篇一：写字楼保洁主管先进事迹范文
写字楼保洁主管工作计划
写字楼保洁主管工作计划范文
时间真是转瞬即逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的阅历，先做一份工作计划，开个好头吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是帮大家整理的写字楼保洁主管工作计划范文，欢迎大家共享。
写字楼保洁主管工作计划120**年对物业保洁部来说是充斥挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚决“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20**年物业保洁部的工作作如下计划：
一、完善管理制度，细化工作标准
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培育员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采用有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓
展工作的开展。
二、做好聘请工作、优化员工队伍
随着住房公积金团购房的交付，20**年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的实时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人。同时，要时刻关怀员工的生活，掌控思想动态，了解工作需求，化解内部冲突。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素养
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌控保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的运用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的"处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标
识清楚，地面洁净干净。
五、加强安全教育、加强安全意识
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及考前须知。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危急消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时依据其生长状况实时修剪整理，保持欣赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保实时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20**年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好预备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝糜费。对废旧工具进行修补，为公司节省不须要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
写字楼保洁主管工作计划2我们物业一贯都很重视卫生问题，为了更好的让各个小区和住户们安心的生活，我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
一、加强垃圾清扫力度
随着我们许多地方的居民反映，由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题一贯都是一个老大难，由于许多地方的垃圾都堆集如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾，但是却一贯都严苛很大，为此，我们决断增加人手，让更多的人参加到其中让更多的住户可以安心的居住，为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面，我们会派人来收，把全部的垃圾都收走，更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避开再次造成牢记遍地的问题，我们决断采用惩处措施。对于任何敢于任意人来及的人，我们坚决的反对。第一次警告，第二次略微惩戒，第三次我们会径直罚款，做到爱护大家公共卫生的安全保障。同样也不盼望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人由于工作劳碌，我们也安
排了要求，那就是每个人都需要要做到一点实时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。假如有需要保洁人员清理，我们会提供特地的上门打扫服务，当然这也会是清洁处理来及。
二、提升对于小区的卫生宣扬
许多时候之所以没有爱护好卫生，一个是由于没有管束，另一个没有做好卫生的宣扬，我们采用各种方式为的也是一个，让小区内的污染和垃圾减削，想要转变当然是传播其中的价值观念了。我们规定，每个人都需要要把自己对于卫生的太多说明，同时我们会在栋大楼之间粘贴许多的宣扬广告，同时也是盼望大家看到这样的宣扬后，重视起来这一份责任，究竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣扬，让每个人都意思到一点，就是卫生不容忽视，这样就算有人犯了错，我们也好教人解决。不需要做更多的关怀。
三、提高保洁员的素养
除了这些其中还有一点，就是保洁员的素养问题，如何保证任务，我们对于他们会有更多的要求和限制，对于没有完成工作的保洁人员，实时督促，提高他们对于工作任务的认可度，同时也要加大对于他们对于工作的责任心，一份工作就需要要担负起自己的工作，不能偷懒推脱，更不能任意的打扫，既然要工作就肯定要做好自己的任务，完成基本的工作安排。
【写字楼保洁主管工作计划范文】
篇二：写字楼保洁主管先进事迹范文
高档写字楼物业保洁主管工作日志
填报人：
岗位：
年
月
日
内容
项目
值
班
内
容
巡
检
事
项
备
注
篇三：写字楼保洁主管先进事迹范文
xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。
xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面：
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8成本控制方面xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。
