篇一:联系服务群众方面存在问题及主观原因分析
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在联系服务群众方面,我们必须定期检视出的问题和不足,以便更好地满足群众的需求,提高服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足,以及可能的解决方案:
1.沟通不畅
问题:可能存在沟通不畅,无法准确了解群众需求和诉求的情况。
解决方案:加强与群众的沟通交流,建立更多的沟通渠道,比如电话热线、网络平台等,定期进行调查问卷收集意见和建议。
2.服务内容单一
问题:可能存在服务内容单一,不能满足多样化的群众需求。
解决方案:拓宽服务领域,增加可选择的服务项目,满足不同群众的需求。比如提供更多的便民服务、文化体育活动等。
3.服务流程繁琐
问题:可能存在服务流程繁琐,群众办事效率低下。
解决方案:优化服务流程,简化办事程序,提高服务效率。比如利用信息技术手段,提供在线服务和预约系统。
4.服务态度不够亲切
问题:可能存在服务态度不够亲切,对群众不够真诚。
解决方案:加强服务培训,提高服务人员的专业素养和服务意识,提倡礼貌用语、亲切态度,增强服务亲和力。
5.缺乏群众参与
问题:可能存在缺乏群众参与,服务项目和活动设计不能充分反映群众需求。
解决方案:开展群众需求调研,听取群众意见,加强群众参与和建言献策,形成共建共治共享的良好局面。
6.资源配置不均衡
问题:可能存在资源配置不均衡,一些地区或群体的服务资源匮乏。
解决方案:合理配置资源,根据不同地区和群体的需求,调整资源配置,实现资源均衡利用,确保各地区和群体都能享受到公平的服务。
7.反馈机制不健全
问题:可能存在反馈机制不健全,群众意见难以及时传达和解决。
解决方案:建立健全的投诉和建议反馈机制,及时回应群众意见,解决问题,改进服务,增强服务透明度和公信力。
8.群众参与度不高
问题:可能存在群众参与度不高,服务活动难以得到群众的认可和支持。
解决方案:加强对群众教育和宣传,提高群众对服务活动的认知度和参与度,鼓励更多的群众参与服务和公益活动。
9.社会组织合作不畅
问题:可能存在社会组织参与合作不畅,难以发挥社会组织的优势和作用。
解决方案:加强与社会组织的沟通合作,鼓励社会组织参与服务活动,发挥其在服务领域的作用,共同提高服务质量。
10.网络安全问题
问题:可能存在网络安全问题,服务信息泄露或被攻击的风险。
解决方案:加强网络安全防护力度,健全信息安全管理制度,保护群众个人信息安全,确保服务系统的稳定和安全。
总之,联系服务群众是一项重要工作,需要不断检视和改进,以提高服务质量,满足群众需求,真正实现为群众办实事、解难事、办好事的目标。希望各级政府和有关部门能够重视这些问题和不足,采取有效措施加以解决,为群众提供更加优质、便捷和高效的服务。
篇二:联系服务群众方面存在问题及主观原因分析
联系服务群众方面存在的问题及原因
3篇
联系服务群众方面存在的问题及缘由1依据县委的统一支配和部署,根据"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的总要求,围绕这次民主生活会的主题,本人通过仔细学习有关文件精神,广泛征求各方意见和深入谈心沟通,就自身在"四风"方面存在的突出问题进行了仔细查摆,并深入剖析了产生问题的缘由,明确了下一步的努力方向。现将有关状况向**主任以及各位领导作个汇报,不当之处敬请批判指正。
一、自身存在的主要问题
1、理论学习有所放松,存在"吃老本"现象。以前在县委机关上班,生活和工作相对更有规律,能支配时间主动系统的学习。来到乡镇工作后,认为工作进展的土地、资金、以及信访维稳、土地征收等共性问题,思想还比较保守,有时显得太谨慎,方法点子不多,存在肯定的依靠思想。
3、对村组一线调查讨论不够系统,深入基层服务群众不够。纠缠在具体事务之中的时间较多,对一些偏远山区村深入调研的次数较少,对村组干部了解和关怀不够,到江背工作了一年半,新建村才去过一次,其他村的全部组也还没有到全;下村调研也仅仅停留在听汇报,看面上,看亮点较多,解决实际问题较少。解剖"麻雀"式的调研少,导致调查讨论的实效性不高。
4、有时抓工作急于求成,个人修养和自身素养有待提高。在工作和生活中,能与班子成员真诚相待,但有时为工作保质量、赶进度,在布置的工作落实不准时、不到位时性子会急一点。由于镇本级财力相对有限,平常对资金使用上卡得比较紧,对部分相对困难的村组关怀不够、保障缺乏,有时个别村要钱多了还会批判人,挫伤干部主动性,自身素养和修养方面都有待于进一步提高。
5、从严要求有待进一步增添,廉洁自律方面落实不够严。虽然时时到处警醒自己要严格执行党风廉政建设的各项规章制度和中央"八项规定",在大是大非面前保持清醒,在权力利益面前不谋私利,但对一些小节问题有时自我要求还不够严,离高标准、严要求还有差距,有时会碍于情面超标准接待、收送土特产等;在公务用车和办公用房方面,本人始终沿用前几任领导留下的车辆和办公室。
