题词条,分门别类建立审计问题清单。二是对标优秀审计项目,完善问题清单。与系统内其他优秀项目对标,将历年来的采购管理、合同管理、应用系统建设等审计项目进行整理分类,建立优秀项目审计发现问题分析清单。从本次审计情况来看,共发现22类39个问题,不仅规范了问题的定性,也提升了审计人员发现问题的能力。
(三)建立流程检查清单,精准发现流程漏洞
聚焦管理制度,建立流程检查清单,不仅关注制度执行“对不对”,同时审视制度制定“好不好”。
一是制度流程化,直觀审视制度执行“对不对”,评价程序的合规性。根据总行、同级相关制度,绘制信息化建设项目管理流程图(见图1)、信息化建设项目立项流程图、信息化运维服务项目管理流程图、集中采购及分散采购流程图、零星采购流程图,从项目规划开始到项目立项、项目采购、合同签订、合同执行等环节,全过程跟踪项目实施,直观审视制度执行情况,提高审计人员比照制度发现问题能力。
二是制度流程化,直观审视制度制定“好不好”,评价制度的有效性。本次审计通过绘制流程图和分析制度发现,零星采购程序存在缺陷。零星采购程序包括采购申请、采购审批、采购实施、合同签订、验收和付款等,但在最后的付款环节,仅将合同作为付款的唯一要素,并未审核采购程序的完整性。业务部门可绕过采购申请、采购审批、采购实施等程序,直接签订合同,凭合同完成财务报账,制度存在一定漏洞。
二、取得成效
(一)完善审计程序,提升审计质量
从以往的重审计实施、轻审前准备向做实审前准备转变,逐步固化审前准备工作模式,完善审计程序。一是明确审前准备工作规范。对审计标准制定、审计资源配置、审计方法创新等内容进行了明确规范。二是制定严格的审计标准。按照审计目标、审计内容等要求,制定适合审计项目的审计标准,做到审计深度、广度的标准化,防范因审计标准不统一引起的审计质量风险。三是形成审计实务操作指南。在审计过程中,形成可推广的审计实务,如数据分析方法、业务流程、审计辅助工具、操作手册等,在辖内信息化服务外包审计项目中推广运用,提升了审计质量。
(二)推动非现场审计模式,提高审计效率
从以往的埋头现场审计向非现场和现场审计相结合模式转变,初步形成“数据+制度”的非现场审计模式,即有效运用信息化手段充分收集分析业务数据,为后续现场审计提供有价值的线索。转变传统制度学习模式,将制度流程化,全流程跟踪目标活动情况。
(三)创新审计方法,扩大审计覆盖面
摒弃以往逐一查阅会计凭证、审计对象提供资料的被动审计方法,有效运用“任务清单、问题清单、流程清单”审计分析方法,全面、精准地确定审计范围,实现对被审计业务领域的全覆盖,避免查阅凭证耗时耗力、审计对象刻意隐瞒审计内容等造成的审计遗漏或疏漏,消除审计盲点,做到应审尽审。
(四)强化审计队伍建设,提升审计专业性
将理论培训和实务操作相结合,打造“一专多能”的审计队伍。一是重积累,以理论培训提升业务素质。在审计过程中,邀请采购部门、法律部门、科技部门的专家开展“微讲堂”,结合审计内容详细讲解审计人员遇到的业务知识盲点,增加知识积累,提高交流能力和审计触角的敏锐性。二是重锤炼,以审计实战提升专业水平。内审人员参与上级行的审计项目,可以学习上级行和兄弟行的相关做法,开拓审计视野、转变审计思维、创新审计方法,提高基层行审计人员的胜任能力,努力培养“能查、会写、善分析”的内审干部。
(作者单位:中国人民银行银川中心支行,邮政编码:750001,电子邮箱:***********************)
篇二:质效提升问题清单怎么写
个人的工作质效“低粗差”问题清单
个人工作质量差的问题清单
一、导致个人工作质量低的原因分析及改进措施
1.自律不足
原因:缺乏工作自觉性,容易分心、拖延。
改进措施:
-设置明确的工作目标和任务,制定详细的计划与时间表,每天写下当天要完成的任务清单,并按计划执行。
-加强对自己的约束,建立良好的工作习惯和秩序。
-养成每天早上做一些简单的锻炼,提升精神状态和工作效率。
-学会合理安排时间,避免过度压力和疲劳,保证有足够的休息和娱乐时间。
2.缺乏专注力和注意力
原因:容易被外界干扰和琐事打断,不能集中精力完成工作。
改进措施:
-在工作时关闭手机和其他与工作无关的应用和通知,营造一个安静的工作环境。
-制定工作计划,按照计划有条不紊地进行工作,避免因为琐事耽误时间。
-学习专注力训练的方法,如番茄工作法,每次集中精力工作一段时间后进行短暂的休息。
3.缺乏有效沟通和协作能力
原因:不能很好地与同事和上级沟通,无法协作完成工作。
改进措施:
-学习有效的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈等,与他人保持良好的沟通联系。
-学习主动协作,根据工作需要与同事和上级积极合作,互相帮助解决问题。
-建立良好的工作关系,增强团队意识,与同事一起分享信息和经验,共同提升工作质量。
4.缺乏主动学习和提升的意识
原因:停留在舒适区,不愿意主动学习新知识和技能,缺乏进取心。
改进措施:
-每年制定个人学习计划,设定学习目标,并制定相应的学习计划和时间表。
-学习新知识和技能,可以参加培训、研讨会,也可以通过阅读书籍、文章和网络课程来扩展自己的知识面。
-注重实践,将学到的知识和技能应用到工作中,不断提升自己的工作能力和水平。
5.对工作缺乏热情和动力
原因:没有找到工作的价值和意义,对工作缺乏热情和动力。
改进措施:
-规划自己的职业生涯发展目标,明确自己想要达到的工作价值和意义。
-积极参与工作,与同事共同完成目标,从中得到成就感和满足感。
-寻找工作的乐趣和兴趣点,将工作与自己的兴趣和爱好相
结合,增加对工作的热情和动力。
二、个人工作质量差的影响及其解决方案
1.影响工作效率和质量
质量差的工作容易出现错误和疏漏,需要花更多的时间和精力进行修改和补救,从而降低工作效率。
解决方案:提高自身工作能力和技能水平,增强工作的专业性和准确性,减少错误和返工的发生。
2.对他人和团队产生负面影响
个人工作质量差会对他人和团队造成负面影响,给他人带来麻烦和困扰,降低整个团队的工作效率和质量。
解决方案:积极改进自己的工作质量,与团队成员合作完成工作,互相帮助和学习,共同提升团队的工作质量。
3.影响职业发展和晋升机会
工作质量差会影响个人的职业发展和晋升机会,对于提升工作岗位和薪资待遇产生负面影响。
解决方案:提高工作质量,增强自身的工作能力和专业素养,争取更好的职业发展机会。
4.投资回报率低
工作质量差会导致投资回报率低,工作所花费的时间和精力无法得到应有的回报,影响个人的职业满意度和幸福感。
解决方案:提高工作能力和效率,合理安排工作时间和精力,提高投资回报率。
三、个人工作质量提升的关键点
1.培养良好的工作习惯
建立起良好的工作习惯是提高工作质量的关键所在,包括准时上班、规律作息、制定工作计划等。
2.不断学习和提升工作能力
学习和提升工作能力是提高工作质量的有效途径,通过学习新知识和技能,不断完善自己的工作能力。
3.注意工作细节和质量控制
工作细节和质量控制直接关系到工作的准确性和专业性,做好细节和质量控制是提高工作质量的必要条件。
4.积极沟通和协作
积极沟通和协作是保证工作质量的重要前提,与同事和上级保持良好的沟通和协作,共同完成工作目标。
5.保持积极的工作态度
积极的工作态度是提高工作质量的内在动力和保证,保持积极的工作态度,能够更好地应对工作中的困难和挑战。