工作中存在问题：
1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体
的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
我自20xx年5月份进入xxxx公司，到如今已有xx年的时间，次要担任商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治理、培训，沟通关系等很多工作简直是从零开始学起。在公司领导的精心指点和大力协助领导下，依照我司的工作要求，通过各辖区员工的共同致力，兢兢业业，以商场之家当我家的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出无余，为下一年的工作打好基础。
一、20xx年工作总结
1、以量体裁衣，分清工作重点。在工作中，经过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的中央，也是最易脏的中央，清洁的重点放在大厅和卫生间。顺便是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无足迹;墙面无污渍。
2、恪尽职守，恪守规章制度。对于工作中，只需严厉按工作流程进行工作，正确正当的应用保洁工具和清洁用品，就能保证工具应用的长期性。在纪律方面，对保洁人员增强思维作风建设，常检查，常监督，做到严厉按奖惩制度办事，体现好的奖励，差的进行批评。构成激励机制，使保洁工作构成良心循环。
3、统筹协调，重视协调配合。对于工作中出现的维修景象，咱们做到了踊跃配合维修人员，发现跑冒滴漏景象及时上报公司及维修人员，以便及时解决，以免形成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使咱们都有一种集体认识，踊跃为企业做贡献，维护好公司笼统。
4、亲力亲为，重视团队合作。要在工作中及生活中，要用本人的亲和力勾结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严厉要求的同时，充分调动员工的工作踊跃性、自动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难及时协助她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，致力付出，进步保洁工具的应用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20xx年初购买了10个线拖把(次要卖场用)，通过1年的应用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(次要清理地面用)其中蕴含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，本人自动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买(详细定稿版)11个，才用5个，坏的始终用铁丝加固使其耐用。扎水车头
经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从纤细中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、20xx年存在的无余清洁知识还需求始终的学习。还要在日后的工作中始终学习，致力丰富本人的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。治理能力还需求始终的进步。由于治理经验无余，很多事情解决的不够现实，在日后的工作中要始终像别人学习，多看多学多问。节能减材还需求不段的创新。依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延伸工具设施的应用寿命。要留意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的大事做起。
三、20xx年工作计划
1、进步自我认识，增强学习能力。在当前的工作中，经过学、比、看始终发现本身缺点，踊跃自动学习同行同业的优良经验，始终进步本身业余知识技能，进步治理能力。使保洁部门发挥更大的作用
2、提升工作效率，保证工作品质。在工作中，始终把握效率、品质双轮驱动，使工作时间失去正当利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，增强监督检查力度。进步员工的盲目性，学会发现成绩，处理成绩。始终节能减材，严厉治理物资。在保洁工具应用中，始终阐述节约认识，能修缮的必定修缮，杜绝浪费，为公司节约成本，进步效益。
3、增强人文关心，进步团队绩效。始终学习人与人处事的技巧，正确解决好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需求改进的中央，我要认真总结过去的经验教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指点下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力。
纺织城客运站20xx年4月份工作严格按照公司总体目标要求全面开展，保洁人员在4月份工作中取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处。现将4月份保洁工作情况通报如下：
一、为保证客运站场卫生形象，对大厅的发车位观景玻璃进行清洗工作，发车位上方草坪进行定期清洁工作，确保站场发车位环境卫生。
二、夏季进入高温气候，卫生间和垃圾桶附近出现蚊蝇，为提供旅客一个舒适的乘车环境，保洁人员在全站工作人员的协助下，对卫生间及垃圾桶进行了灭蚊蝇整治工作。
三、本月地下停车场出现喷淋故障现象，高主管和保洁人员第一时间，对积水地点进行妥善的处理，并进行维护工作确保了候车大厅旅客乘车的方便。
四、加强了夜班对人员劳动纪律、工作质量、工作效率、工作交接等方面的管理制度，确保站场夜间卫生的干净整洁。
同时，在本月工作中还有以下几点不足，有待进一步加强：
一、部分卫生死角需加强卫生质量。卫生间拐角处、墙面、水池底部等一些卫生重点部位卫生还有欠缺，需要加强对卫生间的保洁力度。
二、加强卫生间的禁烟管理。发现旅客在卫生间抽烟现象，这严重的影响了站场的形象，给客运站带来了不好的影响，虽然卫生间保洁人员对抽烟旅客进行劝离，但是力度不够强烈，依然存在旅客在卫生间吸烟的情况，需要加强劝烟工作，从而配合国卫复审明察暗访的随时迎检。
三、本月纺织城客运站对国卫复审与病媒生物防制工作积极进行中，西边男卫生间保洁人员张孝永思想不重视，工作态度消极，与张孝永沟通几次无果后，与高主管进行沟通，对张孝永予以开除处理，同时对保洁人员开会时进行传达国卫复审、病媒生物防制的重要性，要求保洁人员提高认识，高度重视，确保纺织城客运站环境卫生达到标准。
