篇一：护理部工作总结
2023年护理部工作总结
（实用版）
编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日
序言
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期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科规范了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全，增强了医务人员的法律意识。
二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100%。
2、坚持护士长每日夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺利通过省卫生厅安全检查。
4、组织了本年度新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照卫生部护理文件书写基本规范及四川省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中，均严格按标准打表。
2、三级质量监督控制有力。护理部今年在总结去年护理质控的基础上，将一级质控组每周对一个护理单元进行全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理项目，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控人员能过细、过严、过实的认真检查每一项目，能及时发现临床护理工作中的不足，及时提出，及时改进，及时规范环节管理，使之为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进行1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、及改进措施。
3、加强了消·毒供应室无菌物品的制作、消·毒存放、下送工作管理，规范了各临床科室不制作消·毒包，均由消·毒供应室供应，保证了消·毒物品的质量和医疗护理安全。
4、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消·毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、“非典知识”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理人员消·毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消·毒监测的管理和考核。
5、全年护理缺陷处罚金额6219.91元，比去增加2094.51元，增加比例50.78%。
6、各项护理质量指标完成情况：
（1)基础护理全年平均分为96.45.合格率达100%
(2）特、一级护理全年平均分为99.16，合格率达100%。
(3）急救物品完好率达100%。
（4)护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。
（5)护理人员“三基”考核合格率达100%。
（6)一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
(（7)常规器械消·毒灭菌合格率达100%。
(（8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
(9)年褥疮发生次数为0。
四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险
1、“抗非”工作，各项物资准备齐全，防护措施得当，无医务人员感染发生。
2、护理人员参加“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理人员首当其冲，护理人员发表科研论文，今年共撰写护理论文9篇，其中国家级2篇，省级6篇，市级1篇。
7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了护理知识竞赛和文艺节目，护理人员各尽所长，知识竞赛，竞相拼搏。文艺节目生动活泼，多彩有趣。既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。
8、发挥护理人员特长，组织了10名护士参加由卫生局组织的文艺演出。
9、规范教学，加强对26名护校实习生的带教工作。
六、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，全年组织全院性业务讲座13次，全市讲座3次，坚持了每半年操作理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。还组织护理人员参加了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100%，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，病人对护理服务质量满意度达99.47%。比去增加2.73%。
4、开展行风评议活动，强调护理人员“五不准”，协调各科室采取一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理人员免费为病人提供开水等。在行风评议检查中，病人家属建立统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。
2、为适应广大患者的要求，改进了内科，上半年内科的病人比较多，内科的护士增加了，治疗室人员减掉2人，优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。
3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增
加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理差错事故。
4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达164人次，平均满意度为95.6%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点，5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及的好评。收到多封的表扬信。
6、加强了病房管理，在薛院长的指导下，把卫生员归到护理部来管理，这是一项非常对的决策，护理部，护士长和护士直接管理，现在病区环境，有了大大的改变，病区做到了安静，安全，整洁，舒适，按照四化要求：管理制度化，操作常规化，质量标准化，设置规范化。电视机，床头，床头桌，门框等，卫生很好，继续保持，并且继续监督。
五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质
1、护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员
参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%。
2、全院的护理队伍比较稳定，全院护理人员在半年内，仅有两人离职，护理团体比较和谐，全体护理人员能做到上下一心，完成医院护理部交给的任务，以提升我，感动你!为主题。
六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“XXX”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士参加公司举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1、为迎接医院“二级”评审，进一步提高护理知识技能，于4月18举行了全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了理论考核前3名。
2、20_年5月12日下午，在医院6楼会议室，举办了庆祝“5.12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士、理论考核优秀个人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。
七、存在问题
1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。
3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。
4、病人反应床单，被枕，头套太脏，因为用的时间久，有污渍，洗不出来。
5、本月检查时发现急诊的急救车的药品过期，在今后的工作中加强对急诊的管理。
半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!
2023年护理部工作总结篇4半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被XX日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“XXX”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20XX年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。
4.20XX年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。
5.继续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。
2023年护理部工作总结篇5200_年，在院领导及分管院长领导下，在各科密切配合支持下，在护士长团结协作努力完成护理工作任务总结如下：
一、政治思想方面：
认真学_关于“____”重要思想学习贯彻__大精神积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心护理服务理念适应卫生改革社会发展新形势积极参加一切政治活动以服务人·民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人·民服务
二、增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次
参加学习班并积极参于医院组织医疗事故修理条例培训授课工作多次组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制建立法律制度日益完善人·民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身合法权益已成为人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故发生
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革执行新医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新形势对护理工作提出了更高要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人·民医院、洛阳人·民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗公文易文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种规范护理操作规程17项并修定了护士长、护士质量考核标准整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理
四、加强业务学习努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不·穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科护士学习班4月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市护士礼仪大赛并取得了优异成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)展现三院护士风采同时为三院争了光
2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年病人满意度提高到97.6%
3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36学时护士长积极认真授课获得了满意效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异成绩合格率达100%
4、选派护理人员外出进修共4人护士长3次参加学习班共计22人次
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58人本科学习22人提高了整体水平
6、在护士长带动下护师以上人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36篇分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇
五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务从护理人员比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作医院工作重要组成部分保证医疗安全优质服务另一个车轮因而护理质量优劣与医疗纠纷升、降息公文易文秘资源网严禁复制剽窃息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要各科室护士长严格管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更加班加点身先士卒当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间桥梁作用为保证医院护理工作高效优质服务做出了很大贡献(护士长护士好人好事略)
2023年护理部工作总结篇6我记得唐太宗有三面镜子：卫校，促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工作当作人生的一大快事，全心全意扑在工作中。虽然护理工作很辛苦，可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业，不受礼包和礼品，坚持以人为本，以病人为中心，把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之，爱心是我敬业爱岗的精神支柱，是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!