个人工作质量是个人职业发展的重要基础,提升工作质量不仅能提高工作效率和满意度,也能获得更多的职业成就和机会。为此,个人需要认真反省自己存在的问题,制定合理的改进计划,并按计划逐步完善自己的工作能力和质量。只有不断提升自身的工作质量,才能实现自己职业生涯的持续发展。
篇三:质效提升问题清单怎么写
幼儿园改进作风提升质效整改清单围绕严方面查问题整改情况
按照市教育局的统一部署和安排,根据通知要求,我园各级教职工积极行动,认真查找上报。
通过整改活动,我们了解到教职工对幼儿园园务的事业心、团结、协作是认可的,但也存在一些与幼儿园发展要求不相适应的问题,还需要采取更为积极有效的措施,才能把幼儿园各项管理工作进一步引向深入。
一、存在的问题
(一)幼儿园规章制度有待进一步完善。
(二)教职工工作作风和方法有待改进,决策水平需要提高。
(三)适当调整教职工作息时间。
(四)解决未实施教师绩效工资职工福利待遇
二、整改措施
(一)、建立完善的科学决策制度
1、深入到教职工中进行调查,从以人为本出发,通过自查,进一步建立健全幼儿园日常工作中的监督管理制度、教育质量评价体系、考勤制度等,使教职工各得其所,各尽其职,让每一个教职工的工作和行为有章可循,从而最大限度地避免因职责不明、分配不均、赏罚不公所引起的猜疑误会等一些消极影响,不断提高保教质量和服务水平,营造良好的制度环境。
2、10月中旬至下旬,我园根据各岗位工作情况,对主班教师、配班教师、保育员、后勤工作人员作息时间将进行调整,使其更能体现以人为本。目前,我园园长也在积极想办法解决未实施教师绩效工资职工福利待遇的问题。
(二)以人为本,求真务实,推进科学管理
1、为了促进幼儿的健康发展,我园依托教育管理,进一步加强师德建设,尊重幼儿发展的特点,重视幼儿心理健康,关注个体差异,用发展的眼光和态度看待幼儿的各种能力,为幼儿创设健康安全的学习和生活环境。
2、幼儿园将围绕“凝心聚力促和谐,千方百计谋发展”开展学习。在加强学习的同时,坚持求真务实,围绕创“创名园、树名牌、展特色”的目标,制定幼儿园发展规划和工作计划,选择工作思路、制定工作策略等都必须坚持从实际出发;工作检查要平实高效,目的明确,指导性强;工作总结要实事求是,既看待成绩又指出不足,客观公正,符合实际。
(三)创新思路、和谐发展是方向
我们认识到发展是硬道理,更是幼儿教育的主题。因此,幼儿园要全面客观分析本园现状,以体制创新、机制创优、特色创建为主翼,为孩子积极创设平等、和谐、宽松的育人环境,弘扬团结合作、务实开拓的良好园风,促进幼儿园更好更快地和谐发展。
三、整改情况
1.我园已向区角数量不足的班级及时购买并自制、收集了一些
区角材料,已投入区角中。
2.教学楼已经全部更换新的灭火器,《消防安全演练小结》、《责任状》、《致家长一封信》资料已经完善。
3.晨检记录规范,幼儿物品消毒规范,已经对教师进行再次培训。能按要求完成这几项工作,幼儿体检记录已向沔城卫生防疫站索回幼儿体检资料。膳食调查和营养评估,已有专人检查评估记录。
4.教师专用书籍数量及沙水池都已按照标准落实。
5.本学期已采取措施,鼓励教师参加电大学前教育培训,将师生比、炊生比、保险金一一完善落实,尽量提高教职工持证率。
以上是我园存在问题的整改情况,恳请上级领导检查指正。
篇四:质效提升问题清单怎么写
质效提升问题清单8篇
为提高广大干部群众防范电信网络诈骗意识,__镇“四举措”抓好电信网络诈骗防范工作,防止人民群众上当受骗,造成不必要的经济损失,切实维护社会和谐稳定。
思想认识再提高。__镇结合防范和打击治理缅北涉诈回流人员违法犯罪工作,通过召开干部职工大会、专题会、推进会、群众会等形式,让全体干部职工和广大群众充分认识到防范电信网络诈骗工作的重要性和紧迫性,进一步统一了思想认识,增强了工作责任感和使命感。
涉诈信息再宣传。__镇通过微信、标语、广播和发放宣传资料等形式,多渠道、多途径、多时段向群众宣传防范电信网络诈骗风险知识,将“杀猪盘”“冒充客服”“网上贷款”等常见诈骗形式,结合身边发生的具体事例,向群众深入宣传电信网络诈骗的表现形式及其危害性,切实提高群众防范诈骗意识。
外出人员再摸排。__镇充分利用村组干部、驻村干部、帮扶干部力量,以村(社区)为单位,以户为底数,按照“村(社区)不漏组(楼栋)、(楼)组不漏户、户不漏人”的原则,采取逐户走访排查的方式,广泛发动群众、组织群众、依靠群众,对所有外出务工人员进行深入细致摸排,重点对在广西、云南、缅甸务工人员及有意向外出广西、云南、缅甸务工的人员信息进行每日摸排统计
上报。
重点人员再跟踪。__镇切实加强对广西、云南、缅甸等重点务工人员对接联系,准确掌握其务工地点及日常流动情况,加强日常跟踪联系,提高其对诈骗行为的识别能力。对正在缅北的务工人员则千方百计进行劝返,想法设法让其顺利返乡,对即将外出广西、云南、缅甸务工的人员,通过涉缅涉诈案例宣传,及时劝阻,确保生命财产安全。
岁末年初,电信网络诈骗案件呈高发、多发态势,为进一步提高全市各族人民群众防诈反诈安全意识,降低群众经济财产损失,__市公安局创新工作思路,采取“三举措”,不断提升电信网络诈骗打防质效。
传统+创新,宣传防范有举措。坚持突出重点时段、重点区域常态化进行反电诈宣传。紧盯人流密度,充分利用小区门口下班时间、广场商圈周末时间、市场出入口高峰时间,通过发放防范宣传资料、制作展板及民警联系卡流动宣传、开展系列宣讲活动、为辖区群众解惑释疑,持续提高群众对电信网络诈骗的知晓率。同时,依托新媒体传播新、快、广的特点,及时搜集最新的电信网络诈骗形式,通过微信朋友圈、小区业主群、场所单位群广泛转载、转发防范电信网络诈骗小知识、小视频,从多个角度多个层面揭秘电信诈骗常见骗局、犯罪分子常用手段,持续开展网络宣传。
联控+联防,齐抓共管有队伍。坚持与辖区银行开展反电信
网路诈骗全方位合作,深入辖区银行网点设置防范提示,指导督促银行工作人员加强网点巡视及防诈骗宣传工作,切实落实大堂经理、柜台出纳人员的提醒职责,确保柜台上有资料、工作人员有提醒,发现异常及时制止、及时汇报,有效提高了银行网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力,阻止受骗事主于最后一道防线。同时,通过警社联合宣传、召开居民大会、电信诈骗宣讲进小区等方式,及时向群众通报辖区发案情况,讲解各类新型诈骗手段,达到防诈反诈人人知晓、人人参与的效果。
强能+明责,压控发案有效果。通过网络授课、现场解答、以学代训等方式,分析总结当前出现的新型电信网络诈骗招数、犯罪手段、常见的表现形式,充分了解掌握电信网络诈骗的危害性、多变性、复杂性,深入学习打击电信网络诈骗犯罪的工作流程,拓宽预防电诈的思路,掌握预防电诈的基本技能,提高打击预防电信诈骗的综合能力。同时,针对受害群体多为老人、妇女、儿童、务工人员的实际情况,将此类群体列为高危群体,常态化开展走访宣传,细致讲解近期多发频发的电信诈骗案件作案方式和防范技巧,引导高危人群不听不信,不贪图小便宜,提高防范意识和防范能力。
截至目前,共出动警力x余人,走访辖区居民x余户,商铺x余家,发放电诈宣传单x余份,转发推送网络防诈信息x余条、宣传视频x余部,受教群众x余人。进一步提高了辖区居民自我安全防范意识和防范技能,为岁末年初辖区社会大局持续平稳打
下牢固基础。
电信网络诈骗犯罪社会危害严重,群众深恶痛绝,为此__县公安局针对辖区实际,在强化打击治理的同时,多措并举积极开展电信网络诈骗防范宣传工作,切实提高群众识骗、防骗能力。
一、突出阵地宣传,筑牢宣传基础防线