四、在本月的考核中，考核不达标4次，处违约金800元，本月考核过程中发现大厅保洁人员毛爱红等人在东西侧鱼缸下方玩手机现象;保洁人员白录乾对卫生间地面卫生监管不利导致卫生间地面烟头较多;广场层赵根虎对垃圾箱外侧卫生整洁不到位。介于本月国卫复审高主管带领全员，对站内环境卫生、灭蚊防鼠工作给予积极配合，并做好各项复查迎检工作。以及保洁人员拾金不昧的品质让旅客感受到我们交通服务行业的高度责任心和服务质量。因此本月应考核量化的违约金800元不做处罚。同时要求继续加强保洁人员工作质量和服务素质的监督和管理，全面树立纺织城客运站干净整洁的社会形象，全面树立惠美洁保洁公司良好的企业形象。
篇四：写字楼保洁主管先进事迹范文
写字楼保洁主管岗位职责（共3篇）
第1篇：高档写字楼物业保洁主管岗位职责
高档写字楼物业保洁主管岗位职责
1、检查员工出勤、工作情况，做好考核评估工作。
2、不定期检查或巡查所辖范围的保洁服务成效，发现问题马上
纠正。
3、编制各班组各种保洁服务用品和物料的使用计划并监督控制
使用。
4、检查督促员工使用、保养保洁器具和机械设备，以减少耗损、控制成本。
16、做好保洁部门的成本控制，并确保工资、物耗费用的开支在预算的范围内。做好机械设备、工具、物料的申购、使用、管理工作，并教育员工爱惜使用机械设备、工具、节约物料耗费。
17、按时参加公司有关会议和培训，完成公司安排的其他任务。
第3篇：保洁主管岗位职责
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于实践，不断提高专业技术及工作质量。
10．同上级保持紧密沟通，积极提出合理化建议。
11．及时报告现场发生的一切特殊情况。
12．现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。
13．对所管保洁员进行公平评估，向上级推荐有用人才。
5、熟悉和精通下属各岗位工作职责、工作程序和工作标准。
6、负责组织员工学习企业文化及文件规定，对服务不规范的事件
采取纠正措施，包括对人员的处罚和辞退提出建议。
7、监督检查辖区内的灭“四害”情况。
8、与其
它班组及与客户间的工作协调，妥善处理投诉事件。
9、重要事件及时向上一级主管汇报，同时完成上级交办的其它工
作
第2篇：保洁主管岗位职责
《保洁主管岗位职责》
保洁主管是保洁部门的管理者和具体实施者，协助经理工作，对经理负责。工作范围涵盖保洁的计划、组织、控制、激励与协调。
1、根据保洁部门的实际情况因地制宜地贯彻执行公司及客户单位的规章制度和规定，确保各岗位的工作标准达到要求。
2、按月组织员工培训，督导员工将培训的内容落实到各工作岗位，并随时检查培训效果。重点培训：
《员工安全注意事项》、《员工岗位职责》、《员工考勤管理制度》、《岗位操作流程》、《员工基本礼仪、礼节》、《员工岗位基本技能》、《客户特别要求事项》、《员工奖、罚规定》等。
3、负责保洁部门员工的招聘、录用、辞退等管理的具体工作,特殊工种人员必须持证方可录用，招收
录用员工必须符合《劳动法》规定的对象，且体检健康合格，员工入职按【入职须知】办齐手续。员工离
职（辞工、开除、辞退），按【离职须知】办齐手续。建立健全档案资料。
4、认真研究保洁部门的重点区域、工作难点、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议、人员的增减建议及需要特别支持的理由，经批准后并严格执行。
5、组织突发事件预案演练，若遇突发事件第一时间处理。
6、制定每月、每周、每日工作计划并确
保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写部门文件报告及工作总结。
7、在职权
范围内审核批复员工的各类假期，合理按排员工调休。认真审核、真实上报项目员工考勤。严格落实绩效
考核制度。
8、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚。
9、团结同事，服从公
司、经理安排和调动。善于化解工作中遇到的困难和矛盾，及时了解员工的思想动态、工作情绪，关心员
工的生活情况确保人员稳定。
10、每月至少主动向经理汇报工作一次，真实反应部门情况。
11、准确掌握保洁人员的流动规律和
信息，提前做好补充人员的招聘工作，以保证项目的人员配制。
12、每月至少与客户单位相关领导汇报或沟通工作一次，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥
善处理。在保证日常工作完成的前提下，客户单位若有合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
13、自
觉接受公司、当地政府有关职能部门和客户单位的监督与检查，对存在问题及时整改，若遇客户投诉或抱
怨必须第一时间进行处理或化解。
14、按月发放和收集客户满意度调查表，及时传递客户对公司满意情况的信息。按月组织召开保洁部
门员工会议，做好会议记录并存档。
15、加强自身素质的提高，不断学习行业的新技术、新方法，并培训
员工尽快掌握。
定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上
的人身安全。
/214．完成上级交办的一切其他工作。
保洁员的岗位职责
1．遵守公司各项规章制度。
2．服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。
3．保持所管辖区域的清洁达到标准。
4．保持工具及工具间干净整洁。
5．正确使用清洁剂及清洁工具设备。
6．与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。
7．严格按照清洁程序操作。
2---7．发现电器插座、插头、电线裸露等（灯不亮），应及时报告工程维修部门维修。
8．使用机器时，应将连接线旋转在安全的地方，避免绊倒客人或他人。
9．保洁部所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。
10．清洁带电物体时（如插座、电器、电灯等），必须使用干布。
11．工作时，必须穿统一的平跟鞋。
12．发现或发生任何事故、可疑现象等，要立即报告上级，不得隐瞒。
13．员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能，否则不得使用。
14．未经培训过的员工禁止使用清洁机器和清洁剂。
15．工作期间未经允许不得擅自进入其它区域。
16．高空作业时要系好安全带，相互配合，严禁嬉笑打闹。
17．办公室、库房门应随时保持锁
4---8．洗拖把和工具时，注意背后客人，以免撞伤。
9．严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
10．扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
