篇一：工作要点
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工作要点
1.概述
工作要点也是一种计划性公文，是为了实现某一工作目的，对计划所要做的具体工作及其步骤、方法等方面提示出主要之点的一种文体。在很多时候，要点大多数是上级机关某项大的工作计划的摘要，要以文件形式下发。
和工作计划相比，工作要点有些像计划的提纲，比工作计划更概括、简要。
2.写作要点：
工作要点通常由标题和正文两部分构成。
（1）标题
工作要点的标题包括发文机关、事由和文种类别（要点）三要素。有时，标题中省写发文机关或将落款用题下标示的办法标明。由于工作要点属计划性文件，所以，标题中的事由部分，一定要标明年度、季度与月份。
（2）正文
工作要点的正文，一般分为两部分。第一部分用一段或两段文字写明某一段时间工作的“总的目标”或“总的要求”；第二部分条目列出主要的任务措施和办法等。
工作要点的正文之后，由于标题和题下标示已标明发文机关和发文日期，一般均不要再有落款。但下级基层单位的工作要点有时并不在标题和题下标示发文机关和发文日期，而在正文右下方列出。
要点即计划的主要之点，所以简明扼要、少过渡、少具体细节和议论说明，是基本的写作要求。协议
协议是指当事人双方对设立企业或进行经济合作的某些要点、原则达成一致意见，确定双方权利、义务及违约仲裁的书面文件，与合同同样有法律约束力。
格式：１.企业各方的名称、性质。
２.企业经营范围（项目、产品）。
３.各方出资额、出资方式、比例。
４.企业的组织机构，各方席位安排。
５.产品销售（各方比例）。
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６.技术引进（补偿办法）。
７.利润分配方式。
８.违约、仲裁。
９.合作期限。
１０.各方代表签字、时间、地点。
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篇二：工作要点
日常工作要点
一、时间管理
时间管理是日常工作中非常重要的一项技能。合理安排时间，高效完成工作任务，可以提高工作效率。在时间管理中，可以采取以下几个方面的措施：
1.制定工作计划：每天开始工作前，制定一份详细的工作计划，明确每项工作的优先级和时间安排。
2.设置时间限制：为每项工作设定一个合理的时间限制，避免陷入拖延和浪费时间的状态。
3.划分工作阶段：将工作分成不同的阶段，合理分配时间，每完成一个阶段后，进行短暂的休息，有助于提高工作效率。
4.避免多任务同时进行：尽量避免同时处理多个任务，集中精力完成一项任务后再进行下一项工作。
5.优化工作流程：寻找工作中的瓶颈和不必要的环节，进行优化，提高工作效率。
二、沟通与协作
良好的沟通与协作能力对于日常工作非常重要。只有与同事、领导和合作伙伴保持良好的沟通，才能顺利完成工作任务。在沟通与协作中，需要注意以下几个方面：
1.清晰表达：在沟通时，要简洁明了地表达自己的意思，避免产生歧义，确保对方能够准确理解。
2.善于倾听：在与他人沟通时，要注重倾听对方的意见和想法，尊重他人的观点，有助于建立良好的工作关系。
3.团队合作：在协作中，要积极与团队成员合作，互相支持和帮助，共同完成工作目标。
4.解决冲突：在工作中难免会遇到冲突和分歧，要学会妥善处理冲突，采取合适的方式解决问题，保持工作氛围的和谐。
三、自我管理
自我管理是日常工作中不可忽视的一项能力。只有良好的自我管理，才能更好地应对工作中的挑战和压力。在自我管理方面，可以采取以下几个方面的方法：
1.目标设定：设定明确的工作目标，分解为可行的小目标，并制定相应的计划和措施，逐步实现目标。
2.优先级管理：合理判断工作任务的优先级，优先处理重要且紧急的任务，避免因琐事耽误重要工作。
3.压力管理：学会应对工作压力，采取适当的方式放松自己，例如运动、听音乐等，保持身心健康。
4.学习与成长：持续学习和提升自己的专业能力，关注行业动态和新技术，不断适应和应对工作中的变化和挑战。
四、问题解决能力
在日常工作中，经常会遇到各种问题和难题。良好的问题解决能力是保证工作顺利进行的重要保障。在问题解决能力方面，可以采取
以下几个方法：
1.分析问题：对问题进行全面分析，找出问题的根本原因，避免只看表面现象。
2.寻找解决方案：基于问题分析，提出可行的解决方案，评估各种方案的优劣，并选择最适合的方案。
3.行动执行：制定详细的行动计划，明确责任人和时间节点，积极主动地执行解决方案。
4.监督与反馈：在解决问题的过程中，及时跟进进展情况，对结果进行评估和反馈，不断改进和完善解决方案。
五、自我反思
良好的自我反思能力可以帮助我们总结经验教训，不断提高工作效率和质量。在自我反思中，可以从以下几个方面进行思考：
1.工作成果：回顾自己的工作成果，分析取得的成绩和不足之处，找出改进的方向。
2.工作方法：反思自己在工作中使用的方法和策略，评估其有效性和可行性，寻找改进的空间。
3.个人能力：审视自己的专业能力和技能水平，发现不足之处，制定提升计划，不断学习和成长。
4.人际关系：反思自己与他人的相处方式，思考如何更好地与同事、领导和合作伙伴建立良好的关系。
总结：
日常工作要点涵盖了时间管理、沟通与协作、自我管理、问题解决能力和自我反思等方面。只有合理安排时间、与他人良好沟通、掌握自我管理技巧、解决问题能力强和善于反思，才能在工作中取得良好的成绩。希望以上要点能给大家在日常工作中提供一些有价值的参考。
篇三：工作要点
1.