一是加强人员密集场所宣传。积极发挥派出所、警务站点多面广优势,在九小场所、企事业单位等人员聚集处张贴通告,以及结合真实案例,与群众面对面交流等方式,解析诈骗手段,推广防范措施;二是加强银行预警提示宣传。针对受害人通过银行将钱款转存犯罪分子账户这一环节,紧紧抓牢金融网点这一终端防线,严密防范,最大限度将诈骗案件堵截在银行终端。才坎诺尔派出所在银行大厅、ATM机张贴《防骗警示》,以此提醒前来汇款人员提高警惕、谨防上当。指导银行工作人员加强网点巡视及防诈骗宣传工作,有效提高金融网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力,全力守牢防范诈骗的最后一道关口。
二、围绕重点宣传,提升宣教防范质效
一是对容易受骗的群体进行重点宣传。针对电信网络诈骗受害群体的文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征,确定农民工、暂住人员、妇女等群体,宣传工作对应靠前、贴身,确保宣传效果深入人心;二是进校园对在校学生进行重点宣传。深入辖区中学校,针对校园贷、网上兼职、网购、介绍工作等校园常见网络电信诈骗方式,积极开展宣传教育活动,提高学生分辨
是非的能力。
三、拓宽宣传渠道,延伸防范宣传触角
一是突出宣传资料覆盖。专门制作防范电信网络诈骗小常识、防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告等一批防范电信网络诈骗宣传册,组织民辅警在辖区各银行网点、商业门面、社区宣传栏、发放宣传资料,与群众面对面宣传;二是突出警民互动交流。民辅警面对面向群众宣讲防范知识,着力提高群众对电信网络诈骗的警惕性;三是突出平台媒体宣传。充分利用警民微信交流群、抖音平台等常规防范宣传,讲解典型案例,剖析电信诈骗的常见手段和伎俩,提高群众自我防范意识;广泛宣传防电信诈骗知识,发布诈骗预警信息,提醒广大群众提高防骗意识,确保宣传不留死角。
近年来,__省__市中级人民法院聚焦审判执行工作主责主业,持续加快推进审判机制和审判能力建设,审判执行工作呈现高质高效、良性循环的有利态势。__中院审判执行质效综合评价连续两年位列全省第一,连续四年获评全省法院执法办案评价优秀单位,连续三年获评全市目标责任考核优秀单位。
一、强化目标引领,在压实责任上下功夫
开展“纵向有进步、横向有进位”的“双进”专项工作是__法院系统贯彻__省委追赶超越战略的一项重要举措,一经提出,就得到__市中级人民法院党组班子迅速响应。__中院党组认真调研分析,定下目标:全市法院综合审判执行质效评价水平要保持全省前列,力争重点评价指标进入全国先进水平;__中院审判执行重点
评价指标要稳固在全省前三名;各县区法院审判执行重点评价指标必须进入全省各基层法院前50位。
目标一旦确定,重点就在落实。__中院建立了中院院领导、业务部门对口包抓县区法院审判执行工作质效责任制,要求包抓主体与包抓对象之间建立相互对应的沟通、指导、督办、促进的工作机制,包抓主体对包抓法院的审判执行工作质效提升负包抓责任。同时,由审管办负责,对每个包抓主体开展包抓指导情况进行督促、跟进、汇总,每季度向“双进”专项工作推进会汇报。去年以来,__中院包抓领导带队下沉基层法院、人民法庭对口指导工作百余次,实现了对十个基层法院每季度全覆盖;各基层法院按照此办法,落实了对人民法庭工作季度全覆盖指导。
近年来,__中院把加强院庭长办案作为夯实责任的首要措施,将院庭长全部编入审判团队,既负监督管理责任,又承担案件审理,明确院庭长、审委会专委的办案任务数量,并纳入质效考核评价,将管理与监督融于审判实践工作之中。2020年,全市法院院庭长审理案件__件,占比43.25%。
审判质效是法院工作的生命线,如果法院对案件裁决不公、久拖不决,当事人不会满意,人民群众也不会满意。__中院向责任落实要质效,向审判管理要质效,把审判管理作为“一把手”工程,建立延长审限“一把手”审批等系列制度。从院长到分管院领导、庭长,再到员额法官,层层签订审判质效责任状,层层传导
压力,构建“主要领导亲自抓,分管领导靠前抓,审管办和各部门负责人具体抓”的整体格局,将审判管理的要求落实到具体案件和每一个案件承办人员。
与此同时,出台《目标责任考核实施办法》《基层法院执法办案评价办法》等文件,细化、完善对基层法院、业务部门和法官办案的三级考核评价体系,对员额法官和法官助理严格按办案数量、质量、效率实施有差别的绩效考核,实行差异化奖励,促进和激励审判执行工作良性发展。
二、疏通办案堵点,在节点管理上下功夫
2022年、2020年,__集团公司先后在__中院起诉x件侵犯“__”商标纠纷案件。案件受理后,民三庭立即安排书记员分组集中送达,并在送达时就向各被告宣讲释法;为便于当事人诉讼、节约司法资源,该庭选择合并审理方式开庭审理;审理中,法庭结合各被告的营业区域、经营规模、当地经济发展等实际,一直在向各被告充分释法析理,耐心调解。最终,该系列案件全部调解结案并快速履行到位,取得良好的法律效果和社会效果。
质量与效率,哪一项都不能缺席。为切实在审判执行中提质增效,__中院不断加强对审判流程和关键节点的管理,在全市法院推行“全员分流、全程甄别、限时审结、目标考核”的繁简分流模式,实行全员案件分流,压缩办案周期,加快审判节奏,大力提升速裁程序审理案件的比例。2020年,全市法院平均审理时间同比缩短7天,法定正常审限内结案率x%,均居全省第x。
随着案件量逐年攀升,为防止出现案件积压造成被动,__中院实施了一年以上长期未结诉讼案件“清零工程”,坚持临近审限警示、严格延长审限审批、超审限案件通报批评、长期未结案件约谈督办等措施,一年以上两年以下的长期未结诉讼案件由专业法官会议研判督办,两年以上的长期未结诉讼案件由审委会研判督办。
司法实践中常出现因案件移送等造成隐形超期的问题。__中院针对性地制定了《__法院案件移送管理规定》,加强对案件移送等流程节点的规范,不断压缩移送周转用时。同时,加强与司法鉴定机构的沟通,督促缩短鉴定、审计时间,疏通办案堵点。当前,全市法院无三年以上长期未结案件,一年以上长期未结案件数量下降趋势明显。全市法院案件结收比同比稳步提升,呈现结案增加、积案减少、质效优化的良好态势。
三、严把办案质量,在健全机制上下功夫
发回重审和改判比例高低直接反映案件质量水平,是衡量审判质效的一项重要标准。
2022年_月,__中院出台《__市中级人民法院发改案件交流制度》,确定每季度组织一次发改案件分析交流座谈会,由原承办人自评、庭长讲评、分管领导点评,审管办和研究室梳理共性问题、制定解决对策、统一裁判尺度,并通报全市法院。通过有效的反馈、交流,上下级法院畅通了沟通交流机制,也发挥了类案指导作用。
2020年,全市法院一审判决案件发改率、生效判决发改率均得到优化,案件质量走在全省前列。今年一季度,一审判决案件发改率同比再下降x个百分点,案件质量进一步提高。
除此之外,__中院还建立“重点评查、专项评查、常规评查”的案件评查机制,改革完善专业法官会议和审委会会议规则,推行一审案件承办法官和分管副院长列席中院专业法官会议面对面交流、听取咨询意见的新模式,强化中院专业法官会议对重大、疑难、复杂案件和拟发改、再审案件的咨询指导力度,提升审判监督的效果,减少压缩审委会讨论案件数量。
为增强质量意识,激发内生动力,__中院常态化开展案件质量“三十佳”评选活动,聘请政法委干部、优秀法官和律师代表等担任评委,在全市法院审结案件中评选年度“十佳庭审”“十佳文书”“十佳案件”进行表彰奖励,充分发挥精品、典型案件对质效提升的正向示范引领作用。
