下面是小编为大家整理的护士长培训心得（精选文档）,供大家参考。
社会在进步， 医院在改革， 在现代化医院的组织系统中， 护理管理是一门应用性科学，同时也是一门艺术， 管理和艺术应有机结合起来。
管理艺术是领导者在运用管理理论与管理方法的实践中， 所表现出的个人行为态度与行为方式的特点。
护士长是医院第一线的护理管理者， 其管理水平直接影响护理质量， 在一定程度上反映了医院的管理水平。
作为新世纪的护士长， 在现代化医院如何运用管理艺术， 是其面临的新课题。
1
道德素质
作为一名基层护理管理者， 应具备合格的政治素质及良好的道德素质； 热爱护理专业，热爱管理岗位； 具有高度的责任感和强烈的事业心； 以解除病人的痛苦为己任， 以谋求人类的幸福、 健康为自己最大的乐趣， 做到以病人为中心， 全心全意为病人服务。
勇于奉献， 敢于进取， 以自身的行为影响护士。
2
业务素质
近几年， 护理队伍的知识层次出现了新的飞跃， 发生了质的变化， 大量接受高等教育的青年护士充实到护理行列， 毫无疑问， 这对护士长有了更高更新的衡量标准。
所以， 作为护士长必须具有丰富的护理临床经验、 扎实的理论基础、 娴熟精湛的护理技术、 良好的服务态度。
除此之外还要认真学习行为科学、 心理学等边缘科学， 丰富自己的业务知识， 提高管理水平。
护士长要从严管理， 着力质量发展， 要敢管、 敢讲、 敢抓。
坚持每天深入临床， 对基础护理、 消毒隔离、 急救用品、 护理文件书写、 整体护理的实施等情况进行检查。
及时发现存在的问题， 提出改进意见， 使工作程序化、 管理制度化、 检查督促日常化， 以杜绝差错事故的发生， 确保了护理质量。
3
沟通能力 护士长是领导者的角色， 也是被领导者的角色， 起着承上启下的作用。
所以护士长要善于沟通， 也就是要有协调能力和较强的表达能力， 以及统筹全局的思维能力。
要顾大局、 识大体， 要立足于全面和整体， 协调处理好各方面的人际关系， 建立良好的护护、 医护、 护患关系及与兄弟科室、 辅助科室、 后勤供应、 器械维修等系统的关系。
在问题面前， 敢于承担责任， 在解决问题时， 寻找协调配合的最佳方式。
4
领导艺术 护士长在病区护理工作的动态运行中起领导、 决策、 指挥、 监督等作用。
随着医学模式的转变， 管理理念也在更新与转变， 护士长要学会和应用人性化的管理艺术。
反对“命令式”管理、 “迎奉式”管理、 “沉默式”管理、 “清高式”管理， 提倡以“德”领导、 以“情”领导、 以“能”领导、 以“信”领导。
护士长要以身作则、 言传身教、 坚持实事求是， 要拥有了解人、 尊重人、信任人、 关心人的领导艺术。
5
激励艺术 激励是指激发鼓励， 即管理者有的放矢地通过某种手段和方法激发护士的内在动力。
现在护理队伍存在着任务繁重， 人员缺乏且不稳定， 而社会期望值高等现状。
如何使有限的管理要素发挥其最大的效能， 是护理管理者面临的又一次考验。
作为护理管理者要合理利用和分配人力资源， 适当授权， 用人之长， 做到人人有职责， 事事有人管。
最大限度地调动护士的主观能动性， 发挥护士的潜能和团队精神。
同时护士长要善于应用表扬， 重视奖励激励，并将物质激励和精神激励有机结合起来。
鼓励护士参与和关心科室护理管理工作， 以提高护理质量及工作效率。
6
创新意识 创新是管理的永恒主题， 是社会进步的主要动力。
社会发展迅速， 如今已是知识经济时代， 面临知识、 人才和科技的大较量， 为了更快地与国际接轨， 护理管理者就必须富有创新意识， 打破过去一切按部就班、 生搬硬套的护理方式， 及时转变护理观念， 不断进行改革和创新。
我们不能墨守成规、 故步自封， 要在思想上、 管理上、 服务上等不断创新， 积极开拓创新护理服务市场。
7
科研意识 护理学科的发展， 护理质量的提高， 还要依靠护理科研的发展。
护士长是科研计划的制定者， 又是组织实施者， 所以必须具有较强的科研意识， 应象抓护理质量一样认真对待科研工作。
“火车跑得快， 全靠车头带”， 护士长应充分调动护士搞科研的积极性， 培养和启发护士在日常护理工作中善于发现问题、 提出问题， 制订科研计划， 组织讨论， 掌握学术信息，总结护理经验， 撰写科研论文。
8
经济管理
21 世纪是知识经济的时代， 商品经济的发展， 社会办医热潮的兴起， 加上企事业单位公费医疗改革， 医疗价格调整等因素， 医疗卫生市场竞争日益激烈。
尤其是我国加入 WTO后， 医院原有的管理体制受到严重冲击， 医院管理也应注重经济、 注重成本核算和医院的形象， 研究医院如何更好、 更多地占领市场。
因此作为护士长必须具有一定的谋略、 一定的经济头脑， 要有竞争意识和经营意识。
一方面精打细算， 进行成本核算， 尽可能降低卫生资源等无谓的消耗和浪费； 另一方面要以合理的收费来吸引病人， 杜绝乱开药、 乱收费等现象，努力提高医院的声誉， 从而提高社会效益和经济效益， 一句话就是尽力做到病人、 员工、 医院“三赢” 9
小结 现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高， 需要护士长在管理工作中， 不断学习新知识， 研究新问题。
在实际工作中， 总结经验， 开拓创新， 不断提高自己的管理技巧， 使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。
卞樱芳
2009-07-05