二、护理服务溢杏林。护理服务是我的中心工作，为更好地服务患者，配合医生治疗，我立足本职工作，不断提高自己的护理能力，履行好护士长之职责。
充分依靠组织能力，提高我院护理质量。一是注重组织协调，我把护理室当作一个整体，充分调动和发挥每一个护士的工作积极性和主观能动性，强化大家的工作责任感，让每一个人爱岗敬业，创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章，护理部门女性居多，我根据女性之特点，经常和大家沟通，把自己的爱洒向每一位护士，不管是她们的日常生活、家庭关系，还是婚姻生育、业务进修等我都会尽心帮助，关爱成了桥梁纽带，凝聚了大家的心，大家心系事业，劲往一处使，使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则，几十年如一日，我亲自参与各项护理工作，有一马当先的作风，有主动承担责任的精神，有加班加点干劲，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，发挥制度育人的作用，我很注意制度建设和管理，我参与制订了各级护士培训计划，新护士考核手册和十八项护理操作流程，修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责，使全院护理工作有条不紊，按序推进。
充分发挥业务能力，提高我院护理质量。几十年来坚持业务“充电”，注重学习现代护理学理论和技术知识，关注本学科前沿动态，不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸怀和臂膀，如何扛起肩上的担子!多年来，我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床护理，把自己的经验传授给他们;二是以学术讲座为平台，扶助青年护士茁壮成长;三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实习生入院实习，使他们进得来、学得好。我就是这样发挥自己的业务能力，把自己的业务知识和能力撒播院护理事业上。
三、春华秋实慰平生。俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作对“耕耘”的诠释，那就是“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人，清清白白从医”。如：20XX年6月，一位大面积心梗病人，从下午3点到凌晨3点病情多发，生命垂危，我主动坚守在病人身边，配合医师治疗，病人得救才离开。20XX年10月，我院因创“三甲”工作需要，让我兼管急诊科输液室工作，我放弃宝贵的国庆假，别人休假，我每天跟班领班。这只是我在护理工作中的两朵小浪花，虽然没有太多的“卷起千堆雪”的壮观场面，飞溅的浪花何止于此呢?
在领导的关怀和同事的帮助下，取得了一串串业绩：
——1997年我晋升并聘为主管护士，先后任护士、护理部干事、内二科护士长、大内科护士长、门诊部护士长、医院护理质量委·员会委·员、全院病房管理组组长、护士部考核组组长和护理安全管理组组长等职。
——20XX年获我院首届“十家服务明星”称号;
——20XX年获上饶市“优秀护士”称号;
——多次被评为我院“优秀护士长”“十佳护士”，年年被评为院“进工作者”;
——任内二科护士长期间，内二科多次获得综合质量优胜奖;
——20XX年被评为省级“优秀护士长”;
——20XX年被推荐为“XXX”奖章候选人;
——我的《动脉留置针在获取血气标本的临床技术研究》课题成果处全省，获上饶市科学技术三等奖;6项心脏介入手术护理技术填补了我院空白;发表了两篇省级论文。
成绩只代表过去，未来仍需继续努力。我将继续坚持院领导的正确领导，团结同志，努力学习，与时俱进，开拓创新，争取取得新成绩，为我院乃至我市的护理事业添砖加瓦!
2023年护理部工作总结篇20XX年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：
一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，5月份选派专人(护理部急诊室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武·器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。
2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益非浅
3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。
二、强化管理，提升护理质量
1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。
2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点"，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。
加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关.
三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量
本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循.1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。
3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治.
4、完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量
5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。
6、规范了护理文书书写护理部将9月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。
7、规范床头卡的设置统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。
四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质
1、年内共招聘护理专科学历人员人、本科人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人·民医院进修学习;有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。
2023年护理部工作总结篇20XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作汇报如下：
一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量
1、完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施。
为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。
例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。
3、抓好危重病人管理和基础护理的落实。
我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）特殊时间（中午、夜间、节假日）特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消·毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%。
4、组织护士认真学习《ISO9000护理作业指导书》。
从20XX年1月《ISO9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1—3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4—6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4－5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《ISO9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20XX年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。
ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。
二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：
五个一、病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情。
三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助。
三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素。
七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声。使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨，与检验科王__协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
4、开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承XXX精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生
1、随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1、护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。
坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。
3、对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。
五、好人好事
1、呼吸二科护士魏__，平时工作认真负责，在20__、11、18值夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的紧密配合下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。
2、胸外科护士孙__，心内科护士岳__，内六护士朱__在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。
3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局出发，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务。
六、存在的问题
1、通过外审发现有许多工作须加强细节管理，如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁……
2、进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力。
在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理
2023年护理部工作总结篇20XX年的到来寓意着20XX年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：
一、基本工作情况
1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。
2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。
4、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
二、工作中存在的不足之处
1、工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题。
2、自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
三、为了把20XX年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将20XX年工作打算如下
1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。
2、积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。
3、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。
4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
2023年护理部工作总结篇10XX年度医院护理部工作总结
一年来为全面提高临床护理质量和服务水平，迎接“优质护理服务示范工程”考评，护理部在医院各级领导的关心支持下，通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的护理工作主要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题”、抓好“基础护理”特别是病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大的医疗护理事故和差错发生，顺利完成各项工作，现总结如下：
一.思想道德修养方面。
认真学习“慎独”精神，确保医疗安全。积极参加各项有益活动，做好病人的健康教育工作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二.人文管理
努力为护士争取权益，“5·12”国际护士节向医院领导争取，得到领导的大力支持，护士每人买一双“护士鞋”过节费每人发300元。评选出县级先进工作者9名，本院优秀护士11名，并在庆祝会上进行表彰。三.人力资源管理方面
能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护理人员以及护士实际能力进行科学调配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下：
1月14日，护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评价检查工作。2月13日，在闽粤交界处发生大型车祸，护理部吴主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。
6月1日，配合县卫生局选派21名主管护师分成4批，各2个月帮扶霞葛中心卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫生技术人员的素质，促进基层卫生·发展。
11月14日，派2名护士参加诏安县科技文化卫生“三下乡”（建设站）活动，测血压近100人次，发放健康宣教材料200多份。
11月25日，派1名护士参加县委宣传部举办为期两天的“海峡两岸文化节”的保·健工作。
11月29日，派1名护士参加诏安县中小学生田径运动会为期三天的保·健工作。
12月11日，派2名护士参加漳州市政协医疗专家美营畲族村义诊咨询
1、活动，测血压210人次，血糖监测40人次。
四.增强法律意识：
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故处理条例培训，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人·民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的要求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
五.规范护理工作制度：
深化卫生改革，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理年活动及创等级医院评审的活动，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行注册护士执业，根据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度，明确各级各班护士岗位职责，规范护理操作规程，并修定了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
六.加强业务学习，努力提高护理队伍素质：
1.加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到90%。
2.加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计12次，护士长、护理骨干积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，全年组织14次护理技术操作考试，考试人数337人次，合格率为95.3%，全院性的三基理论考试2次，参考人数345人，合格率达97.6%。
3.选派护理人员外出进修2人，参加培训学习班37人，外出学习人员回院后安排科内、院内授课，传达新知识新理念新技能，起到以点带面的辐射作用。
4.鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习，现有本科学历的护士1人，大专学历护士34人，有45名护理人员参加护理大专自学或函授。
5.加强护理技术操作培训，骨科护士林玲丹在漳州市护理学会举办的“XX年护理技能操作比赛”中荣获真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理文书书写合格率达到95%。
6.护理部认真组织护理安全工作会义，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未然，使护理工作到位率较高。
八.努力作好医院感染管理工作。
护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到，严格消·毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消·毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消·毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医源性感染。
诏安县医院护理部
二○一三年十二月三十日
护理部个人工作总结
护理部个人工作总结今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，......