四、提高办案效率,在多元解纷上下功夫
__中院在全省率先建成网上诉讼服务中心,让立案、审判、调解、执行同步进入“云端”,通过辅助当事人与其他诉讼参与人使用人民法院调解平台、中国移动微法院平台、全国法院统一送达平台、__微庭审等网络平台,切实让当事人足不出户、零跑腿就能办理立案、交退费、保全、庭审等全部诉讼业务,便利了群众,也节约了时间。同时,全市法院不断加快推进智慧法院建设。目前,__中院新的现代化诉讼服务中心开工在即,全市新建科技
法庭、互联网法庭x个,全市法院和人民法庭办案、办公、会议系统均实现互联互通,科技法庭庭审过程同步录音、录像、直播,有效提升庭审质量、记录效率和司法公开水平。去年疫情期间,全市法院“云开庭”审判案件x件,做到审判与疫情防控“两手抓、两促进”。
与此同时,__中院积极参与诉源治理,在诉讼服务中心设立调解工作室,在基层乡镇、村(社区)和纠纷较多的行政机关指导调解或设立巡回审判点指导诉调对接工作,在重点区域设立巡回法庭,及时化解各类矛盾纠纷。__县人民法院主动参与当地党委、政府主导的“三力联调”纠纷解决模式;岚皋县人民法院通过法庭、派出所、司法所与村联动开展“无讼新村”建设;汉滨区人民法院邀请“五老”协助调解纠纷,实现了民事案件收案数下降、民事案件调撤率上升、司法确认数上升的“一降两升”目标。
为进一步提升审判质效,优化审判资源,统一裁判标准,2022法院实施了规范管理长期未结案、明确院庭长监督职责、出台审判委员会和专业法官会议工作规则、推进类案专业化审理等7项举措。
一、分级督办预警预防,规范管理长期未结案
出台《关于规范管理长期未结案实施办法》,从分级督办、预警防范等方面加强对长期未结案的管理。对2年以上未结案,由院长进行督办。对已满18个月未满2年未结案,由分管院领
导进行督办。对已满12个月未满18个月的未结案,由庭长进行督办。对于已满11个月未满12个月的民事和执行案件、已满5个月未满6个月的刑事案件,审管办通过《督办通知》的形式,要求承办人书面报告未结案原因。对已满5个月未满6个月的未结民事和执行案件、对已满2个月未满3个月的刑事案件的承办法官发送《温馨提示卡》,并通知庭长、分管院领导,督促及时结案。
“事先预警、事中预防、定期通报”的常态化、动态化管理,实现对长期未结案件的有效的管控。2022年,2022法院共发送《温馨提示卡》x次,发送《督办通知》x次,12个月以上长期未结案占诉讼案件总数的x%。
二、落实司法责任制,强化院庭长审判监督管理职责
出台《院庭长审判监督管理实施细则》,确定了院庭长的监督管理职责、范围、方式等内容。对涉及群体性纠纷可能影响社会稳定的案件,疑难、复杂、敏感且在社会上有重大影响的案件,可能发生类案裁判冲突的案件,长期未结案件,督办案件等“六类案件”28种情形应当进行个案监督,并制作《“六类案件”监督表》,要求立案庭、承办法官、分管领导、审判管理办公室等不同部门、各个环节对“六类案件”进行甄别。监督管理的方式主要有查阅卷宗、旁听庭审、查看案件流程、调取庭审视频资料等。
2022年,2022法院共受理各类案件x件,结案率x%;电子卷
宗随案同步生成率100%,位居全市法院第一;一审判决案件改判率x%,居全市法院第二;院庭长结案率x%,居全市法院第三;申请再审案件改判率、发回重审率均为0。
三、规范审委会工作细则,提高议事效率和质量
出台《审判委员会工作细则》,进一步明确审判委员会的人员组成、职能定位、组织形式、讨论内容、列席人员、会议准备、讨论程序、决定执行以及纪律等内容。拟经审委会讨论决定的案件,需填写《审判委员会讨论案件(研究事项)呈报表》,书面报告应当列明专业法官会议研究讨论的意见、类案与关联案件检索情况。审管办提前将议题资料发送到各审判委员会委员手中,让委员们充分了解情况,确保会议讨论有质量有效率。
2022年,2022法院共召开审委会10次,研究讨论17个案件和15项工作事宜,就故意伤害类案件重点从犯罪情节、民事部分赔偿、是否取得被害人谅解、社会危害程度等方面综合考量,一般轻伤案件可以从宽处理,重伤、故意伤害致人死亡案件从严把握。通过细化审判委员会讨论案件范围,确保审判委员会更好履行总结审判经验、统一法律适用、研究讨论审判工作重大事项等职能,不断提升审判委员会讨论案件质效。
四、落实专业法官会议,促进法律适用统一
出台《专业法官会议工作规则》,从设立、组成、工作职责等方面进行了详细规定。要求专业法官会议由员额法官组成且不少于三人,会议主持人为分管院长或者团队负责人,并指定专人做
好会议记录。专业法官会议成员在发言时对认定案件事实是否清楚证据是否确实充分,以及如何适用法律等问题陈述具体意见。
2022年,2022法院召开民事专业法官会议x次,研究讨论x案,案件类型主要有合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、宅基地纠纷等4类型案件,其中合同纠纷x案,占比x%。通过专业法官会议,为适用法律提供咨询意见,有助于统一裁判标准。
五、优化审判资源,推进类案专业化审理
出台《关于民事案件分配办法(试行)》,实行属地管辖与归口归类相结合,随机分案为主、指定分案为辅的案件分配机制。该院对民间借贷纠纷、金融合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷等3种类型案件推行类案审理,实现类案审理的专业化、高效化,由民事审判庭归口审理民间借贷纠纷、金融合同纠纷案件,综合审判庭归口审理机动车事故责任纠纷案件。
六、快立快审快结,提高简易程序适用率
充分利用简易程序在案件审理中高效、便民的特点,在依法维护当事人合法权益的基础上,做到了公正与效率的良好结合,尽量做到快速立案、快速调解、快速审理、快速结案,缩短办案周期。
2022年,2022法院简易程序适用率达标,当庭宣判率x%,居全市法院第二;案件平均审理时间x天,居全市法院第三。
七、加强信息化建设,推进司法公开
按照“信息化应用推进年”实施方案要求,充分运用“数字法
院”“人民法院执行案件流程信息管理系统”“互联网庭审视频平台”等信息化办案平台,出台“信息化应用管理”3期,从科技法庭设备操作、文书直报、电子卷宗应用注意事项加强应用操作,组织集中培训2次,重点培训电子卷宗、文书直报、智能文书编写等10个系统的应用。通过学习培训,强化四大公开平台应用,以司法公开促进规范司法,以规范司法维护司法公正。
2022年,2022法院庭审直播x案,庭审直播率x%,居全市法院第三。
审判质效约束性重点指标的完成情况是评价执法办案规范化程度和审判质效好坏的重要标准,也是衡量执法能力水平和执法公信力高低的重要依据。2020年,2022法院将认真贯彻落实省市法院院长会议精神,继续加强对审判管理的探索和实践,切实把大力提高审判质效摆到突出位置来抓,坚持问题导向、目标导向和结果导向,通过组织业务培训、开展案件评查、加强信息化应用等方面进一步加大力度、综合施策、破解难题、补齐短板,全面提升审判工作质量和效率,努力实现让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的目标。
政法队伍教育整顿开展以来,__法院闻令而动,全员出战,层层推进,聚力司法为民,聚焦质效提升,在发现问题、解决问题上力求实效。其中,少家庭__团队不断创新思路和方法,在解决当事人难题中回应百姓新期待,在创新合作中着力提高审判质效。