11．扫地时，扫帚要紧贴地面，不要离地太高，灰尘飞扬。
12．严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。
13．高空作业时严禁斜扒和单脚踩踏在工作梯上。
14．工具应整齐地摆放在工具间内。
15．严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。
16．待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。
17．上班期间不得会客，遇有急事应在办公室会客，并经得上级同意。
18．工作时要精神饱满，操作要符合规范。
6---9．必须时刻使用礼貌语言，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。
10．随时注意向业主方管理人员和客人问好致意。
11．严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。
l2．客人问路和回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。
l3．推尘时和客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人。注意回避客人。
14．做错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。
15．遇到有关公司的投诉时无论是否与己有关，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”“我不知道”等语言。
16．得到任何人帮助时，必须表示感谢。
17．得到甲方表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。
交接班时，接班人员对交班人员工作完成情况进行检查打分。
1、公厕天花板的擦洗;
2、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；
3、蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；
4、水箱的清洁擦洗；
5、卫生间地面干净，无水渍（不滑），无污物、纸屑垃圾等；
6、每日要在清理干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；
7、做好巡查保洁工作。
商场保洁项目内容
18．不得直接拒绝甲方的任何要求，8---
止打闹，违者发现一次扣2分。
9．员工在就餐时不得拖延时间，如无人接岗不得私自脱岗吃饭，违者发现一次扣5分。
l0．换岗吃饭人员必须保证自己和替岗区域的清洁达标，违者发现一次扣2分。
11．员工在工作现场内严禁嬉笑打闹、拉扯、勾肩搭背，违者发现一次扣5分。
12．推尘时应精神饱满，手持尘布，禁止单手推尘或将灰尘推至通道中央，违者发现一次扣5分。
l3．推尘结束后，应将垃圾推至指定地点，半分钟内清洁干净，违者发现一次扣1分。
14．禁止在卖场、通道抖尘推，违者发现一次扣1分。
15．员工在工作中清洁工具应随身走，严禁将工具遗漏在场内，违者发现一次扣1分。
16．严禁员工单身或携带工具和物
10---
25．员工上下班时不按规定时间而提前从岗住撤离，按旱退论处，并扣除5分。
26．日常卫生检查时出现明显清洁不合格和工作遗漏每项扣1分，卫生大检查时发现问题明显将按规
定处罚。并每处扣除2分。
27．员工每日在场内首次见到本公司或业主方管理人员必须有礼貌地问好，违者
篇2：保洁主管工作职责
1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。
2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问
题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不
12---
3、在日常保洁工作中督促员工注意安全，消除事故隐患。爱护公物，帮助指导保洁员正确使用保洁
工具并按规定操作，防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。
5、对员工的素质、工作态度，业务技术负有培训和提高的责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。
7、对员工在公共区域拾到物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。
8、每天不定期的对保洁区域进行检查，根据卫生检查项目标准严格执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。
9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其他任务。
保洁员工作职责
1、爱岗敬业，不迟到早退，团结合
14---
公侧卫生保洁标准
/21、商场公共区域地面清扫，拖擦，及巡回保洁；
2、垃圾容器的倾倒擦洗；
3、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭；
4、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；
16---1．指导、编排及监察清洁工之工作;
2．制订、安排日常及定期之工作计划表;
3．提供计划及制订各项工序，以配合整体进度;
4．对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率;
5．巡视小区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象;6．定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善;
7．提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果;
9．有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏;
10．收发物料，定期清点;
11．处理业主之有关投诉;
12．人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；
18---
全;
9．
清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻;
10.服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。
具体清洁程序和规范标准
《保洁主管岗位职责》
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