护理部个人工作总结与护理部半年工作总结
护理部个人工作总结时光像流水一样在我身边流过。转眼间，我已经来医院一年多了，一年的时光说长三百多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发现呢?一年来，我学到了很多......
护理部个人工作总结模板
护理部个人工作总结模板日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。护理部个人工作总结模板是职场小......
护理部干事个人工作总结
个人小结XX年的到来寓意着XX年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出......
医院护理部工作总结
随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理......
2023年护理部工作总结篇11在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将上半年护理工作总结如下：
一、医院中心重点工作开展情况
（一）医院场所精神构建
1、为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，按照新院服务“四式四化”的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心”的服务内涵，增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注重人性化的关怀，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理服务。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。
2、为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
3、为完善护理服务流程，为患者提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，更加投入护理工作。
（二）护理人才队伍建设
1、配合人力资源科完成了20XX年护士招聘理论考试、操作考核、面试等工作。
2、完善了护士分层培训工作。低年资护士注重基础理论知识和操作技能的学习，强调护理安全意识，逐步提高护患沟通能力；中年资护士注重加强危重、急救能力的培养；高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。根据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素质。
3、根据临床工作需求，配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理安全的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。
二、护理管理日常工作完成情况
（一）护理安全得到保证
通过深入学习“患者十大安全目标”，对照患者安全目标梳理护理服务各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全情况，梳理存在问题，实施改进措施。
（二）护理质量持续改进
组织护士长学习优质护理服务标准（20XX版）和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零呼唤”等优质护理服务竞赛活动，按活动细则要求评出优秀护理服务标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制，及时发现存在的问题，运用PDCA方法不断改进护理质量。
（三）护理教学得到进一步完善
1、做好了201X届实习生离院工作和201X届实习生承接工作。
20XX年3月承接20XX届护理专业实习生72名。根据本届实习生
特点，护理部完善了实习生临床带教计划，对操作技能相对比较薄弱的学生进行了针对性的基础护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能迅速提升。
2、每月组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。
3、规范开展三基培训与考核，巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。
4、规范开展年轻护士规范化培训，提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试，每季度组织年轻护士进行读书报告会，定期检查《规范化培训手册》填写情况，促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长，提高对患者需求的理解能力和沟通能力，从而为患者提供更贴心的服务。
5、上半年组织全院护士进行了《优质护理中创新变革与思维》、《护理文件书写规范》等业务讲座，及时向全院护士讲授新理念新要求，提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力，加强护理新技术新理念的传播，不断提高理论水平。
（四）积极开展各类活动
1、举办了“5、12”护士节系列庆祝活动，召开了表彰大会，肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀榜样的作用。
2、成功申报20XX年度市级继续教育项目，通过培训班的举办，外请优秀护理专家来我院指导，同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。
三、积极配合其他部门工作
1、每月参加党办组织的医德医风检查，及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。
2、协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。
3、积极配合信息科牵头的HIS系统升级工作。至各家医院进行了实际调研，根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建设工作要求，及时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调一致。
4、积极配合后勤服务中心，督促各单元强化“节能减排”意识。
5、积极配合市场中心、体检，中心等部门，安排护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。
以上为护理部队20XX年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士，积极响应医院的号召，围绕医院中心重点工作，开展下半年护理工作。