x至_月份,该团队共报结案件x件,其中调解x件,撤诉x件,判决x件,案件调撤率为x%,简易程序适用率为x%,案件服判率100%,平均审理天数为x天。
一、聚焦沟通交流,做好庭前工作
良好的沟通交流可以拉近与当事人的距离,获得当事人的信任,为案件调解打下良好的基础。该团队注重与当事人的沟通交流,细致做好庭前准备工作,取得了事半功倍的效果。学会随卷记录。拿到卷宗后按照卷宗装订顺序整理材料,在卷宗附上记录卡片,随时记录双方的沟通意见及思想变化状况,便于案件的风险研判和后期查找资料,缩短案件阅卷时间。及时阐明意见。及时向当事人释明相关法律规定及法院的审理观点,初步预判双方的感情状况,有无调解可能,对当事人争议不大的案件,及时通知双方到法庭签订调解笔录或撤诉笔录,缩短案件审理期限。善于学会倾听。对争议较大的案件当事人,电话沟通时要给当事人一定的倾诉时间,倾听中注意适当加入共情的语句,获以当事人信任,让当事人心理对案件有充分的心理预期,为庭审的调解打下基础,缩短案件庭审时间。做好开庭提醒。在开庭前1至2天提醒当事人按时到庭参加诉讼,带齐案件相关资料,让当事人感受到关心,再次确认当事人是否存在思想变化情况,以便及时调整案件审理思路,缩短案件审理周期。
二、聚焦司法为民,高效驾驭庭审
将司法为民理念贯穿庭审全过程,心中装着百姓。初判焦点,双管齐下。以审判程序为主线,将调解贯穿于审判的每个环节,充分利用送达期间、举证期限为当事人建议调解方案,节约调解时间。核心庭审,高效驾驭。针对家事案件当事人在举证、辩论等环节易加入个人感情因素的反复陈述的特点,充分发挥法官的主导角色,组织引导当事人紧紧围绕争议焦点举证辩论,提高庭审效率,节约庭审时间。果断裁决,杜绝积案。在正常邮寄送达的基础上,尝试利用微信、短信等方式高效送达;便民诉讼,线上调解,减少当事人诉讼成本;能调则调,当判则判,节约司法资源。年初,__法官利用“远程视频”与被告单独连线,在立案后三日内成功调解了三起家事纠纷。这三场特殊的庭审均与以往略有不同,审判庭上只有原告在唱“独角戏”,却获得了双方当事人的一致好评,感谢法官让自己感受到司法的温度和法院的速度。借力调解,力求人和。充分发挥我院多元解纷机制的优势,携手网格员入网进格化解矛盾,借助“三员”了解调查,联合妇联创新社会观护,邀请代表委员共同参与。今年4月初,__法官第五次来到__区前委社区孙某的家中,和代表委员们见证一起“特殊”的现场交付案件,原告王某交付案款20余万元,被告孙某同时现场搬离原住所,历时五年的一件疑难复杂案件,双方分别以离婚、扶养、确权、排除妨害等不同案由多次诉讼,几经一审二审,终于调解成功,顺带化解二人的强制执行案件,矛盾圆满化解!
三、聚焦质效指标,奋力走在前列
审判工作是法院工作的重心,案件质量和效率是法院和法官
的生命线。__团队高度重视审判质效工作,将审判质效作为统领团队审判工作的重中之重,发挥质效数据的“风向标”作用,多措并举,扎实推进,不断提升团队成员的责任意识、质量意识和效率意识,力争走在全院前列。
压实日常办案“狠度”,提高简易程序适用率。强化审判流程节点日常管理,强化审限变更案件严格审批管控,把牢“案件简转普关”,简案快审,做到快办案办好案。把握审判质效“准度”,提高家事案件调撤率。充分发挥和调动当事人及代理律师参与诉讼的积极性和主动性,借助多元解纷机制平台,力促调解,提高家事案件调撤率。加快案件办理“速度”,提高法定审限内结案率。能调则调,当判则判,坚持调判结合、调判息诉,争取实现审理、判决“一堂清”。提升精品办案“力度”,降低上诉案件发改率。繁案精审,强化日常理论学习,强化发改案件评查分析,强化熟练运用关联案件检索的技能和习惯,力争全面查明事实、正确适用法律和裁判尺度统一。
为普及防范电信网络诈骗犯罪常识,提高广大群众防骗意识,减少群众经济损失,最大限度地减少电信网络诈骗犯罪案件的发生。近期,__乡通过多种方式开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动。
二是扩大宣传效果,开展线上宣传。通过微__、微信工作群等各类线上宣传媒体,向辖区群众及时推送防范电信诈骗宣传知识,定期通报熊猫反诈公众号推送的网络诈骗案例、最新诈骗手
法及防范措施,使辖区广大居民知晓电信诈骗手段,主动参与防范。
三是延伸精准宣传,发挥职能职责。近期,__乡组织民警和网格化工作人员深入辖区人员密集的商铺、快递代收点、寺庙、S217线项目施工区等地开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动。活动中,工作人员重点向群众普及电信网络新型诈骗知识,讲解电信诈骗违法犯罪的特点和作案手段,耐心细致解答群众提出的各种问题,使群众加深对诈骗手段和方式的了解,坚决抵制“中奖”“刷单返现”等诈骗行为。
此次活动张贴、发放宣传海报及x张,受宣传农牧民们群众x多人,进一步提高了辖区内农牧民群众的防范电信网络诈骗的意识和能力,筑牢了防范打击电信网络诈骗违法犯罪的坚固屏障。
近年来,__县人民法院深入贯彻落实国务院、省、市打击治理电信网络新型违法犯罪工作决策部署,坚持“打、防、管、控、宣”五位一体同步推进,充分发挥审判职能作用,不断提升电信网络诈骗犯罪案件审判质效,坚决遏制电信诈骗犯罪多发高发态势,切实维护人民群众财产安全和社会和谐稳定。
一、提高政治站位,统筹协调推进
__法院党组高度重视反电诈工作,按照上级文件要求、相关会议精神,制定《__县人民法院创建“无电诈单位”实施方案》,进一步统一思想、提高认识,勇于担当、重拳出击,坚决遏制电信
网络诈骗犯罪高发、蔓延势头,坚决维护人民群众财产安全和合法权益。成立了“无电诈单位”活动领导小组,由院长担任组长,各副院长为副组长,相关部门主要负责同志为成员,领导小组办公室设在院刑事审判庭,由刑事审判庭庭长兼任办公室主任,负责领导小组日常管理工作,各办公室成员职责明确、分工明晰。
二、加强学习交流,提升审判质效
组织干警学习《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》、“两高两部”联合印发的《关于办理利用信息网络实施黑恶势力犯罪案件若干问题的意见》等4个重磅指导性文件;派干警积极参加各类电信网络诈骗案件业务培训,通过听取课程、研习法律、学习优秀案例、案件讨论交流等形式统一办案意见,提高办案水平。结合“反电诈宣传月”活动、创建“无电诈单位”活动,组织全院干警安装“国家反诈中心APP”及国家反诈微信公众号,并向人民群众大力推广,揭露电信网络新型违法犯罪的手段,提高干警、群众对电信网络新型违法犯罪的辨识和防范能力。
三、充分发挥职能,依法“快审快判”
严格执行刑法及相关司法解释,把好事实证据关和法律适用关,全面审查证据,准确认定犯罪事实和情节。贯彻宽严相济刑事政策,结合认罪态度和悔罪表现,区别对待,科学量刑,确保罚当其罪。对于犯罪团伙中的组织、指挥、策划者和骨干分子,以及具有从重处罚情节的,坚决依法予以从严从重打击;对于具
有从轻、减轻处罚情节且积极赔偿损失、认罪悔罪的,依法从轻或减轻处罚的同时,严格控制、掌握适用缓刑的范围和条件。目前已审结x件x人,判处五年以上重型犯x人,共计退赔x万余元,判处罚金x万元。特别是,审结了备受社会各界关注的牛某某等x人重大电信诈骗案,有力打击和震慑了犯罪分子。
四、加大宣传防范,营造浓厚氛围