经过深入剖析,我发觉自身存在的"四风"问题,一是根源在于世界观、人生观和价值观改造还存在差距,没有很好地践行群众路线;二是党性修养有所放松,一些工作落实缺乏一抓到底的"钉钉子"精神,跟踪督查不够,致使好思路没有准时转化为工作实效;三是艰苦奋斗精神有些弱化,没有自我加压,存在松懈享受倾向;四是执行制度和纪律意识有所松懈,存在随波逐流的从众心理。
二、下一步努力方向
针对自身存在的问题,结合同志们的意见建议,下一步,我将仔细抓好整改。
1、在落实决策和平常工作中更加勇于担当
在坚持解放思想、与时俱进上狠下功夫,大胆实践创新,努力在工作中多出新点子,多想新方法,增添担当意识,大胆开展工作,以实事求是的看法正视问题。主动主动承当好组织给予的工作职责。力争在短时间内基本解决农村危旧土坯房改造、农村安全饮水、农村电网改造等最急需、最迫切的民生问题。与此同时,加快推动敬老院改扩建、公办幼儿园等一批社会民生事业进展,努力提高群众美好指数。进一步提升抓工作的落实力、操作力、执行力。
2、在服务基层、服务群众中更加勤政为民
坚固树立为民服务意识,主动回应群众诉求。挤出时间,带着问题、带着思索深入村组一线开展系统性、针对性地调查走访。发扬"钉钉子"精神,多去偏远山区村组以及条件艰苦、状况冗杂、疑难问题较多的地方实地调研,把握状况、查找症结、解决问题。带着责任、带着感情做好群众工作,倾听群众呼声,了解群众困难,帮助他们解决一些实际问题,自觉做到向群众学习、为群众服务、对群众负责、接受群众监督。
3、在锤炼党性党风党纪中更加严于律己
更加严格、更高标准要求自己,敬畏权力、慎用权力,先正己、再正人,以"八项规定"为标尺,防微杜渐,不搞下不为例。在详情和小事上,时刻绷紧党性这根弦,坚固树立为民、务实、清廉的良好形象,始终警惕"四风"侵袭,不断增添自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,永葆共产党人的清正廉洁本色。
联系服务群众方面存在的问题及缘由2一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表如今对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚决,不能做到与时俱进,准时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力缺乏,不擅长运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力缺乏,发觉问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够坚固。表如今对待群众不能始终保持热情服务的看法,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,看法不够和气,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐烦,没有合理调整自己的心情。有时过多考虑个人得失,存有"事不关己,高高挂起"的思想。
3、工作作风不够扎实。表如今对待工作有时报有应付了事的看法,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在"多做多错,少做少错,不做不错"的看法,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表如今处理问题时的原则性有待加强,对工作中发觉的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表如今有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特殊是父亲患病治疗期间,因为照看父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要缘由
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平常虽然常常参与政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思索,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识缺乏。对"一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去"的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽视了群众的想法,这是工作中缺乏耐烦的根本缘由。换位思索还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,常常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有缺乏,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的状况存在。另一方面,缺乏敬业精神,对专业学问结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有学问结构滞后的问题。