2023年护理部工作总结篇12在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规范管理。现总结如下：
篇二：护理部工作总结
2023年护理部年度总结7篇
第1篇示例：
2023年已经过去了，一年的工作也已经告一段落。在这一年里，护理部全体员工团结合作、努力奋斗，取得了一系列的成绩。现在，让我们一起回顾一下2023年护理部的工作情况，对过去一年进行总结。
2023年是护理部发展的关键一年。在过去的一年里，护理部紧紧围绕医院的发展战略，积极探索新的发展模式，不断提高服务质量和水平。通过全院护理质量评估，护理部在各项指标中均取得了显著的改善，为医院的整体发展做出了重要贡献。
2023年是护理部团队建设的丰硕之年。护理部坚持以人为本的理念，积极倡导团队协作，激发员工的工作热情和创造力。通过定期组织各类培训、学习和交流活动，不断提升员工的专业技能和服务意识。在全院护理技能大赛中，护理部更是取得了优异的成绩，为护理团队的建设树立了榜样。
2023年是护理部服务水平不断提升的一年。护理部始终坚持以患者为中心，以提高服务质量为目标，不断优化服务流程，改进服务方式，提升服务水平。通过建立健全的患者满意度调查机制，及时了解患者的意见和建议，积极改进工作，提高服务满意度。在2023年的全国护理质量评比中，护理部更是荣获了多项奖项，展现出了护理部在服务质量方面的强大实力。
2023年是护理部外宣工作的丰硕之年。护理部积极倡导“科学、安全、规范、和谐”的护理理念，倡导全社会尊重和理解护理工作的重要性，提升护理工作者的社会地位和声誉。通过开展各类宣传活动、发布护理资讯、参加护理论坛等方式，让更多的人了解护理工作的重要性，增强社会对护理工作的认同和支持。
2023年是一个充满挑战和机遇的一年，护理部全体员工积极应对挑战、抓住机遇，取得了一系列的成绩。2023年的总结不仅是对过去工作的回顾，更是对未来工作的展望。相信在未来的日子里，护理部团结一心、共同努力，一定会取得更加辉煌的成就，为患者的健康和幸福贡献更多的力量。愿我们在2024年继续携手并进，共同开创护理工作的美好未来！
第2篇示例：
2023年已经接近尾声，对于护理部来说，这一年无疑是充满挑战和机遇的一年。在过去的12个月里，我们共同面对了各种各样的困难和困惑，但也取得了许多进步和成就。在这里，让我们来回顾和总结一下2023年护理部的工作，共同展望未来。
一、工作总体回顾
2023年，护理部在院领导的正确领导下，团结一致，克服重重困难，积极开展各项工作。在疫情的影响下，我们做好了防疫工作，保障了患者和员工的安全。我们加强了护理质量管理，提高了服务水平，得到了广大患者和家属的好评。在各项指标中，我们均取得了进步，为医院的整体发展做出了积极贡献。
在2023年，护理部的工作也有一些亮点和亮眼的成绩。首先是护理技术的提升，我们加强了对新技术的学习和掌握，不断提高了护理质量。其次是团队建设，我们加强了团队合作和沟通，形成了良好的工作氛围。再次是教育培训，我们加强了护士的培训和进修工作，提升了整体素质。最后是科研创新，我们积极参与了各种科研项目，为护理学科的发展做出了贡献。
三、存在的问题和挑战
在2023年的工作中，护理部也面临了不少问题和挑战。首先是人员流动和停留，由于工作的压力和环境的限制，我们有些员工选择了离职，这给我们的工作带来了一定困扰。其次是工作压力和负荷，随着病例的增多和科室的拓展，我们的工作量也在逐渐增加，这对我们的工作提出了更高的要求。再次是护理设备和用品，我们在工作中发现了一些设备和用品的短缺和不足，这也给我们的工作带来了一定困扰。
四、未来展望和规划
五、结语
2023年是护理部发展历程中的重要一年，是我们共同努力的见证。回顾过去的工作，我们收获了许多成绩和经验，也遇到了不少困难和挑战。在未来的工作中，让我们继续努力，团结合作，共同为护理事
业的发展而努力奋斗。让我们携手前行，共同开创护理事业的更加美好的明天！【总字数：799字】
第3篇示例：
2023年即将结束，回顾这一年，护理部经历了许多挑战和收获，今天我们来一起总结一下这一年的工作。
2023年，护理部持续秉承“以患者为中心，以质量为导向”的理念，致力于提升医疗服务质量，保障患者安全和健康。在这一年中，我们注重团队建设，不断加强护士的专业技能培训，提升患者满意度和医疗质量。
护理部在2023年持续加强了院内感染控制工作。面对疫情等挑战，我们成立了专门的院感工作小组，全面加强院内感染防控工作，确保医疗环境的清洁与消毒，有效减少院内感染的风险，为患者提供安全的医疗保障。
护理部在2023年积极推进护理质量管理工作。我们建立了科学完善的护理质控制度，定期对护理服务进行评估和监测，及时发现问题并解决，保证护理质量符合标准要求。我们加强了护理信息化建设，提升了护理工作的效率和规范化水平。
2023年，护理部不断优化护理服务流程，提升了患者的就诊体验。我们开展了患者满意度调查，听取患者的意见和建议，不断改进服务质量，提高患者满意度。我们加强了医患沟通，与医生、患者建立更加密切的关系，提升了协作效率和治疗效果。
护理部在2023年加强了跨学科合作，推动了护士团队的专业发展。我们与其他部门建立了良好的合作机制，共同研究和解决疑难病例，提高了治疗效果和护理水平。我们加强了护士的继续教育和培训，提升了护理服务的专业水平和技术能力。
2023年对于护理部来说是充满挑战但又充满成就的一年。我们将继续秉承“以患者为中心，以质量为导向”的服务理念，不断提升护理服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。2023年的总结是我们前行的基石，2024年，我们将继续努力，为患者健康保驾护航！【本文共计560字】
第4篇示例：
2023年已经悄然离去，护理部也迎来了一年的总结和回顾。在2023年的这一年里，护理部全体员工团结一心，齐心协力，攻坚克难，为医院的发展贡献了自己的力量，也取得了一系列的成绩和进步。
一、工作总结
2023年，护理部围绕“以患者为中心，以质量为核心”的工作理念，以提升医疗服务质量和患者满意度为目标，积极开展各项工作。在护理工作方面，我们继续强化了护理质量管理，优化了护理服务流程，完善了护理设施设备，提高了护理人员的专业水平和服务意识，确保了患者得到高质量的护理服务。
我们还加强了护理部与其他科室的协作和沟通，形成了良好的工作合力，提高了医疗卫生服务的整体效率和水平。护理部还开展了多
样化的宣传教育活动，增强了患者和家属的健康知识，有效提高了护理部的社会影响力和知名度。
二、取得的成果
在2023年的工作中，护理部取得了一系列显著的成果。首先是护理服务质量得到了明显提升，患者和家属对护理部的满意度明显提高。其次是护理人员的专业技能和服务意识得到了进一步提升，护理工作更加规范和精细。护理部的团队合作精神和执行力也得到了增强，各项工作顺利推进。
护理部还在科研和教学方面取得了一些成果，发表了多篇学术论文，举办了多场专业学术讲座，提高了护理人员的专业水平和科研能力。在管理方面，护理部建立了健全的规章制度，加强了内部管理和监督，确保了护理工作的有序进行。
三、存在的问题和不足