按照“全民参与、靶向宣传、精准防范”的原则,在院机关及各人民法庭悬挂反电诈宣传标语、放置宣传展版,开展下乡、进村、进社区、进单位、进企业、进校园的普法宣传活动,对电信网络诈骗行为进行重点宣讲、重点提醒,全面筑牢“反诈防火墙”。创新宣传方式,利用新媒体定期发布典型案例和防电诈知识x篇,强化“以案说法”、“以案说纪”,通过身边真实案例让群众了解新型诈骗手段及防骗知识,做到反诈骗工作常态化宣传、精准式预警和长期性防范,切实提升群众的知晓率和防范率,营造打击治理电信网络新型违法犯罪的浓厚氛围。
篇五:质效提升问题清单怎么写
关于改进作风提升质效专项行动问题清单
随着经济社会的日益发展,政府机关和企事业单位的工作也变得越来越繁忙和复杂。如何提高工作效率、优化工作流程、提升服务质量成为当前急需解决的问题。为此,国家提出了“关于改进作风提升质效专项行动”,以逐步规范工作流程、促进公正廉洁、营造和谐和睦的工作环境。然而,在实施过程中,还会存在一些问题,下面对这些问题进行梳理,以期更好地推进改进作风提升质效专项行动。
问题1:学习培训不到位
在实施改进作风专项行动中,需要专业的知识和技能支持。但是在一些机关和单位中,由于缺乏专业的培训和学习机会,工作人员的专业素质得不到提升,导致无法深入理解和贯彻相关政策和规定。因此,要加强对机关和单位工作人员的职业培训,提高他们的素质水平和工作能力,使得工作热情和效率得到提升。
问题2:相关政策与规定宣传不到位
改进作风专项行动是一个跨部门、跨系统的综合性改革,通过实施工程管理来优化工作流程,落实制度依据,推进制度创新。但是,在实施过程中,政策宣传不到位,导致许多工作人员对政策规定认知不足,难以将政策落实到具体工作中。因
此,需要加强对政策和规定的普及宣传,告知工作人员生活中的相关政策与规定,提升他们的政策意识和规章素养。
问题3:监督与考核机制不完善
一些机关和单位过分强调与上级部门的关系,为尽快达到上级要求,工作过于急躁,而忽视了工作效率和质量。如果监督考核机制不能针对这些问题,只强调系数取得,反而会导致更多问题的出现。因此,应该建立科学、完善的管理考核体系,推行绩效考核和履职责任制度,以达到良性控制的目的,同时,可以对工作人员进行鼓励、表彰与倡导,增强他们的责任感和使命感,促进改进作风专项行动的顺利推进。
问题4:工作单位之间合作不够
改变现有的工作作风需要统一思想和合力共推。不同部门协调不够,各个单位之间难以互相合作,采取了“各自为政”的模式,导致一些问题的出现。所以,加强部门之间的沟通和协作,提高他们之间的互信,促进各个单位之间的联动合作,形成协同效应,以实现良性互补。
问题5:官员平世界任命不规范
在改进作风专项行动中,人才队伍的建设至关重要。但由于有许多领导干部的安排不够规范,不合理的人事安排往往导致一些工作的滞后甚至错乱。因此,需要加强领导干部的选拔任用工作,确保选拔高素质、积极进取、责任心强的工作人员,为改进作风专项行动提供更有力的支持。
扪心自问,在不断推进改进作风和提升质效专项行动的过程中,我们是否已经做得足够好了?从以上问题来看,仍然存
在一些问题亟待解决。为此,我们应该更加注重组织协调和人员配备,使得改进作风专项行动更加全面深入,以促进各项工作的创新性、有效性和高效性,推动全面建设社会主义现代化国家的进程。因此,我们应该更加完善工作流程,统一志愿,并且多做工作成果的考核,为改进作风和提升绩效专项行动提供更好的支持。
篇六:质效提升问题清单怎么写
个人的工作质效“低粗差”问题清单
个人工作质效是影响自身职业发展和个人能力提升的关键因素之一,然而有时候我们可能会遇到一些“低粗差”的问题,影响了我们的工作质效和表现。以下是一份个人工作质效“低粗差”问题清单,可以帮助我们发现并解决这些问题:
1.缺乏明确的目标和计划:没有明确定义的工作目标和计划,容易导致工作流程不清晰、任务分配混乱,从而影响工作质效。
2.缺乏时间管理技巧:没有良好的时间管理习惯,经常陷入拖延、优先级不清等问题,导致工作进展缓慢,难以按时交付。
3.没有充分的沟通和协作:缺乏与同事、上司进行充分沟通和协作的能力,无法及时获得反馈和指导,影响工作的准确性和效率。
4.不善于处理压力和应对挑战:面对工作中的压力和挑战,缺乏应对和调整的能力,容易导致质量不佳或无法顺利完成任务。
5.不具备主动学习和不断提升的意识:没有持续学习和提升的意识,不关注岗位变革和行业发展,导致技能落后或无法适应工作变化。
6.没有良好的问题解决能力:面对工作中的问题,缺乏分析和解决问题的能力,容易陷入消极和被动的状态。
7.不善于规划和组织工作:没有良好的工作规划和组织能力,容易出现工作量过大或者互相冲突的情况,影响工作进展和质量。
8.缺乏自律和执行力:没有良好的自律和执行力,无法按时、按质完成工作,容易分心或者被其他事物干扰。
9.缺乏责任心和团队精神:缺乏对工作的责任心和团队意识,容易出现敷衍懈怠和个人主义的问题,导致工作质效差。
10.缺乏积极的工作态度:工作态度消极,对工作兴趣不高,容易影响工作动力和质效表现。
总而言之,个人工作质效“低粗差”问题可能涉及目标制定、时间管理、沟通协作、压力应对、学习提升、问题解决、工作规划和组织、自律执行、责任心团队精神和工作态度等方面。针对这些问题,我们可以通过设定明确目标、学习时间管理技巧、加强沟通协作能力、培养问题解决能力、持续学习和自我提升、规划组织工作、增强自律执行力、树立责任心和团队意识、保持积极的工作态度等方式来改善自身的工作质效。个人工作质效是衡量个人在工作中发挥作用的重要标准,也是个人职业发展和能力提升的关键因素之一。然而,有时我们可能会遇到一些导致个人工作质效“低粗差”的问题,如缺乏明确的目标和计划、时间管理不当、沟通协作不畅、压力应对不力、学习提升不足、问题解决能力不强、工作规划组织不周、自律执行力不足、责任心和团队精神缺失、工作态度消极等。对于解决这些问题,我们可以采取一些具体的措施和方法:
第一,确立明确的目标和计划。在工作中,明确的目标和计划是提高工作质效的基础。我们可以制定个人的长期和短期目标,将宏观的目标细化为具体的工作计划,并通过制定时间表和任务清单等方式,合理安排时间和任务的优先级,避免分心和无效努力。
第二,提升时间管理技巧。良好的时间管理习惯对于提高工作效率至关重要。我们可以学习一些时间管理的方法和工具,如番茄工作法、四象限法、时间日志等,合理安排工作和休息时间,减少拖延行为,高效利用时间,提高工作效率和质量。
第三,加强沟通和协作能力。良好的沟通和协作能力对于有效开展工作至关重要。我们可以主动与同事、上司和下属进行沟通,及时分享信息和交流问题,确保团队工作的协调和顺利进行。同时,我们也需要学会倾听和理解他人的观点和需求,与团队成员形成良好的合作氛围。
第四,提升压力应对能力。工作压力不可避免,但我们可以学会有效应对。通过建立健康的生活习惯、学习一些减压方法和技巧,如适度运动、冥想、调整心态等,可以帮助我们更好地应对工作压力,避免影响工作质效和个人情绪。
第五,持续学习和提升能力。职场环境不断变化,个人需要不断学习和提升自己的能力,以适应变化和应对挑战。我们可以参加专业培训、读书学习、利用互联网资源等方式,了解最新的行业动态和技术发展,不断提升专业知识和技能,保持竞争力和工作质效。
第六,加强问题解决能力。在工作中,我们会遇到各种问题和困难,有能力解决问题是提高工作质效的重要保障。我们可以通过学习和实践,提升问题解决的能力,包括分析问题、制定解决方案、执行方案并及时反馈,不断提升解决问题的能力和效率。
