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群众反馈问题整改落实情况汇报
根据市绩效办《关于做好迎接 xx 年度自治区绩效考评公众评议群众反馈问题整改专项评议有关工作的通知》(柳绩办发〔xx〕15 号)文件要求，市纪委监察局严格按照“谁主管、谁负责”的原则，及时组织相关人员对群众反馈问题进行整改。对不能立即整改的问题，研究制定相应的解决措施限期整改，对不能立即整改的问题，研究制定相应的解决措施限期整改。现将整改情况汇报如下：
一、群众反馈存在的问题
1. 翟 部分党政机关办事效率 桑 低下;部分公务员服务 长 态度恶劣，有损公务员 笆 形象。
2.存在公车私 衣 用现象。
二、责任措施 糠
(一)深化作风效能建 学 设
一是开展深化作 竖 风效能建设提高执行力 歪 督查整改活动。全市 4 绽 2 个县区和部门上报了 瞄 本地区、本系统的执行 廖 力活动实施方案，对 5 杏 9 件涉及中央、自治区 引 、市委市政府中心工作 桨 、重点工作的工作任务 用 进行了效能立项，在 5 裕 0 多家企业设立效能监 慰 测点，问需于企，问计 老 于企，查纠影响项目推 暮进、实施的问题 22 件 新 ，确保市委、市政府各 雹 项工作落到实处。二是 坪 加强对各级政务服务中 郧 心建设和运行的监督检 玫 查。截止 10 月底，全 卸 市各级纪检监察机关开 棱 展“窗口”巡查和
政务 圣 服务监督检查 100 余 秩 次，发放“柳州市政务 鼓 服务和投资环境调查表 为 ”300 余份，严格落 靠 实“三项制度”，确保 戌 我市行政审批工作实行 樱 “一站式”服务、“窗 哭 口式”办理、“阳光下 缎 ”操作。三是开展提高 迭 机关效率满意度活动。
运 通过社区、各部门内部 胸 oa 网络、板报、公告 共 栏、宣传栏等渠道，促 候 使各部门、各单位进一 厚 步加强政务公开，明确 漾 审批流程，在法定范围 窿 内缩短审批时限，推动 沼 服务窗口改变作风，强 产 化窗口人员的业务素质 舌 ，切实提高为民办事效 径 率和能力。
(二)遏制 灌 公车私用行为
柳州 械 市建立落实“四严”工 损 作机制，探索公车 gp 钎 s 定位监控系统管理模 救 式，遏制公车私用行为 制 。一是严谨抓好登记自 蝴 查。分别于 5 月、9 月 赛 两次召开全市公务用车 章 清理动员和业务培训会 峪 议，严明纪律要求。层 愿 层落实“一把手”审核 匀 签字制度，确保数据的 囤 严肃性和准确性。二是 反 严格推动清理纠正。明 绦 文规定违规借车、超编 贼 车的处置时间、程序要 固 求，保持公车治理的“ 血 高压”态势。对封存的 时 车辆，除要求上交车辆 帜 行驶证、钥匙等物件外 桅 ，还在《封存确认书》 咬 上增加“行驶里程数” 谜 内容，防止封存车辆违 傀 规上路行为。按 30% 桓 的覆盖面组织开展重点 巨 督导检查。今年来全市 伶(含县区)共派出 37 躯 个督导检查组 149 人 嗽 次对 321 个单位进行 刚 重点督导检查。设计调 慷 查问卷，就“本单位公 毡 车数量、
是否存在公车 叫 私用、公车管理的意见 润 建议”等问题在各单位 俐 进行无记名测评，
毅 以民主监督推动公车清 更 理纠正落实。三是严明 毒 公务用车纪律。完善领 楞 导干部因公驾驶公车准 秀 驾证制度、领导干部及 孝 公车事故报告制度，建 禄 立车辆被偷盗通报制度 锣 ，多渠道加强对公车的 型 监督管理。在重大节假 屑 日，通过发送短信、报 堪 纸刊登、会议通报等方 视 式进行提醒教育。今年 厚 来，市、县区纪委分别 泳 到公墓、高速公路进出 讹 口和车辆集中停放点对 弧 165 个单位开展了 3 释 9 次明查暗访。共发现 焦 违反规定进行公车私用 苟 13 起，分别对 13 人 稚 予以通报批评、辞退和 俏 廉政谈话等处理。四是 绽 迅速办理信访、督办件 隆 ，严肃进行责任追究。
澡 我市在市纪委、市财政 鞘 局分别设立举报电话和 炎 举报邮箱，广泛接受群 勋 众监督。今年来共受理 匪 5 起有关公车的信访举 遣 报，分别督促相关单位 枷 按要求办理清退手续， 毁 对有关当事人进行廉政 巷 提醒谈话。集中力量核 寒 查自治区《督办函》， 之责成存在漏报、虚报的 液 单位对相关责任人予以 郑 严肃追究。
此外， 怯 探索公车 gps 车辆定 殷 位监控系统管理。我市 轧 在柳南区开展公车管理 府 改革探索，结合数字化 障 城管建设，投入 19 万 盟 元对 100 辆行政执法 澜 车辆实行 gps 车辆定 巩 位与监控系统管理。通 掂 过使用其系统监控中的 狸 各项功能，提升车辆的 凤 管理水平，规范车辆使 榆 用行为，提高公车使用 橱 效率，有效预防公车私 椿 用现象。
三、工作进展 情 及整改效果
今年以 斌 来，围绕“优化环境， 史 促进发展”主题，全市 炔机关作风效能建设取得 怔 了明显成效，总体上实 虹 现了工作作风明显改进 院 、服务能力明显增强、 饿 办事效率明显提高、发 僻展环境明显优化的目标 肺 。xx 年以来，全年各 蔷 级行政效能投诉机构受 枯 理投诉举报 146 件， 央 办结 143 件，办结率 啤 %;开展专项行政效能 植 监察 6 项，提出改进工 凸 作意见和建议 15 条， 哨被采纳 15 条;调查核 岗 实作风效能案件 2 件， 哺 查结 2 件，对 3起作风 蔼 效能案件的查处和责任 身 追究情况进行了通报， 樱 通报批评 9 人(次)， 汇 为柳州市作风效能建设 舌 提供了坚强的纪律保证 延 。
通过市县层层开 撅 展重点督导检查，以及 毯 公车纪律的明查暗访， 缨 严格督促借用车辆时予 区 以清退，超编车辆、公 啮 车入私户车辆及时予以 洽 封存。通过加强自律与 徐 他律，我市公车私用现 写 象得到有效遏制，公车 喘 专项治理取得了实效。
檄 我市将严格监督公车管 厩 理规定的落实，坚持长 诌 抓不懈，始终保持公车 尉 使用管理的高压态势， 睁 不断巩固公车治理成果 崎 。
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