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
⑺
⑻
⑼
⑽
⑾
2.
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
3.
仪表
上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。
服装：男士衬衣必须扎领呔，不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。安
管员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，制服外不得有笔、纸张等物品，衣袋内不
得装过大过厚物品；着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带；冬季穿大衣时，扣子
要全部扣好，并佩戴礼仪带，外面扎上武装带，不得敞开或披在肩上。安管员下班后应着便装。
帽子：安管员戴帽时，应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自
然倾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要
系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
鞋袜：鞋袜整齐，工作鞋干净光亮，鞋底不钉铁掌；男士上班时只准穿深色皮鞋（安管员只准穿黑色皮
鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士袜子要穿素色，但不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花
梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外，穿肉色袜子，不能穿黑色袜子。
工作牌：佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，员工证下沿
与兜盖上线平齐。
头发要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发
不得触及衣领；女士不得披头散发，不戴夸张的头饰。
男士坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女士上班应化淡妆，但不得浓抹脂
粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。
男士指甲长不超过指尖一毫米，女士不超过指尖三毫米。
不得将任何物件夹于腋下。
注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒，饭后要漱口。
不得随地吐痰，乱丢杂物。
表情：
要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情呆板。微笑时，嘴角向上微微翘起，隐约
露出八颗牙齿，表情自然。
要聚精会神，注意倾听，尊重对方；不要无精打采或漫不经心。
要坦诚待客，不卑不亢，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，面带虚伪。
要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。
要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云满面。
不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客户以不受尊重感。
仪态：
⑴
应精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背、东歪西倒、前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋。经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。
站姿：站立端正、上身挺直，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双腿分开，双脚与肩宽，脚跟分开距离限8厘米以内，双臂自然下垂、在体前交叉或采用背手式（双手在体前交叉站立时脚呈V字型），右手放在左手上，从正面看身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，要防止中心偏左或偏右，中心要放在两个前脚掌。禁止手叉腰、手插兜、手抱胸。
女子站立时，双脚呈V字型，膝和脚后跟要紧靠，两脚张开的距离约为两拳；男子站立时，双脚与肩同宽，站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直。
坐姿：应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上；双肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，躯干与颈、腰、腿、脚正对前方，双膝并拢。入坐时要轻盈、和缓、从容自如；落座后要保持上身正直；两臂可弯曲放于桌上或椅子和沙发的扶手上，也可放在双膝上，目光平视，面带笑容；两腿间距和肩宽大致相等，两脚自然落地；身后无依靠时，身体可稍前倾；头平正，不东摇西晃。切不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚，将脚跨在桌子
⑵
⑶
或沙发扶手上；不得在客户面前双手抱于胸前、跷二郎腿、半躺半坐、趴在工作台上。
行态：行走应轻而稳，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。不要摇头晃脑、吹口哨、吃零食；不要左顾右盼；不与他人拉手、搂腰搭背。同时注意：尽量靠右行，不走中间；与客户、上级相遇时，要点头示礼
①②
⑷
⑸
4.