第七,规划和组织工作。良好的工作规划和组织能力有助于提高工作质量和效率。我们可以制定详细的工作计划和安排,合理安排工作量和时间,确保任务按时完成。同时,合理利用工具和资源,优化工作流程,提高工作效率和质量。
第八,增强自律和执行力。良好的自律和执行力是提高工作质效的重要保证。我们可以培养自律的习惯,如制定规则和约束,保持专注和集中注意力,避免分散注意力和拖延行为。同时,增强执行力,即将计划和目标付诸实践,确保工作按时完成,提高工作质效。
第九,树立责任心和团队意识。个人的责任心和团队意识是保证工作质效的关键。我们要明确自己的职责,对工作负责,主动承担责任,积极与团队合作,互相支持,共同完成任务。与此同时,关注团队的整体目标和利益,发扬团队精神,协同合作,实现工作共赢。
第十,保持积极的工作态度。工作态度是工作质效的重要影响因素之一。我们要保持积极乐观的工作态度,充满热情和韧性,积极面对工作中的挑战和压力,发扬积极进取的精神,不断追
求卓越和进步。
总之,个人的工作质效受到许多因素的影响,如明确的目标和计划、良好的时间管理、有效的沟通和协作、良好的压力应对能力、持续的学习和提升、强大的问题解决能力、规范的工作规划和组织能力、自律的执行力、高度的责任心和团队意识、积极的工作态度等。面对这些问题,我们可以采取适当的措施和方法,不断改善自身的工作质效,提升个人能力和竞争力,实现职业发展的目标。
篇七:质效提升问题清单怎么写
改进作风提升质效专项行动问题清单
尊敬的领导、各位同事:
为进一步提升工作效率,不断改进工作作风,我公司决定启动“改进作风提升质效专项行动”,在此过程中,需要专门列出问题清单,以便我们更加精准地分析、定位和解决存在的问题。
以下是我们在工作中发现存在的问题及建议:
1.工作流程不够清晰。在工作中,我们发现有些项目存在流程不清、流程不顺畅等问题。对此,我们建议明确每个环节的职责,标准化流程,减少沟通的干扰和误解,确保信息传递更加快捷、高效。
2.协作不够高效。协作是团队合作的重要环节,只有通过高效协作,才能够提高工作效率,不少同事反映在协作中存在沟通不畅、交流信息不及时等问题,建议加强团队的沟通力度,定期召开会议,集中讨论并解决问题,同时各自建立一个明确的任务清单,及时反馈进展情况,更加清晰地明确每个人的职责,以更好地完成团队任务。
3.管理工作亟待加强。作为管理者,我们应该在工作实践中时刻提醒自己,注意人员管理、文化建设等方面的重要性。现在,我们发现一些员工无明确工作目标、缺少压力等问题,建议加强工作目标和培训计划的制定,可以引入KPI和PDP、提高员工的积极性和参与度,激发动力,让员工有明确的职业目标和规划。
4.创新意识不足。把创新理念贯穿到工作中,是提高工作效率和质量的重要手段。然而,我们在工作中发现,有些员工缺乏创新意识,缺少自主创新的能力。在这里,我们建议加强员工的培训和教育,增强员工的创新能力,不断提升企业的竞争力。
5.工作责任心不够强。不少员工在工作中缺乏责任心,处理问题不积极主动,容易出错。我们建议在管理中,要加强员工的责任心和管理意识的培养,在开展工作中,重视责任、认真对待每一个工作环节,对于识别和处理工作中隐藏的风险,及时取消存在的威胁,保证工作质量和进度。
6.思维能力不足。如何运用科学的方法更好的解决问题是员工必须掌握的基本技能。现有的一些员工思维能力不足,对于复杂问题处理不当,不能够提出清晰的解决方案。我们建议在此方面引入培训机制,加强培训力度,提高员工思维能力和判断力。
在展开“改进作风提升质效专项行动”之前,了解存在的问题,是解决问题的必要途径。我们希望通过此次行动,加强和完善团队的沟通与协作,提升工作效率和工作质量,为公司的发展贡献一份力量。
篇八:质效提升问题清单怎么写
个人的工作质效“低粗差”问题清单
一、存在的问题
(一)在工作作风方面
工作扎实,作风过硬,能吃苦耐劳,不折不扣地完成各项工作任务。但有时对自我要求不够严格,待人接物不够细,大大咧咧,不注重细节、小节。
(二)在业务学习方面
系统地学习政治理论方面比较欠缺,对政治学习抓得不紧,满足于一般化。
(三)在具体工作方面
本人具有良好的服务意识,能从服务经济的大局出发,淡泊名利,全心全意作好本质工作。
二、问题产生的原因
1、对理论学习重要性和必要性的熟悉不足。没有坚实的理论基础,就没有自觉地行动。
2、忽视了自我约束、自我监督,想问题办事情依靠于服从分配,完成上级交办的任务为准则,在用心主动、创造性地工作,强化自我约束、自我监督方面有所忽视。
3、随着年龄的不断增长,逐渐放松了对自我的要求,不象过去经常自我加压,忘我、激进的工作精神有所退化。
篇九:质效提升问题清单怎么写
个人的工作质效“低粗差”问题清单
个人工作质效“低粗差”问题清单
1.缺乏明确的目标和计划:没有制定具体的工作目标和计划,导致工作计划不清晰,无法有效地安排时间和资源。
2.拖延和缺乏时间管理:经常拖延任务,并且没有良好的时间管理技巧,导致工作进度缓慢,项目延期。
3.缺乏专注力和集中精力:无法专注于一项任务,容易分心和被打扰,导致工作效率低下。
4.缺乏计划和组织能力:没有良好的计划和组织能力,导致工作无序,重要的任务被忽视或延误。
5.缺乏沟通和协调能力:跟同事和上级沟通和协调能力差,导致信息传递不畅、任务安排混乱。
6.缺乏优先级和决策能力:无法准确地确定任务的优先级,并且缺乏决策能力,导致工作重心不明确。
7.抗拒变化和缺乏适应性:对新技术、新流程和新项目缺乏适应性,抗拒变化,导致无法及时适应组织的需求。
8.缺乏自我管理和自我激励能力:对自己的工作没有明确的规划和目标,没有良好的自我管理和自我激励能力,工作热情低下。
9.缺乏学习和进修机会:不能持续地提升自己的专业能力和技能,导致技术水平滞后,无法适应工作的需求。
10.缺乏团队合作和协作能力:无法与团队成员良好合作,并且缺乏协作能力,导致团队合作效果差。
以上是个人工作质效“低粗差”问题的一些清单,解决这些问题需要个人意识到存在问题并积极改进,可以通过制定明确的目标、改善时间管理、提升沟通和决策能力、增强自我管理和自我激励能力等方式来提升工作质效。个人工作质效问题是很多人在职场中都可能遇到的挑战。要想提高个人工作质效,必须首先认识到存在的问题,并采取积极的行动来解决这些问题。
首先,缺乏明确的目标和计划是影响工作质效的主要因素之一。没有明确的目标意味着没有明确的方向,这样就很难制定出有效的计划来实现这些目标。为了解决这个问题,个人需要设定明确的工作目标,并制定详细的计划来实现这些目标。可以使用SMART原则来设定目标,即目标要具备特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Relevant)和时间性(Time-bound)。同时,制定周/月/季度计划,将大目标分解为小目标,并安排合理的时间和资源。
其次,拖延和缺乏时间管理也是导致工作质效低下的常见问题。拖延会导致工作进度缓慢,最终造成任务无法按时完成。为了解决这个问题,个人可以采用一些时间管理技巧,如番茄工作
法(PomodoroTechnique)、饼图法(PieChartMethod)等来提高自己的工作效率。此外,也需要培养良好的时间管理习惯,如制定优先级、合理规划时间、避免无效的会议和时间浪费等。