四是工作方法简洁。对问题的认识不够深入,思索不深刻,处理事情方法比较简洁,工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题,处理问题。
三、整改措施
一是进一步增添群众观念、公仆意识,真正提高自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养;其次,站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批判与自我批判,自觉抵抗各种腐朽落后思想的冲击。最终,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造,提高综合素养。首先,加强业务学习,提高对学习业务学问重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,敏捷运用合理的方法和措施,更新自己的学问结构、理论水平。其次,注重法律实务,将法律理论与实务相结合,提高案件处理的规范性、科学性。最终,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向四周的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务,提高工作效率。工作中多动脑子想方法,做到既坚持原则又敏捷主动,不做"老好人"。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风,努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的,自己首先要做到,要形成严谨求实的工作作风,遵守工作纪律,严格执行法律程序,严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任感和踏实的工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持实事求是的路线、方针、政策,做一名合格的机关工。
联系服务群众方面存在的问题及缘由3党员教育治理是党的建设的重要组成部分。新的形势下,如何加强党员的教育治理,不断提高党员队伍素养,增添党组织的凝聚力、战斗力,成为我们必需仔细讨论的课题。下面,就此问题谈谈自己的看法。
一、当前党员教育治理存在的问题及缘由
"党要管党,从严治党",是我们党一贯坚持的方针。建党80多年来,我们党始终高度重视党员队伍建设,取得了丰硕的成果,积累了丰富的实践阅历。但是,我们也要清醒地熟识到,由于市场经济负面效应的影响,党员队伍建设仍旧存在一些不容忽视的问题。一是对党员教育治理的重要性熟识不够。一些基层党组织抓党员教育治理工作思路不清,措施不力;有些基层党组织片面强调经济工作和业务工作忙,疏于对党员的教育治理。二是党员作用发挥不明显。一些党员,不愿走在群众的前面,热衷于象一般群众那样随大流;一些党员干部,在工作中怕得罪人,难以发挥党员的先锋模范带头作用。三是党员党性观念淡薄。有的党员消极落后,不愿参与组织生活,不主动交纳党费,不做党组织安排的工作。有些"党员不像党员",甚至与党组织讨价还价。四是党员理想信念动摇。少数党员革命意志衰退,信仰动摇,对政治教育有抵触心情。有的思想出现庸俗化,混淆了党员和一般群众的区分,党员的先进性无从谈起。五是宗旨意识弱化。
在市场经济条件下,部分党员的党性意识冷淡。他们不能很好地践行党的宗旨,嘴上常常说为人民服务,事实上却不愿为人民牺牲自己的利益,甚至利用共产党员的身份谋私利,捞好处。
存在以上问题的缘由,我认为有以下几个方面:
(一)党员队伍出入不畅,造成党员队伍整体素养难以提高。在"入"的方面,一些基层党委对进展党员工作热衷于定指标、下任务,片面追求数量,忽视了进展党员的质量。在"出"的方面,民主评议党员工作基本流于形式。很多党组织在民主评议党员工作中,怕得罪人,不敢进行评议,即使评议出来,对那些"三不"党员和其他不合格党员处理也脆弱无力。
(二)党员治理机制滞后,造成对流淌党员难于有效治理。一是流淌党员的流入地党组织不愿接收,流淌党员不愿受治理。二是改制企业、破产倒闭企业党组织不健全,不能正常开展工作,使下岗职工党员无法过组织生活。三是下岗职工党员返回家乡、外出务工党员不断增多。四是离退休党员逐年增多,退休后返回家乡、居住外地的不少,流淌性增添。
(三)党员教育形式单一化,造成党教工作效果减弱。一是组织生活单一化。"三会一课"和组织生活会往往是走形式,不能很好地发挥作用。二是教育模式的单一化。在党员教育上没有考虑不同党员的年龄、文化、职业的特点,教育形式比较单一,效果很一般。
(四)党员缺乏有效监督,造成一些党员放任自流,甚至出现违法乱纪行为。对党员的监督一般只停留在面上的警示上。党员监督的社会体系也不完善,民主监督气氛不浓。很多人还存在不敢监督的问题。
二、主动探究新机制、新方法,全面提高新形势下党员教育治理工作的实效性