⑴
致意；与客户、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行；与客户、上级上下电
梯时应主动控制住按钮，让他们先上或先下；引导客户时，让客户在自己的右侧；客户迎面走来或上下
楼梯时，要主动为客户让路。与他人同行应记住位次上的尊卑；在狭窄之处行走，若无急事，最好将外
侧让出，以便有事者迅速通过。
男子走路应该昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸、收腹、直腰，行走间上身不动，两肩不摇、步态稳健。
女子走路应该头部端正，不宜抬的过高，目光平和、直视前方；行走间上身自然挺直、收腹、两手前后
摆动幅动小；小步前进走直线，步态要自如、轻柔。行走轻稳，昂首挺胸，收腹，肩要平，身要直，女
士走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男士双脚走两条线（横向距离3CM左右）；
禁止摇晃臀部，奔跑，跳跃。
手姿：
在给客户指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，上身稍前倾，以肘关节为轴，指向目
标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标；在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点。与
客户谈话时手势不易过多，幅度不宜过大。
点头与鞠躬：
当客户走到面前时，应主动起立点头问好，点头时目光要看着客户的面部；当客户离去时，应起立，身
体要微微前倾，敬语道别。
举止：
举止要端庄，动作要文明，迎客时走在前，送客时走在后，客过让路，同行不抢道。站、坐、走要符合
规定要求。
在客户面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下，也应尽力采取措施掩饰或回避，并主动道歉示意。
上班时间应保证室内安静，不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸，干私活，化妆；不得敲桌椅
或玩弄其他物品。做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。
应保持工作台面清洁，除标识牌和工作用品外，不能有任何杂物，烟灰缸放在服务台下，当有客户抽烟
时才礼貌拿出使用。
使用呼机或手机时，应低声细语，不应大喊大叫或故作神秘。开会时应设置在震动状态或关机。办公时间禁止打私人电话。
记录
⑵
⑶
⑷
⑸
5.
祝语:少一些抱怨吧，珍惜你所拥有的，不要在以后的某个日子，你怀揣歉意对自己说，假如重新来过，我一定不会怎样怎样。可是我想说，假如真的给你一次重新来过的机会，又有多少人能够百分百活成你说的样子……你没见过，物似人非的样子？
篇四：工作要点
日常工作要点
一、时间管理
1.制定每日工作计划：根据任务的紧急程度和重要性，制定合理的工作计划，确保能够高效地完成工作。
2.设置优先级：对于多个任务，根据其重要性和紧急程度，确定优先处理的任务，并合理安排时间。
3.避免拖延：及时开始并完成任务，避免将任务推迟到最后时刻，以免影响工作进度。
4.控制时间分配：合理安排每个任务所需的时间，避免在一个任务上花费过多时间，导致其他任务延误。
二、沟通与协作
1.清晰表达：在与同事、领导或客户的沟通中，要用清晰明确的语言表达自己的想法和意见，避免产生歧义。
2.聆听他人：在与他人沟通时，要认真倾听对方的观点和意见，尊重他人的意见，有助于建立良好的工作关系。
3.团队合作：与团队成员密切合作，共同解决问题，协同工作，提高团队的工作效率和质量。
4.跨部门协作：与其他部门的同事合作时，要积极沟通，协调工作，确保项目的顺利进行。
三、问题解决与决策
1.分析问题：遇到问题时，要冷静分析问题的原因和影响，并寻找解决办法。
2.制定解决方案：根据问题的性质和实际情况，制定具体的解决方案，并考虑可能出现的风险和影响。
3.决策能力：在需要做出决策时，要综合各方面的因素，权衡利弊，做出明智的决策。
4.反思总结：解决问题后，要及时总结经验教训，以便在类似问题出现时能够更好地应对和解决。
四、自我管理与进修
1.自我激励：保持积极的工作态度，时刻激励自己，提高工作效率和质量。
2.学习进修：不断学习新知识和技能，提升自己的专业素养和能力，以适应工作的变化和发展。
3.自我反思：经常对自己的工作进行反思，找出不足之处，并采取措施进行改进和提升。
4.健康管理：保持良好的生活习惯，注意工作与生活的平衡，保持身心健康，提高工作的效果和幸福感。
五、信息管理与学习
1.有效利用信息：在工作中，要善于利用各种信息资源，包括书籍、网络、同事等，获取有用的信息，提高工作效率和质量。