第三,缺乏专注力和集中精力是许多人在工作中经常遇到的问题。现代社会充斥着各种吸引注意力的干扰,容易导致人们分心和被打扰。为了提高专注力,个人可以采取一些方法,如关闭手机通知、创造一个安静的工作环境、使用专注工作法(如时间盒法)等。此外,也可以试着将工作分解为更小、更具可管理性的任务,集中精力完成每个小任务,从而提高工作效率。
第四,缺乏计划和组织能力也是导致个人工作质效低下的原因之一。没有良好的计划和组织能力会导致工作无序,重要的任务被忽视或者延误。为了解决这个问题,个人可以学习一些有效的计划和组织技巧,如使用时间表和提醒事项来规划工作,使用任务列表和日程管理工具来跟踪任务进度,优化工作流程等。
第五,缺乏沟通和协调能力也会影响个人工作质效。与同事和上级之间的良好沟通不仅能够让工作更加顺利进行,还能够提高团队合作效果。个人需要学会表达自己的观点和需求,并主动与团队成员进行沟通和协调。此外,也需要积极参加团队会议和合作活动,以加强团队合作意识和协作能力。
第六,缺乏优先级和决策能力会导致工作重心不明确。个人需要学会确定任务的优先级,并能够根据重要性和紧急性来安排工作。同时,也需要加强自己的决策能力,在面对选择和问题
时能够迅速做出决策,并承担相应的责任。
第七,抗拒变化和缺乏适应性也是影响个人工作质效的一个重要因素。在现代社会,变化是不可避免的,个人需要具备适应变化的能力。为了提高适应性,个人需要持续学习和进修,特别是与工作相关的领域知识和技能。同时,也需要保持开放的心态,并接受新的技术、流程和项目。
第八,缺乏自我管理和自我激励能力会导致工作热情低下。个人需要设定目标、制定计划,并对自己的工作进行有效的监督和评估。为了提高自我激励能力,个人可以设定奖励机制,通过奖励激励自己完成任务。此外,也要保持积极的态度,并不断寻找工作中的乐趣和挑战。
第九,缺乏学习和进修机会会导致个人的工作能力滞后。要想提高个人工作质效,持续学习和进修是至关重要的。个人可以参加培训课程、研讨会、读书会等活动,学习新的知识和技能,为自己的工作提供更多的支持。此外,也可以利用在线学习平台和自学资料来提高自己的专业能力。
最后,缺乏团队合作和协作能力也会影响个人工作质效。在现代职场中,团队合作已经成为必不可少的一部分。为了提高团队合作和协作能力,个人可以积极参与团队活动,与同事分享经验和想法,与他们协作解决问题和完成任务。同时,也要充分发挥自己的优势和特长,为团队做出贡献。
总之,个人工作质效问题清单中列举了一些常见的问题和解决
办法。要想提高个人工作质效,需要认识到存在的问题,并采取积极的行动来解决这些问题。通过制定明确的目标和计划、改善时间管理、提升沟通和决策能力、增强自我管理和自我激励能力等方式,个人可以逐步提高工作质效,为个人的职业发展和组织的目标实现做出积极贡献。
篇十:质效提升问题清单怎么写
个人的工作质效“低粗差”问题清单
作为一个人的工作效率和质量是非常关键的,工作质效的不良状况不仅会影响个人的职业发展,还可能会对整个团队和组织带来不良影响。因此,每个人都需要识别并解决自己工作中遇到的“低粗差”问题,来提高工作效率和质量。下面是我所遇到的一些问题清单:
1.缺乏时间管理能力:经常在工作中会因为时间安排不合理、工作任务过多等原因而导致无法按时完成工作,往往需要加班来完成工作任务。这种情况影响了工作效率和质量,同时也影响了个人的生活质量。
2.缺乏工作计划和目标:没有设定明确的工作目标和计划,导致工作的方向不清晰,往往会遇到临时任务的干扰,无法集中精力完成工作。太过随意的响应工作任务,,没有任何具体的目标,容易产生一连串的工作延迟和冲突。
3.拖延症:个人的拖延问题往往导致任务完成时间延误,而且还会导致质量下降。做任何一件事情,都需要谨慎计划和提前安排,否则容易被繁琐的事项占用时间,影响工作效率和质量。处理拖延症还需要调整个人思维方式和掌握有效的时间管理技能,例如决策力、执行力、时间管理等。
4.缺乏优先级:在处理任务时,不会根据任务的重要性和紧急程度来制定优先级,可能会把一些重要且紧急的事情放在一边,而把一些不重要但紧急的事情放在了优先位置,导致工作延误和质量下降。
5.没有导致统计:在工作完成之后,没有对工作的质量和效率进行细致的梳理和分析,不知道自己在哪些环节上不足,也就没有针对性的解决方案进行改进,导致同样的问题一次又一次地出现。
以上是我遇到的一些“低粗差”问题清单,当然这些问题并不是固定不变的,随着工作经验和时代步伐的变化,也会有新的问题产生。解决这些问题需要个人积极的态度,形成自己完整的解决方案,也需要持续的学习和改进。。在面对“低粗差”问题时,我们应该积极地寻找解决方案,提高自身的工作效率和质量水平。下面,我将分享一些我从自身工作经验和学习中获得的解决方案。
1.建立良好的时间管理习惯
时间管理是提高工作效率的关键,一个拥有良好时间管理习惯的人往往能够在有限的时间内高效地完成工作任务。
我们可以利用工具,如日历、待办事项清单等,帮助我们更好地管理时间。
在时间管理的实践中,我们需要注意以下几点:
(1)根据任务的重要性和紧急程度制定优先级,避免心态上的抵触或懒惰,以更高效率完成任务。
(2)合理安排工作日程,不要留下太多的空白时间,同时也要预留一定的空闲时间来应对突发事件。
(3)严格控制工作时间,避免过度加班。
(4)在工作之余,也要注意自己的身心健康,保证足够的睡眠和休息,才能更好地投入到工作中。
2.建立工作计划和目标
在开始工作之前,我们应该制定明确的工作计划和目标,这将有助于我们更好地集中注意力和精力完成工作任务。同时,制定目标还可以帮助我们衡量工作完成情况,发现问题并及时改进。
在制定工作计划和目标时,我们应该注意以下几点:
(1)明确工作任务和目标,并设定时间节点。
(2)将任务分解为若干个小步骤,更容易实现工作目标。
(3)对于复杂的工作任务,我们可以使用流程图或思维导图等工具来帮助思考和分析。
(4)对于大型工作项目,建议制定详细的项目计划,包括每个阶段的任务、时间节点、质量要求等。
3.解决拖延症
拖延症是许多人都面临的问题,但我们可以通过以下方法减轻
拖延症带来的影响:
(1)培养自制力。
在工作之余,可以进行一些运动或者感兴趣的活动,提高自身的自制力。
(2)建立一份详细的待办事项清单,其中包括高级别和低级别任务。
(3)在处理任务时,可以采用番茄工作法或者是番茄闹钟法等时间管理技巧,来促进任务的顺利完成。
4.制定对应的优先级
在完成工作任务时,制定恰当的优先级非常重要。我们可以进行以下几个步骤:
(1)分类和整理任务列表,将任务按重要性和紧急程度进行分类。
(2)从高度关键和高度紧急的任务开始处理。
(3)在处理任务时,要重点关注任务的重点内容,同时留心不把时间用在无关紧要的事情上。
(4)在遇到需要推迟的任务时,要实时颠覆优先级,避免任务的延迟。
5.建立绩效统计体系
在工作完成之后,我们应该对工作的绩效进行分析和统计。这将有助于我们了解我们在哪些方面做得好,哪些方面需要改进,进而提高工作效率和质量。
我们可以采用以下方法:
(1)明确工作目标和要求,制定分析指标。
(2)对自己的工作进行自评或请同事进行评价,并记录下来。
(3)对于发现的问题,制订详细的改进计划,评估新策略的效果。
(4)建立完善的工作绩效评估和奖惩机制。
总之,解决“低粗差”问题需要掌握相应的技能和方法,不断进行调整和改进。我们需要给自己留一定的时间和空间,培养优秀的习惯和准确的思考方式,以此不断地优化个人的工作质效。只有长期如此,才能保证事业顺利发展。
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