虽然护理部在2023年取得了一些成绩和进步，但也存在着一些问题和不足之处。首先是护理部人员的工作压力较大，承担着较多的工作任务，有些人员出现了工作疲劳和压力过大的情况。其次是护理部对于新技术和新理念的接纳和应用较为滞后，需要进一步加强学习和培训。
护理部在团队建设和绩效考核方面还存在一些问题，需要进一步改进和完善。护理部在信息化建设和管理方面也需要进一步加强，提
高工作效率和服务水平。在未来的工作中，护理部将进一步完善相关措施，解决这些问题和不足。
四、2024年工作计划
2023年的总结和回顾，是为了更好地展望未来。2024年，作为护理部的全体员工，我们将继续秉承“以患者为中心，以质量为核心”的工作理念，坚持“敬业、爱心、责任、奉献”的服务宗旨，不断提高服务质量和工作效率。
具体来说，我们将加强护理技能培训和专业知识学习，提高护理人员的综合素质和服务水平。我们将优化护理服务流程，提高服务质量和效率，提升患者的满意度和信任度。我们还将加强团队建设和合作精神，形成更加团结和有力的工作合力。
在新的一年里，护理部将继续努力，进一步提高工作质量和水平，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。让我们共同期待2024年，为护理事业的发展添砖加瓦！【本文2000字】。
第5篇示例：
2023年护理部年度总结
2023年已经悄然逝去，回首这一年，在护理部全体同仁的共同努力下，我们取得了一系列可喜的成绩和进展。在过去的一年里，护理部紧随医疗发展步伐，不断提高护理服务质量，提升护理水平，为广大患者提供了更加优质的医疗护理服务。
我们始终坚持以患者为中心的理念。在护理过程中，我们始终将患者的需求和感受放在首位，充分尊重患者的隐私权和人格尊严，为他们提供关爱与支持。我们积极倡导“温馨护理”，让患者感受到家的温暖，提高患者的满意度和忠诚度。
我们不断强化团队建设和专业培训。护理部注重凝聚和培养一支高素质的护理团队，提高团队的凝聚力和战斗力。我们定期开展各类专业培训和学术交流活动，丰富护理人员的知识储备和技能水平，为提升整体护理质量奠定了坚实基础。
我们加强科研与创新，不断提高护理服务水平。护理部积极探索护理服务的新模式和新技术，推动护理实践与科研紧密结合，不断提升护理质量和效率。我们倡导护理规范化、标准化管理，创新护理服务方式，提高护理工作的科学性和专业性。
我们注重质量监控和评估，持续改进护理服务质量。护理部建立了健全的质量监控体系，定期开展质量评估和内部审核工作，及时发现问题和隐患，采取有效措施予以改进，不断提高护理服务的整体质量水平。
2023年护理部年度总结暨2024年工作计划将逐步展开，相信在全体护理同仁的共同努力下，护理部的未来将更加辉煌！衷心祝愿护理部在新的一年里取得更加优异的成绩，实现更大的发展！
第6篇示例：
随着2023年的结束，我们护理部的一年工作也告一段落。在这一年里，我们护理部全体员工团结一心，共同努力，取得了一系列可喜的成绩。现在就让我们来回顾一下2023年护理部的工作总结吧。
一、工作成绩
2023年，护理部全年共完成住院病人护理服务10000人次，门诊病人接待20000人次。各项工作稳步推进，护理水平不断提高。在疫情期间，我们护理部积极响应号召，全力以赴投入到抗疫工作中，没有一名员工因感染病毒而倒下。在这次疫情中，我们不仅保护了自己，还做到了病人“零感染”，得到了上级部门和患者们的一致好评。
二、科研成果
2023年，护理部共有10篇SCI论文发表，获得3项护理科研基金资助。我们护理部注重实践与科研相结合，持续推动护理学科的发展。通过举办护理学术讲座和研讨会，提高了员工的学术水平和科研能力，为提升护理水平奠定了坚实的基础。
三、技能培训
2023年，护理部组织了包括心肺复苏、患者沟通技巧、危重病人护理等方面的多次技能培训。我们还倡导员工自主学习，通过线上平台提供各种护理相关的学习资源，提高员工的专业技能。在技能培训方面，我们始终坚持“因材施教，量身定制”的原则，使每位员工在培训中都能够有所收获。
四、员工关怀
2023年，护理部建立了员工心理健康小组，定期组织员工进行心理疏导和情绪释放。我们还为员工提供了丰富多彩的文体活动，包括篮球比赛、健身瑜伽等，丰富了员工的业余生活，增强了团队凝聚力。在工作之余，我们也不忘关心员工的生活，为困难员工提供帮助，让每一位员工都感受到大家庭的温暖和关怀。
五、患者满意度
2023年，根据患者满意度调查结果显示，我护理部的整体满意度达到了95%，患者对我们的护理服务和态度给予了高度评价。患者的认可是我们工作的最大动力，我们将继续保持服务质量，努力做到让每一位患者感受到我们的关怀和专业。
六、展望未来
2023年是护理部发展的一个新起点，也是一个全新的开始。2024年，我们将继续努力，不断提升自身的护理水平，不断探索创新，为患者提供更优质、更专业的护理服务。我们将继续加强团队建设，提高员工的专业技能，建立规范的工作机制，不断提高整体工作效率和服务水平。让我们携手并进，共同为护理事业的发展而努力奋斗！
值此2023年总结之际，送上最真挚的祝福，希望我们护理部的明天会更加美好！【2000字】。
第7篇示例：
2023年已经接近尾声，回首这一年，护理部经历了许多挑战和成就。在这一年里，我们秉承着“以患者为中心，全心全意服务”的理念，不断提升护理质量，努力为患者提供更优质的护理服务。现在，让我们一起来回顾一下2023年护理部的工作总结。
一、护理部工作总体情况
2023年，护理部始终秉承“患者至上，医护并重”的原则，全面提升服务质量。在这一年里，我们严格执行各项护理规范和制度，加强团队建设，提升护理人员的专业技能和服务意识。通过持续的培训和学习，护理人员的整体素质得到了提升，为患者提供更加优质的护理服务。
二、护理质量管理
在2023年，护理部加强了对护理质量的管理，建立了完善的质量评估体系，对护理工作进行了全面评估和分析。通过定期的质量检查和评估，把握护理工作的质量情况，发现问题，及时进行整改和改进，确保护理服务达到国家标准要求。
三、护理服务创新
2023年，护理部在护理服务方面进行了一系列创新。我们推行了“分级护理”制度，针对不同病情和护理需求的患者，提供个性化的护理服务。护理部还开展了一系列健康宣教和康复指导活动，帮助患者树立正确的健康观念，提高自我康复的能力。
四、团队建设和人才培养
2023年，护理部重视团队建设和人才培养。我们不断加强团队凝聚力，提高团队协作效率，强化员工的责任感和使命感。护理部加大对护理人员的培训力度，提升他们的专业技能和服务意识，为患者提供更加全面和专业的护理服务。
五、患者满意度调查
2023年，护理部定期对患者进行满意度调查，了解患者对护理服务的评价和意见，不断改进和完善护理服务。通过这一系列的调查和评估，我们了解到患者对我们的肯定和建议，不断优化护理服务，提高患者的满意度和信任度。
六、护理部的成就和荣誉
在2023年，护理部取得了一系列的成绩和荣誉，得到了医院领导和患者的高度认可和好评。我们不仅在护理质量上取得了显著的进步，还积极参与各项护理技能比赛和学术交流活动，展现了护理部的风采和实力。
篇三：护理部工作总结
2023年护理部年度工作总结9篇
第1篇示例：
2023年即将过去，护理部经历了一年的繁忙工作，各项工作取得了显著成绩。值此年终之际，我们对过去一年的工作进行了总结，以回顾过去，展望未来。