2.学习新技术：随着科技的发展，要积极学习和掌握新的工作技术
和工具，提高自己的竞争力。
3.整理归档：及时整理和归档工作中的重要文件和资料，以便于查找和使用。
4.分享与交流：与同事分享自己的学习和工作心得，进行交流和讨论，促进共同进步。
六、工作效率与质量
1.高效工作：合理安排工作时间，集中精力进行工作，避免分心和拖延，提高工作效率。
2.质量控制：在工作中，要注意细节，做到精益求精，确保工作的质量和准确性。
3.反馈与改进：及时收集和接受他人对工作的反馈意见，加以分析和改进，提高工作水平和质量。
4.自我评估：对自己的工作进行定期评估，发现不足之处，并采取措施进行改进和提升。
七、灵活应变与压力管理
1.灵活应对变化：在工作中，要适应和应对各种变化，包括工作任务、工作环境等，保持积极的心态。
2.压力管理：面对工作压力，要学会放松自己，采取适当的缓解方式，保持身心健康。
3.寻求支持：在遇到困难和问题时，可以寻求同事或领导的帮助和支持，共同解决问题。
八、专业素养与道德规范
1.专业知识：不断学习和积累专业知识，提高自己的专业素养和能力，以更好地完成工作任务。
2.遵守道德规范：在工作中，要遵循职业道德和行业规范，保持良好的职业操守和行为准则。
3.保密与诚信：处理工作中的机密信息时，要严守保密原则，保护公司和客户的利益。
4.自我提升：通过参加培训、学习和实践，不断提升自己的能力和素质，为个人和公司的发展做出贡献。
以上是日常工作的要点，通过合理的时间管理、良好的沟通协作、问题解决与决策能力、自我管理与进修、信息管理与学习、工作效率与质量、灵活应变与压力管理、专业素养与道德规范等方面的努力，可以提高工作效率和质量，实现个人和团队的目标。同时，也能够不断提升自己的能力和素质，适应工作的变化和发展。希望以上要点能够对大家的日常工作有所帮助。
篇五：工作要点
工作总结的核心要点和关键内容
近年来，工作总结逐渐成为了组织和个人发展中不可或缺的环节。通过对过去工作的回顾和总结，我们可以及时发现问题，总结经验，提高工作效率和质量。本文将从不同角度探讨工作总结的核心要点和关键内容。
一、择要回顾
首先，在工作总结中，应当对过去的工作进行择要回顾。这个回顾的目的是回顾过去做了什么，做得好的是什么，做得不好的是什么。择要回顾让人们对自己的工作有一个清晰的认识，从而更好地总结经验和提高工作。
二、问题发现
在工作的回顾当中，问题发现是一个非常重要的环节。通过反思自己的工作，我们可以发现其中存在的问题和不足之处，进而提出改进的方案。问题发现是工作总结的关键内容之一，只有发现了问题，才能解决问题，进一步提高工作的水平。
三、经验总结
在择要回顾和问题发现的基础上，我们还应当对工作中的经验进行总结。这包括在工作中遇到的困难和挑战，以及如何解决和应对的经验。经验总结是非常重要的，只有通过总结经验，我们才能更好地应对类似的问题，提高工作效率和质量。
四、成果评估
工作总结还需要对自己在工作中的成果进行评估。这包括市场推广的效果、项目的完成情况等等。成果评估有助于我们衡量自己的工作是否达到了预期目标，是否有待改进的地方。通过评估成果，我们可以有针对性地提出改进方案，提高工作的质量和效果。
五、自我评价
在工作总结中，自我评价也是非常重要的环节。通过对自己的工作进行评价，我们可以客观地看待自己的优点和不足。在自我评价中，我们需要有批判性思维，发现自己工作中的不足之处，并提出改进的方案。自我评价有助于我们成长和进步。
六、目标设定
在工作总结的过程中，我们还应当对未来的工作设定清晰的目标。目标设定是工作总结的关键内容之一，只有明确了自己的目标，才能有针对性地开展工作。通过设定目标，我们可以更好地规划自己的工作，提高工作的效率和质量。
七、团队协作
工作总结不能只关注个人，还需要注重团队协作。团队的协作和默契是工作顺利进行的基础。在工作总结中，我们应当对团队的协作情况进行评价，发现存在的问题，并提出改进的建议。通过加强团队协作，我们可以更好地完成工作任务。
八、学习机会
工作总结还应当关注自己在工作中的学习机会。工作是一个不断学习和成长的过程，通过总结工作，我们可以发现自己在工作中学到的新知识和技能。学习机会是工作总结的核心要点之一，只有不断学习，我们才能不断进步。
九、改进方案
在工作总结中，我们还应当提出改进方案。改进方案是解决问题和提高工作效率的有效途径。通过提出针对性的改进方案，我们可以不断优化自己的工作，提高工作的质量和效果。
总结：
工作总结是提高工作效率和质量的重要环节。在工作总结中，我们应当做好择要回顾、问题发现、经验总结、成果评估、自我评价、目标设定、团队协作、学习
机会和提出改进方案等工作。只有通过全面而深入的工作总结，我们才能在工作中不断提高，取得更好的成绩。