下面是小编为大家整理的XX年金融市场学实训心得体会,供大家参考。
X XX 年金融市场学实训心得体会
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。下面是为大家的 xx 年金融市场学实训心得体会范文,欢迎大家阅读与借鉴!
为适应企业对人才的需求,20XX 年国际贸易系修订了 20XX 级金融管理与实务专业的教学计划,将原本第五学期开设的校内综合实训挪至第四学期末,于学期期末考试结束后进行 24 课时的校内综合实训,现将具体情况总结如下:
一、实训目的
通过产学合作,企业参与指导,通过系统训练保险、证券业务流程,加强学生对行业的整体把握,并对金融产品营销具备基本能力,进而实现与企业实训和顶岗实习的顺利过渡。
二、实训组织
本次是金融管理与实务专业学生第一次实训,在实训组织上经验不足,因此在制定综合实训计划时,我系邀请校外实习基地的相关业务骨干参与讨论,制定了符合岗位需求的融营销和业务为一体的的校内实训方案。并且在实训计划中体现全员参与,要求金融管理与实务专业的授课教师全部参与实训,每人承担一个模块的实训任务,从实际执行效果来看较好。
三、实训具体内容
本次实训分为五个模块,分别为展业训练(拜访)、展业训练(顾客异议处理)、实战训练(体验式营销)、证券客户服务、保险承保操作;并且具体针对五个不同模块设置不同的考核标准和考核分值,重点考察学生的团队合作能力、业务知识与营销知识的结合能力。
四、实训效果分析
本次实训除个别学生外总计 93 人参加综合实训,其中,金融091 班共 48 人,缺勤 4 人;金融 092 班 45 人,缺勤 3 人,整体出勤较好。93 名同学共分为 18 个组,分别开展业务。学生在实训课堂以小组形式参与讨论训练;实训外课时以小组进行保险产品模拟推销、撰写证券营销计划,充分体现了团队合作力量,效果较好。同时,实训过程体现一贯性,各小组以自己展业的保险客户和单据进行保险承保,上机核保,在核保过程中学生一人一机,逐一对保险条款进行录入审核,巩固了现有业务知识,同时实训老师详细讲解,效果良好。
五、实训存在的不足
从实训情况来看,作为金融专业的第一次实训,虽然花费了很大的精力进行筹备,但仍然存在很多问题。
1、实训组织过程较为仓促,还需进一步完善实训方案。
2、实训指导教师经验不足,驾驭实训环节的能力有待提高。
3、实训软件购买时间不长,教师软件的熟悉程度不够,实训软件的利用率不高。
4、学生除了体验式营销模块外,其他模块参与度不够。
前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际情况,我个人有几点认识提出:
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新
领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。
总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
xx 年金融市场学实训心得体会三
参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,
但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以
打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
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