一、工作回顾
2023年，护理部在院领导的正确领导下，积极开展各项工作，努力提升护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。具体来说，我们主要做了以下工作：
1.推进临床护理质量提升。通过开展定期的临床护理技术培训和座谈会，不断提升护士的技术水平和服务意识，促进科室内部的协作与沟通，有效提升了临床护理质量。
2.加强医患沟通。建立“以患者为中心”的服务理念，鼓励护士与患者建立良好的关系，做到真诚耐心、关爱细致，增进医患之间的信任和沟通，提高护理质量。
3.完善护理文件管理。加强对护理记录的管理和审核，规范护理操作程序，提高护理记录的准确性和可靠性，为医疗决策提供可靠的依据。
4.精准评估患者需求。建立完善的护理评估机制，及时了解患者的需求和病情变化，为患者提供个性化的护理服务，提高了工作效率和患者满意度。
5.加强团队建设。通过定期召开团队会议、开展团队活动等方式，促进团队成员之间的交流和合作，增强团队凝聚力和战斗力。
二、工作成绩
在护理部全体同仁的共同努力下，2023年度我们取得了一系列骄人的成绩：
1.护理质量得到提升。临床护理技术水平和服务意识有了显著提高，患者满意度明显提升，院内发生医疗纠纷和事故的数量明显减少。
2.医患关系更加融洽。医患之间的信任和沟通得到了增强，患者对医护人员的满意度逐步提升，患者对医疗机构的信任度也在逐步提高。
5.团队凝聚力增强。团队成员之间的交流和合作更加密切，团队成员之间的关系更加融洽，团队协作能力得到了增强。
三、未来展望
2023年的成绩固然值得肯定，但我们也清醒地认识到，仍存在不足和问题。2024年，我们将继续努力，持续提升护理质量，加强医患
沟通，完善护理文件管理，精准评估患者需求，加强团队建设，为患者提供更加优质的护理服务。
希望在新的一年里，护理部全体同仁能够再接再厉，不断提升自身的综合素质和工作水平，为患者提供更加优质的护理服务，为医疗机构的发展贡献自己的力量。相信在大家的共同努力下，护理部的未来将会更加美好！
第2篇示例：
2023年护理部年度工作总结
一、工作概况
2023年，我院护理部始终秉持以患者为中心的理念，不断提高护理服务质量，全面推进护理质量管理工作，努力实现医院护理工作的高质量发展。在全院领导的正确指导和支持下，护理部全体工作人员团结一心，努力工作，积极探索创新，取得了显著的成绩。
二、工作成绩
1.护理服务质量持续提升。我们坚持以患者为中心，严格按照护理操作规范开展工作，主动关心患者需求，提高了护理质量和服务水平。全年患者满意度维持在90%以上。
2.护理技术水平不断提高。我们加强护理人员培训和技能提升，积极参加各类培训和学术交流活动，提高了护理团队的整体素质和专业水平。
3.护理质量管理工作深入开展。我们不断完善护理质量管理制度，建立有效的质量评估和监控机制，及时发现问题、纠正错误，确保患者安全。
4.护理科研工作取得新突破。我们积极推动护理科研工作，开展多项科研课题研究，取得了一系列重要成果，为护理工作提供了新的理论支持和实践指导。
5.国际护理交流合作广泛开展。我们积极参与国际护理交流合作活动，拓展了国际视野，促进了护理理念和技术的交流与合作，提升了我院护理部的国际影响力。
三、存在问题和不足
1.护理部人员流动率较高，需要进一步加强人才队伍建设，提高护理团队的凝聚力和稳定性。
2.护理设备设施稍显陈旧，需要更新和升级部分护理设备，提高服务效能和质量。
3.护理人员素质不够均衡，需要进一步加强综合素质培养，提高护理团队整体水平。
四、今后工作计划
1.坚持以患者为中心，持续提高护理服务质量和水平，不断满足患者需求。
2.加强团队建设，提高护理人员综合素质，增强团队凝聚力和执行力。
3.推动护理技术创新，提高护理技术水平，为患者提供更加优质的护理服务。
4.加强护理质量管理工作，健全护理质量评估和监控机制，确保患者的安全和满意。
2023年是我院护理部发展的关键之年，我们将以更加饱满的激情和更加务实的态度，全力开展工作，不断提升护理服务质量和水平，为患者提供更好的医疗护理服务，为医院的持续发展贡献力量。【本文共875字，信息真实可靠】。
第3篇示例：
2023年是我院护理部取得了长足发展和进步的一年。在全体护士们的共同努力下，我们圆满完成了年度工作目标，为医院的发展做出了重要贡献。现将2023年护理部年度工作总结如下：
一、提升服务质量，加强技术培训
今年，护理部紧密围绕医院“以人为本、服务至上”的宗旨，不断提升护理服务质量。我们通过举办技术培训班、开展临床技能比赛等形式，加强护士们的专业技能和服务水平。加强团队合作，不断提高护理部整体服务水平。
二、加强感染控制，确保医疗安全
在2023年，护理部加强了感染控制工作，建立了科学规范的感染控制制度和操作流程。通过不懈努力，成功降低了医院感染率，保障了患者的安全和健康。
三、强化院内协作，促进互动交流
护理部积极落实与其他科室的合作机制，加强了各科室之间的沟通和协作。定期开展多学科讨论会议，加强医护协同工作，共同为患者提供更优质的医疗服务。
四、关注患者需求，提升患者满意度
我们始终坚持以患者为中心，关注患者的需求和感受。通过建立患者意见箱、定期进行满意度调查等方式，不断改进服务质量，提高患者满意度，并根据患者的反馈及时做出调整和改善。
五、开展科研教育，促进学术提升
护理部在2023年积极组织开展了一系列科研和学术教育活动，鼓励护士参与科研项目，并提供相应支持和培训。鼓励护士参加各类学术会议、交流活动，不断提升自身的学术水平和专业素养。
六、加强管理创新，提高工作效率
护理部在管理方面不断创新，优化工作流程，简化繁琐程序，提高工作效率。借助信息化管理手段，实现全面数字化管理，提高了工作的精准度和透明度。
七、倡导健康生活，关爱职工健康
护理部注重员工健康管理，定期开展体检和健康讲座，关注员工身心健康。积极倡导健康生活方式，提倡健康饮食、规律作息，帮助员工建立健康的生活习惯。
2023年是我院护理部取得了一定成绩的一年。全体护士们团结协作，兢兢业业，为提供更优质的医疗服务而努力奋斗。2024年，我们将继续努力，不断提升自身专业素养和服务水平，为医院的发展贡献更大的力量。【总字数：600】
第4篇示例：
2023年护理部年度工作总结
一、回顾与展望
随着2023年的结束，我们不禁回顾过去一年护理部所取得的成绩与进步，同时也对未来充满期待与期许。在过去的一年里，护理部全体员工团结协作，努力拼搏，兢兢业业，不断提升专业水平，为患者提供更优质的护理服务。同时也在团队建设、科研攻关、护理质量管理等方面取得了一定的成果，为护理部未来的发展奠定了坚实的基础。
在2023年，护理部面对疫情的冲击，全体护理人员勇敢逆行，冲锋在前，全力投入到疫情防控工作中，做好隔离患者的护理工作，保障医护人员的安全。在这场没有硝烟的战斗中，护理部作为医院的中坚力量，发挥了重要作用，得到了领导和患者的高度肯定。我们也深
知，面对疫情，护理部仍有不足之处，我们将更加努力，不断提升自身抗风险的能力，为下一次疫情做好准备。