(一)创新进展党员工作机制,严把进展党员入口关。要从抓源头入手,牢牢把住新进展党员的质量关。一是实行进展党员全程公示制。每次公示的时间不少于10天。党委设立举报电话和举报箱,接受社会监督。二是实行进展党员预审制。主要看预备进展的党员的程序是否合法,材料是否齐全进行审查,被认定合格后方可吸收入党。三是实行进展党员责任追究制。对新进展党员工作实行"谁介绍谁考察,谁审批谁负责"。通过创新进展党员工作机制,切实保证新党员质量,实现由追求数量规模向提高质量和优化结构转变。
(二)创新党员退出机制,保证党员队伍出口畅通。首先,必需明确新形势下不合格党员的标准,精确判别和认定不合格党员。制定的标准要广泛征求党内外意见,得到绝大多数党员和群众的普遍公认。其次,要改良民主评议党员的方式方法。应主动尝试新路子,照实行"两票制"评议,即由党员评议票加上群众评议票来综合评定党员是否合格。还可以实行立体式评议,如机关党员由本单位支部党员和纵、横向有关联的单位党员共同评议,综合评定党员。最终,对评议认定为不合格的党员要严峻处置。处置的过程及方法必需做到事实清晰、理由充分、程序规范、处理恰当、手续完备。
(三)创新党员教育工作机制,增添党教工作实效性。一要建立党的领导非凡是党的"一把手"抓党教工作的机制。把"一把手"抓党教的工作列入领导责任制考评的目标之一。二是建立"以块为主"抓党教工作的机制。大到党委,小到党的小组,必需切实负起党教工作主抓责任,并把能否抓好党教工作列入党建工作重要考评目标。三要建立党教工作联席会议制度。坚持和完善以组织部、宣扬部、纪检部门为主体成立党教育工作联席会议制度,提高对基层的指导力度。四要创新党员教育方式方法。变静态教育为动态教育,变灌输式的教育为形象教育,变单一的理论教育为整体素养教育。同时,要加快电化教育和多媒体教育的进展步伐,不断改良党内组织生活的质量。
(四)创新流淌党员治理机制,扩大党管工作覆盖面。一是运用网络治理。有条件的基层党委要充分利用网络技术,建立自己的党建网站,主动引导流淌党员到网站上接受教育和治理。二是实行专人联系治理。流淌党员的各有关党支部都应确定专人定期与流淌党员联系,准时了解他们的思想动态和工作状况。三是加强党员组织治理。在流淌党员相对集中的地方,准时建立临时党支部或党小组。
(五)创新党员激励约束机制,增添党员的自我约束和荣誉感。一是要建立精神与物质相结合的激励机制。在精神上,坚持对优秀党员和党支部进行表彰和在传播媒体进行广泛宣扬并重,激发他们再接再励,永葆先进。在物质上,应建立优秀党员社会保障制度。可考虑设立党员建设基金会,对连续二年被评为优秀的党员,给予肯定的物质鼓舞。二是要建立党员帮扶制度。对困难党员,建立帮扶工作责任制,由机关副科级以上党员领导进行帮扶。三要建立和完善党员的有效监督机制。在推行政务公开、厂务公开的同时,可开设党务公开专栏,以增进对党员监督的透亮度。不断强化党风廉政建设有关条例的宣扬力度,加强对党员的警示教育。
篇三:联系服务群众方面存在问题及主观原因分析
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在联系服务群众方面,我们需要认真检视出的问题和不足,以便改进和提高我们的服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足:
1.缺乏有效的沟通渠道
我们可能缺乏与群众沟通的有效渠道,导致信息传递不畅,无法及时了解群众的需求和意见。
2.服务不及时
我们可能存在服务不及时的问题,比如群众提出的问题得不到及时回应或解决,给群众带来不便。
3.服务不到位
我们的服务可能存在不到位的问题,没有满足群众的需求,或者提供的服务质量不高,导致群众不满意。
4.缺乏针对性的服务
我们可能缺乏针对性的服务,不能根据群众的不同需求提供相应的服务,导致服务无法满足群众的个性化需求。
5.管理体制不健全
我们的管理体制可能不够健全,导致服务不够规范和有序,影响了服务质量。
6.缺乏监督机制
我们可能缺乏监督机制,导致服务质量无法得到有效监督和改进,容易出现问题。
7.缺乏培训和提升
我们可能缺乏对服务人员的培训和提升机制,导致服务人员素质不高,影响了服务质量。
以上可能存在的问题和不足需要我们认真检视和解决,为此我们可以采取以下措施来改进和提高我们的服务质量:
1.建立多种沟通渠道
针对不同群体和不同需求,建立多种沟通渠道,比如电话热线、网络平台、客服邮箱等,确保信息传递畅通。
2.实行24小时服务
建立24小时服务制度,确保群众的问题能够随时得到及时回应和解决,提高服务效率。
3.提高服务标准
建立健全的服务标准和流程,确保服务质量到位,满足群众的需求,做到“服务如臻品”。
4.推行差异化服务
针对不同群体和不同需求提供差异化的服务,提高服务的针对性和个性化,提高群众满意度。
5.健全管理体制
建立完善的管理体制,规范服务流程,提高管理效率,确保服务有序进行。
6.加强监督机制
建立监督机制,加强对服务质量的监督和评估,确保服务质量符合规定标准。
7.加强培训和提升
加强对服务人员的培训和提升,提高他们的专业素养和服务意识,提升服务质量。
通过以上措施,我们相信可以有效改进和提高我们的服务质量,更好地为群众服务。
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