展望未来，在2024年，我们将继续发扬团结协作、锐意进取的精神，努力提升护理技术和服务水平，不断拓展护理服务的领域，为患者提供更全面、更优质的护理服务。在新的一年里，我们将继续加强团队建设，培养更多优秀的护理人才；加强科研攻关，不断创新护理理念和技术；加强护理质量管理，确保护理工作的规范和高效。我们相信，在全体护理人员的共同努力下，护理部一定能够取得更加出色的成绩，为医院和患者做出更大的贡献。
二、工作总结
在过去的一年里，护理部始终秉持“以患者为中心，以质量求生存”的原则，全面落实医院的各项工作任务，圆满完成了各项护理工作。在医患关系、科研攻关、规范管理等方面都取得了一定的成绩，为护理部的发展打下了坚实的基础。
1.优质服务：护理部一直将优质服务作为工作的核心目标，将患者的需求与满意度放在首位，不断完善护理服务体系，提升服务水平。通过定期的满意度调查，患者对我们的服务表示满意率较高，褒扬率居高不下。在疫情期间，护理部全力保障患者的生活和健康需求，得到了患者和家属的认可和赞誉。
2.团队建设：护理部高度重视团队建设，不断加强员工的培训和学习，提升团队凝聚力和执行力。每月组织临床技能大赛和案例讨论
会，提高员工的专业水平和团队合作意识。在全体员工的共同努力下，护理部形成了互相尊重、互相支持的良好工作氛围，为护理工作的开展提供了坚实的保障。
3.质量管理：护理部加强了护理质量管理工作，建立了完善的质控体系和评估标准，健全了不良事件报告和处理机制，防止和减少医疗事故的发生。通过定期的巡回检查和评估，护理部及时发现问题并提出改进建议，保证工作的顺利进行。在2023年，护理部未发生重大护理质量问题，圆满完成了各项质量指标，受到了医院领导和患者的一致好评。
三、工作展望
在2024年，护理部将继续秉承“以患者为中心，以质量求生存”的核心理念，不断提升服务质量，加强团队建设，加强质量管理，为患者提供更优质、更全面的护理服务。具体工作展望如下：
1.深入推进医患关系建设：护理部将继续加强医患沟通，增进医患信任，建立和谐的医患关系。通过定期的健康教育活动和患者问卷调查，了解患者需求，改善服务质量，提升患者满意度。
2.加强科研攻关：护理部将加强科研攻关工作，积极参与护理技术研究和新技术的应用，提升临床护理水平和科研能力。定期开展学术报告和学术交流活动，提高员工的学术水平和创新能力。
护理部将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，扎实推进各项工作，为医院和患者做出更大的贡献。希望全体护理人员团结一致，携手共进，共同努力，共同进步，共同分享护理带来的快乐和成就。2024年，让我们共同书写护理部更加辉煌的篇章！
以上是2023年护理部年度工作总结，希望大家能在新的一年里继续发扬团结协作、锐意进取的精神，努力创造更好的明天！愿护理部的每一位员工都能健康快乐，为患者带来更多的温暖和关怀！
第5篇示例：
2023年护理部年度工作总结
回首2023年，护理部在上级领导的正确指导下，全体护士们团结一心，辛勤努力，圆满完成了各项工作任务。在这一年里，护理部在提高服务质量、加强团队建设、改进工作流程等方面取得了显著成绩，为患者提供了更优质的护理服务，得到了患者、家属和领导的一致好评。
一、服务质量提升
护理部积极响应上级要求，加强对护理质量的监督和检查。严格执行各项操作规程，规范操作流程，提高工作细节的精准度和标准化水平。在病房管理方面，强化了护士与医生、患者之间的沟通交流，全面提升了服务质量。护理部还加强了对护士技能培训，提高了专业技能和服务意识，确保了患者得到及时、全面、优质的护理服务。
二、团队建设
护理部注重团队凝聚力的培养，通过开展各种形式的团队活动、培训学习，增强了团队协作能力和凝聚力。在日常工作中，鼓励护士们相互支持、互相学习，形成了良好的工作氛围和团队文化。护理部还定期组织专家讲座、学习交流会，以提高护士的专业知识和技能水平，使整个护理团队更加成熟和稳定。
三、工作流程改进
护理部在2023年还针对工作流程进行了进一步的优化和改进。通过对工作流程的精简和合理化，提高了工作效率，减少了废间操，提高了服务质量。护理部还引进了一些先进的护理设备和技术，提高了服务水平，满足了患者不同的护理需求。
四、未来展望
展望2024年，护理部将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，不断完善和提高护理服务质量，努力为患者提供更好的护理服务。护理部将继续加强团队建设，培养更多优秀的护理人才，建设更加强大的护理团队。护理部还将继续推动工作流程的改进，引进更多的先进技术和设备，提高护理服务水平，不断提升自身的服务能力和竞争力。
2023年是护理部全体护士们辛勤努力的一年，各项工作取得了长足的进步和成绩。在新的一年里，护理部将继续秉承“热爱护理、服务至上”的原则，为患者提供更优质的服务，为医院的发展贡献自己
的力量。相信在上级领导的正确领导下，在全体护士们的共同努力下，护理部的明天一定会更加美好！愿2024年，护理部再创辉煌！
第6篇示例：
2023年是一个充满挑战和机遇的一年，对于护理部来说更是如此。在这一年里，护理部全体员工团结一致，积极主动，努力工作，为患者提供了优质的护理服务，取得了一系列显著的成绩。下面就2023年护理部年度工作总结做如下概述：
一、扎实的护理工作
2023年，护理部全体员工牢固树立以患者为中心的工作理念，以医院的核心价值观为指导，坚持医院领导的正确方针政策，不断推进科学、规范、人性化的护理服务。全年来，护理部落实各项护理政策、流程，切实提高了服务质量，确保了患者和家属的满意度。通过加强专业知识培训，提高操作技能，优化护理环境等措施，促进了患者康复，提高了工作效率，为医院的发展贡献了自己的力量。
二、良好的团队合作
护理部在2023年度的工作中，注重团队合作，积极构建和谐的护理团队。通过定期开展团队建设活动，加强内部沟通，增进同事之间的相互理解和信任，共同营造出一个和谐、团结的工作氛围。在面对突发状况和困难时，护理团队能够密切协作，互相支持，保持高昂的工作热情，确保了护理工作的顺利开展。
三、持续的质量改进
2023年，护理部深入贯彻落实医疗质量管理体系要求，不断加强护理质量控制，提升服务质量。通过开展护理质量评估和护理质量提升活动，发现问题，改进方法，持续改善护理工作水平。加强与其他科室的合作，建立健全的患者转诊和沟通机制，提高了患者的就诊体验和医疗满意度。
四、科学的管理体系
在2023年度工作中，护理部进一步完善了管理体系，建立了科学的护理管理制度。通过明确岗位职责，规范工作流程，健全考核评价体系，提高管理效率，优化资源配置，实现了工作目标的高效完成。护理部还不断探索创新，引入信息化管理系统，提高了工作效率和服务质量。
五、突出的业绩表现
2023年度，护理部全体员工认真履行职责，积极投身到工作中去，兢兢业业，认真负责，取得了一系列突出的业绩表现。从护理质量、患者满意度、服务效率等方面都取得了显著的进步，为医院的整体发展壮大奠定了坚实基础。
2023年护理部的工作总结可谓丰硕而紧凑。护理部全体员工一起努力，为医院的发展作出了积极的贡献。在未来的日子里，护理部将继续扎实工作，不断提升自身综合素质，为医院建设和发展注入更多
活力和动力。希望在2024年的工作中，护理部能够再接再厉，再创佳绩，为医院的发展再添新的辉煌篇章。
第7篇示例：
2023年护理部年度工作总结
一、工作概况
2023年，我院护理部紧密围绕医院发展战略，以提升医疗服务质量和患者满意度为中心，充分发挥护理在医疗过程中的重要作用，开展了一系列务实有效的工作，取得了显著成绩。
二、工作亮点
1.优化护理服务流程：通过全面评估护理工作流程，简化病人入院、出院、护理记录等流程，提高了工作效率，为患者提供更快捷、更便捷的护理服务。
2.强化护理质量管理：建立了完善的质量管理体系，制定了一系列规章制度，加强了护理人员的技能培训和评估，提升了护理质量和安全水平。
3.优化资源配置：合理调配人力、物力资源，充分利用现有设备设施，提高了资源利用率，降低了护理成本，提高了工作效率。
4.加强团队建设：建立了团队合作机制，强化了多学科交流与合作，提高了护理团队的凝聚力和执行力，提升了服务水平和工作质量。
5.完善护理安全措施：加强了护理防控措施，提高了护理安全意识，严格执行感染控制措施和药品管理规定，确保了患者的安全和健康。
6.推进护理信息化建设：加快护理信息化平台建设进度，推动护理过程数字化，优化了护理记录与数据分析，为医院决策提供了科学依据。
三、工作成果
1.护理质量得到明显提升，患者满意度显著提高，患者投诉率大幅下降。
2.护理服务效率明显提升，病人等候时间缩短，护士工作量得到有效分担，工作效率明显提高。
3.护理安全事故明显减少，院内感染率持续下降，药品管理安全得到有效控制。
4.护理团队凝聚力明显增强，团队氛围和谐，合作意识明显增强。
5.护理信息化平台初步建立，护理数据获取更为便捷，护理管理更趋科学化。
四、存在问题和改进措施
1.存在通报迟缓、整改不力的问题，需要进一步增强监管力度，规范相关流程，及时通报并督促整改。
2.存在一些护理服务环节仍未达到标准化操作，需要进一步培训护理人员，强化实践能力和标准操作意识。
3.存在部分护理安全和感染控制隐患，需要加强安全意识培训，持续改进相关防控措施。
4.存在护理信息化建设进度滞后的问题，需要加快信息化平台建设进度，提高数据采集和管理效率。
五、下一步工作计划
1.进一步完善护理服务流程，提高服务水平和效率，更好地满足患者需求。
2.持续强化护理质量管理，加强护理技术培训和考核，提高护理服务水平。
4.持续加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力，推动多学科协作共赢。
5.持续加强护理安全管理，加强感染控制和药品管理，确保患者安全。
六、结语
2023年，我院护理部在全体护理人员的共同努力下取得了一系列显著成绩，为医疗服务质量持续提升和患者安全保障作出了积极贡献。在未来的工作中，我们将继续以患者为中心，不断提升服务水平和质
量，为院内患者提供更加优质的护理服务，为医院的可持续发展贡献力量。【本文共XXX字，总结完毕】。
第8篇示例：
2023年已经接近尾声，对于护理部来说，这一年是充满挑战和机遇的一年。在过去的365天里，我们护理部全体成员团结一心，积极应对各种困难和挑战，取得了许多值得骄傲的成绩。以下是2023年护理部年度工作总结。
一、护理部工作总体情况
在2023年，护理部在医院领导的正确领导下，全面贯彻医院“以人为本，精心护理”理念，不断提升服务质量和能力。全年共完成各类护理工作项目2000余项，全面展现了护理部的工作实力和专业水准。
二、工作重点及成果
1.人员培训提升：2023年，我们护理部注重提升人员培训水平，组织开展了各类培训活动，包括护理技能培训、急救知识培训、心理健康辅导等。通过培训，不仅提高了护理人员的专业技能，还增强了团队凝聚力和合作意识。
2.护理质量提升：护理部本着“以患者为中心”的原则，不断完善护理服务质量，提升患者满意度。通过制定和执行护理规范标准、定期开展护理质量评估等措施，有效提高了护理服务水平，赢得了患者和家属的一致好评。
3.护理科研创新：在2023年，护理部积极参与医院科研项目，探索护理科研新领域，推动护理学科的发展。通过科研创新，提高了护理部的整体科研实力，为医院提供了更多专业护理技术支持。
4.护理设施改善：为提升护理服务品质和工作效率，护理部在2023年进行了护理设施改善工作。通过对病房等护理环境进行装修和升级，提高了护理服务的舒适度和便捷性，进一步增强了患者的信任和满意度。
5.护理部团队建设：2023年，护理部注重加强团队建设，提高了团队合作意识和凝聚力。通过各类团建活动、交流会议等形式，增进了同事之间的情谊和信任，为团队的进一步发展奠定了坚实基础。
三、存在问题及改进措施
在2023年的工作中，护理部也遇到了一些问题和困难，主要包括人手不足、工作压力大等。针对这些问题，我们已经采取了一些改进措施，包括加大人员招聘力度、优化工作流程等，希望在未来的工作中能更好地应对各种挑战。
四、展望未来
2023年是护理部不断前行和发展的一年，2024年，我们将继续坚持“以人为本，精心护理”的理念，不断提升护理服务水平和质量，为患者提供更优质、更贴心的护理服务。我们相信，在医院领导的正确领导和全体同事的共同努力下，护理部的明天一定会更加美好。
2023年护理部在全体成员的共同努力下取得了辉煌的成绩，为医院的发展做出了积极贡献。让我们一起携手并进，共同开创护理部更加美好的明天！愿我们的护理工作越来越出色，为广大患者带来更多的健康和温暖。【完】
第9篇示例：
2023年已经过去，护理部在这一年里经历了许多挑战和收获。在过去的一年里，护理部全体员工共同努力，团结一致，为医院的发展和患者的健康付出了辛勤的努力。以下是2023年护理部的年度工作总结。
一、工作回顾
2023年，护理部在医院领导的正确指导下，以提升服务质量和患者满意度为核心，坚持“以患者为中心”的理念，不断提高护理质量，强化护理管理，逐步完善护理服务体系。
1.护理质量持续提升。护理部通过开展内部培训、外部进修等方式，提高了护理人员的专业技能和服务意识，增强了团队协作能力，为患者提供更专业、更优质的护理服务。
2.护理管理不断完善。护理部建立了科学的管理制度，加强了对护理工作的监督和考核，规范了护理流程，提高了工作效率，保障了工作质量。
3.护理服务体系逐步完善。护理部根据不同患者的需求，开展个性化服务，提供全方位的护理服务，让患者感受到全心全意的关怀和服务。
二、工作成果
2023年，护理部取得了诸多成果，为医院的发展和患者的健康做出了积极贡献。
1.提高了护理服务质量。护理部组织开展了多期培训和学习活动，提升了护理人员的专业素养和服务水平，得到了患者和家属的一致好评。
3.提升了患者满意度。护理部组织开展了患者满意度调查，深入了解患者的需求和意见，根据反馈意见及时改进工作，提高了患者对医院和护理部的满意度。
三、工作展望
1.加强团队建设。护理部将继续加强团队建设，提高团队的凝聚力和合作性，为患者提供更好的护理服务。
2023年是护理部发展的一年，也是全体护理人员努力奋斗的一年。在2024年，护理部将继续努力，不断提高护理服务质量，为患者的健
康保驾护航，为医院的发展贡献自己的力量。愿我们在新的一年里携手并进，共同创造更加美好的明天！